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Unit4
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1001 – 5000 Empleados
Patrocinador de visa para trabajadores cualificadosEmpresaInteligencia artificialSaaS

Unit4 desarrolla software empresarial basado en la nube para organizaciones cuyo trabajo depende de las personas, los servicios y la colaboración. Su cartera abarca la planificación de recursos empresariales (ERP), la gestión del capital humano (HCM), la planificación y el análisis financieros (FP&A), la gestión financiera y la gestión desde el abastecimiento hasta el contrato (S2C), con aplicaciones para empresas de servicios profesionales, organizaciones del sector público, entidades sin ánimo de lucro e instituciones de educación superior.

Al combinar capacidades de finanzas, recursos humanos y gestión de proyectos con herramientas basadas en inteligencia artificial, Unit4 ayuda a los equipos a agilizar el trabajo operativo y a tomar decisiones mejor fundamentadas. La plataforma está diseñada para líderes empresariales, incluidos directores financieros, directores de recursos humanos y directores de información, que necesitan una visión más clara del rendimiento, flujos de trabajo más conectados y la flexibilidad necesaria para adaptarse a medida que evolucionan sus organizaciones.

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Empleos de la empresa

Responsable de Éxito del Cliente en Unit4 (Portugal, remoto)

Ayuda a las organizaciones de servicios a obtener un valor duradero de Unit4 ERP, mejorando la adopción, la retención y los resultados empresariales. Detecta oportunidades de expansión y guía a los clientes hacia sus objetivos estratégicos.

PTPortugal
38.184 € – 44.689 € / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente
ERPNube

Descripción

  • Representar las necesidades de los clientes y defender sus intereses dentro de Unit4.
  • Utilizar la información de los clientes para mejorar los resultados y su experiencia.
  • Ayudar a los clientes a obtener valor y alcanzar los resultados empresariales que buscan.
  • Ayudar a los clientes a maximizar el rendimiento de su inversión en Unit4.
  • Mejorar la adopción y el nivel de madurez del producto mediante planes de éxito, orientación e interacciones con los clientes que aporten valor.
  • Identificar con el equipo de Ventas oportunidades cualificadas de venta adicional y cruzada.
  • Ser el principal contacto de Customer Success para los clientes.
  • Detectar y gestionar los riesgos de forma proactiva para favorecer la retención.
  • Crear y mantener planes de éxito del cliente vinculados a objetivos estratégicos, hitos y resultados previstos.
  • Dirigir revisiones ejecutivas del negocio y conversaciones estratégicas con directivos de nivel C y equipos de gestión de los clientes.
  • Compartir los objetivos, desafíos, necesidades de producto y factores de valor de los clientes con los equipos de Producto, I+D, Soporte y Ventas.
  • Gestionar la retención y la pérdida de clientes en toda la cartera.
  • Fomentar la adopción y el uso eficaz del programa Success4U.

Requisitos

  • Forjar relaciones sólidas con los clientes que favorezcan la retención de ingresos recurrentes, la expansión mediante oportunidades cualificadas de Customer Success (CSMQL) y el logro de resultados satisfactorios para los clientes.
  • Comunicarse con claridad y gestionar eficazmente las relaciones con los clientes.
  • Dominio oral y escrito del inglés.
  • Se valorarán los conocimientos de sueco, neerlandés, alemán o francés.
  • Comunicarse con claridad y mostrar presencia profesional, empatía y entusiasmo.
  • Influir en otras personas y generar confianza para liderar con eficacia.
  • Experiencia en un puesto de atención al cliente centrado en el valor para el cliente y los resultados empresariales en un entorno de software en la nube.
  • Conocimientos técnicos y familiaridad con las tecnologías, prácticas y tendencias de interacción con clientes.
  • Se valorará la experiencia con software de ERP, HCM o planificación financiera.
  • Disponibilidad para viajar según sea necesario, hasta un 20 %.
  • Los proyectos con clientes y el acceso a datos confidenciales de estos pueden requerir habilitación de seguridad y verificaciones de antecedentes.
  • Cumplir los requisitos aplicables de autorización para trabajar y la legislación local.

Beneficios

  • Política flexible de permisos retribuidos.
  • Oportunidades de trabajo remoto.
  • Días globales de bienestar.
  • Oportunidades de crecimiento.
  • Herramientas y orientación para el desarrollo profesional.
  • Compañeros con talento que sirven de ejemplo y mentoría.
  • Iniciativas de sostenibilidad, incluida la estrategia ambiental, social y de gobernanza, y el programa Act4Good.
  • Un entorno de trabajo seguro e inclusivo.
  • Grupos de recursos para empleados abiertos a todo el mundo.

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1001 – 5000 Empleados
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38.184 € – 44.689 € / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésIdioma Obligatorio: neerlandésIdioma Obligatorio: suecoÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente
ERPNube

Colabora con clientes de Unit4 ERP para alcanzar sus objetivos empresariales y aprovechar mejor su software en la nube. Mejora la adopción y la retención, e identifica oportunidades para ampliar las cuentas de clientes.

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Syndigo

Gerente Estratégico de Éxito del Cliente, Salud y Dispositivos Médicos — Trabajo Remoto en Portugal

Syndigo
1001 – 5000 Empleados
Patrocinador de visa H1BConsultoríaLogísticaMarketing
PTPortugalRemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Lidera el éxito estratégico de clientes empresariales de los sectores de la salud y los dispositivos médicos mediante la plataforma de datos de productos de Syndigo. Impulsa la adopción, la retención, la expansión y los resultados de cumplimiento normativo en cuentas importantes.

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