Unit4

১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী

দক্ষ কর্মী ভিসা স্পনসর SaaS উদ্যোগ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা

Unit4 এমন প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য ক্লাউডভিত্তিক এন্টারপ্রাইজ সফটওয়্যার তৈরি করে, যাদের কাজ মানুষ, সেবা ও সহযোগিতার ওপর নির্ভরশীল। এর পণ্যসম্ভারে রয়েছে এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স প্ল্যানিং (ERP), হিউম্যান ক্যাপিটাল ম্যানেজমেন্ট (HCM), ফাইন্যান্সিয়াল প্ল্যানিং অ্যান্ড অ্যানালাইসিস (FP&A), ফাইন্যান্সিয়াল ম্যানেজমেন্ট এবং সোর্স-টু-কনট্র্যাক্ট (S2C)। এসব অ্যাপ্লিকেশন পেশাদার পরিষেবা প্রতিষ্ঠান, সরকারি খাতের সংস্থা, অলাভজনক প্রতিষ্ঠান এবং উচ্চশিক্ষা প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য তৈরি।

অর্থ, মানবসম্পদ ও প্রকল্প ব্যবস্থাপনার সক্ষমতাকে AI-চালিত সরঞ্জামের সঙ্গে একত্র করে Unit4 দলগুলোকে পরিচালনামূলক কাজ সহজতর করতে এবং আরও তথ্যভিত্তিক সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করে। প্ল্যাটফর্মটি CFO, CHRO ও CIO-সহ এমন ব্যবসায়িক নেতাদের জন্য তৈরি, যাদের আরও পরিষ্কার কর্মদক্ষতার ধারণা, পরস্পর সংযুক্ত কর্মপ্রবাহ এবং প্রতিষ্ঠান বিকশিত হওয়ার সঙ্গে মানিয়ে নেওয়ার নমনীয়তা প্রয়োজন।

কোম্পানির চাকরি

Unit4-এ কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার (পর্তুগাল, দূরবর্তী)

গ্রাহকদের গ্রহণ, ধরে রাখা এবং ব্যবসায়িক ফল উন্নত করে পরিষেবা সংস্থাগুলোকে Unit4 ERP থেকে দীর্ঘমেয়াদি মূল্য পেতে সহায়তা করুন। সম্প্রসারণের সুযোগ চিহ্নিত করুন এবং গ্রাহকদের কৌশলগত লক্ষ্য অর্জনে পথ দেখান।

৩ সপ্তাহ আগে

পর্তুগাল

৩৮,১৮৪€ – ৪৪,৬৮৯€ / বছর

রিমোট পূর্ণকালীন মধ্যম স্তর সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার গ্রাহক সাফল্য

ERP ক্লাউড

বিবরণ

Unit4-এ গ্রাহকদের চাহিদার প্রতিনিধিত্ব করুন এবং তাদের পক্ষে কথা বলুন।
ফলাফল ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে গ্রাহকদের কাছ থেকে পাওয়া অন্তর্দৃষ্টি কাজে লাগান।
গ্রাহকদের মূল্য উপলব্ধি করতে এবং কাঙ্ক্ষিত ব্যবসায়িক ফল অর্জনে সহায়তা করুন।
গ্রাহকদের Unit4-এ বিনিয়োগ থেকে সর্বোচ্চ সুফল পেতে সহায়তা করুন।
সাফল্য পরিকল্পনা, দিকনির্দেশনা এবং মূল্যবর্ধক গ্রাহক সম্পৃক্ততার মাধ্যমে পণ্য গ্রহণ ও পরিপক্বতা বাড়ান।
Sales দলের সঙ্গে যোগ্য আপসেল ও ক্রস-সেলের সুযোগ চিহ্নিত করুন।
গ্রাহকদের জন্য Customer Success-এর প্রধান যোগাযোগ ব্যক্তি হিসেবে কাজ করুন।
গ্রাহক ধরে রাখতে ঝুঁকি আগেভাগে শনাক্ত ও পরিচালনা করুন।
কৌশলগত লক্ষ্য, মাইলফলক এবং প্রত্যাশিত ফলের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে গ্রাহক সাফল্য পরিকল্পনা তৈরি ও হালনাগাদ করুন।
C-লেভেলের সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি এবং গ্রাহক ব্যবস্থাপনা দলের সঙ্গে নির্বাহী ব্যবসা পর্যালোচনা ও কৌশলগত আলোচনা পরিচালনা করুন।
গ্রাহকদের লক্ষ্য, চ্যালেঞ্জ, পণ্যের চাহিদা এবং মূল্য-চালক সম্পর্কে Product, R&D, Support ও Sales-কে জানান।
গ্রাহক পোর্টফোলিওজুড়ে ধরে রাখা এবং গ্রাহক হারানোর বিষয়টি পরিচালনা করুন।
Success4U প্রোগ্রামের গ্রহণ ও কার্যকর ব্যবহার উৎসাহিত করুন।

