LogoFresh Jobs Ahead
Unit4
Unit4
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareArtificiell intelligensFöretagSaaS

Unit4 utvecklar molnbaserad företagsprogramvara för organisationer vars arbete är beroende av människor, tjänster och samarbete. Produktportföljen omfattar affärssystem (ERP), personaladministration (HCM), finansiell planering och analys (FP&A), ekonomistyrning samt source-to-contract (S2C), med applikationer för företag inom professionella tjänster, offentliga organisationer, ideella organisationer och lärosäten.

Genom att kombinera funktioner för ekonomi, HR och projektledning med AI-baserade verktyg hjälper Unit4 team att effektivisera det operativa arbetet och fatta mer välgrundade beslut. Plattformen är utformad för företagsledare, däribland CFO:er, CHRO:er och CIO:er, som behöver bättre insyn i verksamhetens resultat, mer sammanhängande arbetsflöden och flexibilitet att anpassa sig när organisationerna utvecklas.

LinkedIn
Jobb på företaget

Customer Success Manager hos Unit4 (Portugal, distansarbete)

Hjälp tjänsteorganisationer att få varaktigt värde av Unit4 ERP genom att förbättra användning, kundlojalitet och affärsresultat. Identifiera möjligheter till utökade affärer och vägled kunder mot deras strategiska mål.

PTPortugal
38 184 € – 44 689 € / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång
ERPMoln

Beskrivning

  • Företräda kundernas behov och vara deras röst inom Unit4.
  • Använd kundinsikter för att förbättra resultaten och kundupplevelsen.
  • Hjälp kunderna att få värde och uppnå önskade affärsresultat.
  • Hjälp kunderna att maximera avkastningen på sin investering i Unit4.
  • Förbättra produktanvändning och mognad genom framgångsplaner, vägledning och värdeskapande kundkontakter.
  • Identifiera kvalificerade möjligheter till merförsäljning och korsförsäljning tillsammans med Sales.
  • Vara kundernas huvudsakliga kontakt inom Customer Success.
  • Identifiera och hantera risker proaktivt för att stödja kundlojaliteten.
  • Skapa och underhålla framgångsplaner för kunder som är kopplade till strategiska mål, milstolpar och förväntade resultat.
  • Leda affärsgenomgångar för ledningen och strategiska diskussioner med beslutsfattare på C-nivå och kundernas ledningsgrupper.
  • Dela kundernas mål, utmaningar, produktbehov och värdedrivare med Product, R&D, Support och Sales.
  • Hantera kundlojalitet och kundbortfall i kundportföljen.
  • Uppmuntra användning och effektiv tillämpning av Success4U-programmet.

Krav

  • Bygg starka kundrelationer som bidrar till att behålla återkommande intäkter, skapa expansion genom Customer Success Qualified Leads (CSMQLs) och uppnå goda kundresultat.
  • Kommunicera tydligt och hantera kundrelationer effektivt.
  • Flytande engelska i tal och skrift.
  • Kunskaper i svenska, nederländska, tyska eller franska är meriterande.
  • Kommunicera tydligt och uppvisa ett professionellt intryck, empati och engagemang.
  • Påverka andra och bygga förtroende för att leda effektivt.
  • Erfarenhet av en kundnära roll med fokus på kundvärde och affärsresultat inom molnbaserad programvara.
  • Teknisk förståelse och kännedom om tekniker, arbetssätt och trender för kundengagemang.
  • Erfarenhet av ERP-, HCM- eller programvara för finansiell planering är meriterande.
  • Möjlighet att resa vid behov, upp till 20 %.
  • Kundprojekt och åtkomst till känsliga kunduppgifter kan kräva säkerhetsprövning och bakgrundskontroller.
  • Uppfylla tillämpliga krav på rätt att arbeta och lokala lagkrav.

Förmåner

  • Flexibel policy för betald ledighet.
  • Möjlighet att arbeta på distans.
  • Globala välmåendedagar.
  • Utvecklingsmöjligheter.
  • Verktyg och vägledning för professionell utveckling.
  • Kompetenta kollegor, förebilder och mentorer.
  • Hållbarhetsinitiativ, inklusive strategin för miljö, socialt ansvar och bolagsstyrning samt programmet Act4Good.
  • En trygg och inkluderande arbetsmiljö.
  • Medarbetargrupper som är öppna för alla.

Relaterade jobb

Unit4

Customer Success Manager, nederländska och svenska

Unit4
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareArtificiell intelligensFöretagSaaS
PTPortugal
38 184 € – 44 689 € / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: nederländskaObligatoriskt Språk: svenskaCustomer success managerKundframgång
ERPMoln

Samarbeta med Unit4:s ERP-kunder för att nå affärsmål och få ut mer av deras molnprogramvara. Öka användningen och kundlojaliteten samtidigt som du identifierar möjligheter att utveckla kundkonton.

Öppna
Syndigo

Strategisk Customer Success Manager, hälso- och sjukvård samt medicinteknik — distansarbete från Portugal

Syndigo
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumKonsultverksamhetLogistikMarknadsföring
PTPortugalDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Led strategiskt kundframgångsarbete för företag inom hälso- och sjukvård samt medicinteknik med hjälp av Syndigos plattform för produktdata. Driv användning, kundlojalitet, expansion och regelefterlevnad för större kundkonton.

Öppna