Unit4 为业务依赖人员、服务与协作的组织开发云端企业软件。其产品组合涵盖企业资源规划（ERP）、人力资本管理（HCM）、财务规划与分析（FP&A）、财务管理以及从寻源到合同（S2C），服务于专业服务公司、公共部门组织、非营利组织和高等教育机构。
Unit4 将财务、人力资源和项目管理功能与人工智能工具相结合，帮助团队简化运营工作并做出更明智的决策。该平台面向首席财务官（CFO）、首席人力资源官（CHRO）和首席信息官（CIO）等企业领导者，帮助他们更清晰地洞察绩效、实现更紧密的工作流程，并灵活应对组织不断变化的需求。
荷兰语及瑞典语客户成功经理
与 Unit4 ERP 客户合作，助力他们实现业务目标并充分利用云软件。 提升产品采用率和客户留存率，同时发掘拓展客户账户的机会。
描述
- 代表客户表达需求，并在 Unit4 内为客户争取权益。
- 利用客户反馈改善业务成果和客户体验。
- 帮助客户实现价值，充分发挥其 Unit4 投资的效益。
- 通过成功计划、指导和增值互动，提升产品采用率与使用成熟度。
- 与销售团队合作，识别符合条件的增购和交叉销售机会。
- 担任客户成功的主要联系人，及早处理风险并支持客户留存。
- 制定并维护与客户战略、里程碑和预期成果相衔接的成功计划。
- 主持高管业务回顾，并与客户高层利益相关者及管理团队开展战略讨论。
- 向产品、研发、支持和销售团队传达客户目标、挑战、产品需求及价值驱动因素。
- 管理区域客户留存和流失情况，为全球留存目标作出贡献。
- 推动客户采用并有效使用 Success4U 计划。
任职要求
- 英语流利，且能流利使用荷兰语或瑞典语进行口头和书面沟通。
- 有云软件环境中的客户对接岗位经验，专注于客户价值和业务成果。
- 具备技术理解能力，并熟悉客户互动技术、实践和趋势。
- 有 ERP、HCM 或财务规划软件经验者优先。
- 能够根据需要出差，最多占工作时间的 20%。
- 能够建立有助于客户留存、业务拓展和成功实现的客户关系。
- 具备出色的沟通和关系管理能力。
- 能够通过影响力和信任推动工作。
- 适应力强、好奇心强、勇于负责且善于协作。
- 部分客户项目或敏感客户数据访问可能要求通过安全审查和背景调查。
福利待遇
- 灵活的带薪休假政策。
- 远程办公机会。
- 全球身心健康日。
- 提供职业发展机会、工具和指导。
- 与优秀同事共事，向榜样和导师学习。
- 可参与可持续发展举措，包括环境、社会和治理战略以及 Act4Good 计划。
- 安全且包容的工作环境。
- 面向所有员工开放的员工资源小组。
