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Unit4
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1001 – 5000 Dipendenti
Sponsor per visto per lavoratori qualificatiImpresaIntelligenza artificialeSaaS

Unit4 sviluppa software aziendale basato sul cloud per organizzazioni il cui lavoro dipende dalle persone, dai servizi e dalla collaborazione. Il suo portafoglio comprende la pianificazione delle risorse aziendali (ERP), la gestione del capitale umano (HCM), la pianificazione e l’analisi finanziaria (FP&A), la gestione finanziaria e la gestione dal sourcing al contratto (S2C), con applicazioni per aziende di servizi professionali, organizzazioni del settore pubblico, enti non profit e istituti di istruzione superiore.

Combinando funzionalità per la gestione finanziaria, delle risorse umane e dei progetti con strumenti basati sull’intelligenza artificiale, Unit4 aiuta i team a semplificare le attività operative e a prendere decisioni più consapevoli. La piattaforma è pensata per i leader aziendali, tra cui direttori finanziari, direttori delle risorse umane e responsabili dei sistemi informativi, che hanno bisogno di una visione più chiara delle prestazioni, di flussi di lavoro più connessi e della flessibilità necessaria per adattarsi all’evoluzione delle loro organizzazioni.

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Offerte dell’azienda

Responsabile del successo dei clienti presso Unit4 (Portogallo, da remoto)

Aiuta le organizzazioni di servizi a ottenere valore duraturo da Unit4 ERP migliorando adozione, fidelizzazione e risultati aziendali. Individua opportunità di crescita e guida i clienti verso i loro obiettivi strategici.

PTPortogallo
38.184 € – 44.689 € / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente
CloudERP

Descrizione

  • Rappresentare le esigenze dei clienti e sostenerne gli interessi all’interno di Unit4.
  • Usare le informazioni dei clienti per migliorare i risultati e la loro esperienza.
  • Aiutare i clienti a ottenere valore e a raggiungere i risultati aziendali desiderati.
  • Aiutare i clienti a massimizzare il ritorno sul loro investimento in Unit4.
  • Migliorare l’adozione e la maturità del prodotto attraverso piani di successo, orientamento e interazioni con i clienti che creino valore.
  • Individuare con il team Vendite opportunità qualificate di upselling e cross-selling.
  • Essere il principale referente Customer Success per i clienti.
  • Individuare e gestire i rischi in modo proattivo per favorire la fidelizzazione.
  • Creare e mantenere piani di successo del cliente collegati a obiettivi strategici, traguardi e risultati attesi.
  • Condurre revisioni aziendali con i dirigenti e discussioni strategiche con stakeholder di livello C e team di gestione dei clienti.
  • Condividere obiettivi, sfide, esigenze di prodotto e fattori che generano valore per i clienti con i team Prodotto, R&S, Supporto e Vendite.
  • Gestire la fidelizzazione e l’abbandono nell’intero portafoglio clienti.
  • Incoraggiare l’adozione e l’uso efficace del programma Success4U.

Requisiti

  • Costruire solide relazioni con i clienti che favoriscano la fidelizzazione dei ricavi ricorrenti, l’espansione tramite opportunità qualificate Customer Success (CSMQL) e il raggiungimento di risultati positivi per i clienti.
  • Comunicare con chiarezza e gestire efficacemente le relazioni con i clienti.
  • Ottima conoscenza scritta e orale dell’inglese.
  • La conoscenza di svedese, olandese, tedesco o francese costituisce un vantaggio.
  • Comunicare con chiarezza e dimostrare professionalità, empatia ed entusiasmo.
  • Saper influenzare gli altri e creare fiducia per guidare con efficacia.
  • Esperienza in un ruolo a contatto con i clienti, incentrato sul valore per il cliente e sui risultati aziendali in un ambiente di software cloud.
  • Competenze tecniche e familiarità con le tecnologie, le pratiche e le tendenze di coinvolgimento dei clienti.
  • L’esperienza con software ERP, HCM o di pianificazione finanziaria costituisce un vantaggio.
  • Disponibilità a viaggiare secondo necessità, fino al 20%.
  • I progetti con i clienti e l’accesso ai loro dati sensibili possono richiedere un nulla osta di sicurezza e verifiche dei precedenti.
  • Soddisfare i requisiti applicabili per il diritto al lavoro e le normative locali.

Benefit

  • Politica flessibile di ferie retribuite.
  • Possibilità di lavorare da remoto.
  • Giornate globali dedicate al benessere.
  • Opportunità di crescita.
  • Strumenti e indicazioni per lo sviluppo professionale.
  • Colleghi di talento, modelli di riferimento e mentori.
  • Iniziative di sostenibilità, tra cui la strategia ambientale, sociale e di governance e il programma Act4Good.
  • Un ambiente di lavoro sicuro e inclusivo.
  • Gruppi di risorse per i dipendenti aperti a tutti.

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Unit4

Responsabile del successo dei clienti, di lingua olandese e svedese

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1001 – 5000 Dipendenti
Sponsor per visto per lavoratori qualificatiImpresaIntelligenza artificialeSaaS
PTPortogallo
38.184 € – 44.689 € / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseLingua Richiesta: olandeseLingua Richiesta: svedeseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente
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Collabora con i clienti Unit4 ERP per aiutarli a raggiungere i propri obiettivi aziendali e a sfruttare meglio il software cloud. Migliora l’adozione e la fidelizzazione e individua opportunità per ampliare i rapporti con i clienti.

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Syndigo

Customer Success Manager Strategico, Sanità e Dispositivi Medici — Lavoro da remoto in Portogallo

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PTPortogalloDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Guida il successo strategico dei clienti aziendali nei settori della sanità e dei dispositivi medici utilizzando la piattaforma di dati sui prodotti di Syndigo. Promuovi adozione, fidelizzazione, espansione e risultati di conformità tra i principali account.

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