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Unit4
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1.001 – 5.000 Funcionários
Patrocinador de visto de trabalhador qualificadoEmpresaInteligência artificialSaaS

A Unit4 desenvolve software empresarial baseado em nuvem para organizações cujo trabalho depende de pessoas, serviços e colaboração. Seu portfólio abrange planejamento de recursos empresariais (ERP), gestão de capital humano (HCM), planejamento e análise financeira (FP&A), gestão financeira e gestão do fornecimento ao contrato (S2C), com aplicações para empresas de serviços profissionais, organizações do setor público, entidades sem fins lucrativos e instituições de ensino superior.

Ao combinar recursos de finanças, recursos humanos e gestão de projetos com ferramentas baseadas em inteligência artificial, a Unit4 ajuda as equipes a simplificar o trabalho operacional e tomar decisões mais bem fundamentadas. A plataforma foi desenvolvida para líderes empresariais, incluindo diretores financeiros, diretores de recursos humanos e diretores de tecnologia da informação, que precisam de uma visão mais clara do desempenho, fluxos de trabalho mais integrados e flexibilidade para se adaptar à medida que suas organizações evoluem.

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Vagas da empresa

Gerente de Sucesso do Cliente na Unit4 (Portugal, remoto)

Ajude organizações de serviços a obter valor duradouro do Unit4 ERP, melhorando a adoção, a retenção e os resultados de negócios. Identifique oportunidades de expansão e oriente os clientes rumo a seus objetivos estratégicos.

PTPortugal
€ 38.184 – € 44.689 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente
ERPNuvem

Descrição

  • Representar as necessidades dos clientes e defender seus interesses dentro da Unit4.
  • Usar os insights dos clientes para melhorar os resultados e a experiência deles.
  • Ajudar os clientes a obter valor e alcançar os resultados de negócios desejados.
  • Ajudar os clientes a maximizar o retorno sobre o investimento na Unit4.
  • Melhorar a adoção e a maturidade do produto por meio de planos de sucesso, orientação e interações com clientes que agreguem valor.
  • Identificar, junto à equipe de Vendas, oportunidades qualificadas de upsell e cross-sell.
  • Ser o principal contato de Customer Success para os clientes.
  • Identificar e gerenciar riscos de forma proativa para apoiar a retenção.
  • Criar e manter planos de sucesso do cliente vinculados a objetivos estratégicos, marcos e resultados esperados.
  • Liderar revisões executivas de negócios e discussões estratégicas com stakeholders de nível C e equipes de gestão dos clientes.
  • Compartilhar objetivos, desafios, necessidades de produto e fatores de valor dos clientes com as equipes de Produto, P&D, Suporte e Vendas.
  • Gerenciar a retenção e o churn em toda a carteira de clientes.
  • Incentivar a adoção e o uso eficaz do programa Success4U.

Requisitos

  • Construir relacionamentos sólidos com os clientes que apoiem a retenção de receita recorrente, a expansão por meio de oportunidades qualificadas de Customer Success (CSMQLs) e resultados bem-sucedidos para os clientes.
  • Comunicar-se com clareza e gerenciar relacionamentos com clientes de forma eficaz.
  • Fluência em inglês falado e escrito.
  • Conhecimentos de sueco, holandês, alemão ou francês são um diferencial.
  • Comunicar-se com clareza e demonstrar postura profissional, empatia e entusiasmo.
  • Influenciar pessoas e construir confiança para liderar com eficácia.
  • Experiência em uma função de atendimento ao cliente, com foco no valor para o cliente e em resultados de negócios em um ambiente de software em nuvem.
  • Conhecimento técnico e familiaridade com tecnologias, práticas e tendências de engajamento do cliente.
  • Experiência com software de ERP, HCM ou planejamento financeiro é um diferencial.
  • Disponibilidade para viajar conforme necessário, até 20%.
  • Projetos com clientes e o acesso a dados confidenciais deles podem exigir credenciamento de segurança e verificações de antecedentes.
  • Atender aos requisitos aplicáveis de autorização de trabalho e à legislação local.

Benefícios

  • Política flexível de folgas remuneradas.
  • Oportunidades de trabalho remoto.
  • Dias globais de bem-estar.
  • Oportunidades de crescimento.
  • Ferramentas e orientação para o desenvolvimento profissional.
  • Colegas talentosos que servem de exemplo e mentores.
  • Iniciativas de sustentabilidade, incluindo a estratégia ambiental, social e de governança e o programa Act4Good.
  • Um ambiente de trabalho seguro e inclusivo.
  • Grupos de recursos para funcionários abertos a todos.

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PTPortugal
€ 38.184 – € 44.689 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsIdioma Obrigatório: holandêsIdioma Obrigatório: suecoGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente
ERPNuvem

Trabalhe com clientes do ERP da Unit4 para alcançar objetivos de negócio e aproveitar melhor o software em nuvem. Aumente a adoção e a retenção e identifique oportunidades para expandir as contas dos clientes.

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Syndigo

Gerente Estratégico de Sucesso do Cliente, Saúde e Dispositivos Médicos — Trabalho Remoto em Portugal

Syndigo
1.001 – 5.000 Funcionários
Patrocinador de visto H1BConsultoriaLogísticaMarketing
PTPortugalRemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente

Lidere o sucesso estratégico de clientes empresariais dos setores de saúde e dispositivos médicos usando a plataforma de dados de produtos da Syndigo. Impulsione adoção, retenção, expansão e resultados de conformidade em contas importantes.

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