প্রয়োজনীয়তা

পুনরাবৃত্ত আয় ধরে রাখা, Customer Success Qualified Leads (CSMQLs)-এর মাধ্যমে সম্প্রসারণ এবং গ্রাহকের সফল ফল সমর্থন করে এমন দৃঢ় গ্রাহকসম্পর্ক গড়ে তুলুন।
স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করুন এবং কার্যকরভাবে গ্রাহকসম্পর্ক পরিচালনা করুন।
কথ্য ও লিখিত ইংরেজিতে সাবলীল হতে হবে।
সুইডিশ, ডাচ, জার্মান বা ফরাসি ভাষাজ্ঞান অতিরিক্ত সুবিধা।
স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করুন এবং পেশাদার উপস্থিতি, সহমর্মিতা ও উদ্যম দেখান।
অন্যদের প্রভাবিত করুন এবং কার্যকর নেতৃত্বের জন্য আস্থা গড়ে তুলুন।
ক্লাউড সফটওয়্যার পরিবেশে গ্রাহকমূল্য ও ব্যবসায়িক ফলনির্ভর গ্রাহকমুখী পদে কাজের অভিজ্ঞতা।
প্রযুক্তিগত জ্ঞান এবং গ্রাহক সম্পৃক্ততার প্রযুক্তি, চর্চা ও প্রবণতার সঙ্গে পরিচিতি।
ERP, HCM বা আর্থিক পরিকল্পনা সফটওয়্যারে অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত সুবিধা।
প্রয়োজন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ২০% ভ্রমণে সক্ষম হতে হবে।
গ্রাহক প্রকল্প এবং সংবেদনশীল গ্রাহক তথ্যের প্রবেশাধিকারের জন্য নিরাপত্তা ছাড়পত্র ও পটভূমি যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
প্রযোজ্য কাজের অধিকার এবং স্থানীয় আইনি শর্ত পূরণ করুন।

সুবিধাসমূহ

নমনীয় বেতনসহ ছুটির নীতি।
দূর থেকে কাজের সুযোগ।
বিশ্বব্যাপী Wellbeing Days।
উন্নতির সুযোগ।
পেশাগত উন্নয়নের জন্য সরঞ্জাম ও দিকনির্দেশনা।
দক্ষ সহকর্মী, আদর্শ ব্যক্তিত্ব ও পরামর্শদাতা।
Environmental, Social, and Governance কৌশল এবং Act4Good কর্মসূচিসহ টেকসই উন্নয়ন উদ্যোগ।
নিরাপদ ও অন্তর্ভুক্তিমূলক কর্মপরিবেশ।
সবার জন্য উন্মুক্ত Employee Resource Groups।

Unit4-এ কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার (পর্তুগাল, দূরবর্তী)

বিবরণ

প্রয়োজনীয়তা

সুবিধাসমূহ

সম্পর্কিত চাকরি

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, ডাচ ও সুইডিশ ভাষাভাষী

কৌশলগত কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, হেলথকেয়ার ও মেডিকেল ডিভাইস — পর্তুগালে রিমোট