Unit4

1 001 – 5 000 Сотрудники

Спонсор визы квалифицированного работника SaaS Искусственный интеллект Предприятие

Unit4 разрабатывает облачное корпоративное программное обеспечение для организаций, чья работа зависит от людей, услуг и сотрудничества. В портфель компании входят системы планирования ресурсов предприятия (ERP), управления человеческим капиталом (HCM), финансового планирования и анализа (FP&A), финансового управления, а также управления процессом от выбора поставщика до заключения договора (S2C). Решения предназначены для компаний сферы профессиональных услуг, организаций государственного сектора, некоммерческих организаций и учреждений высшего образования.

Объединяя возможности для управления финансами, персоналом и проектами с инструментами на базе искусственного интеллекта, Unit4 помогает командам оптимизировать операционную работу и принимать более обоснованные решения. Платформа разработана для руководителей, включая финансовых директоров, директоров по персоналу и ИТ-директоров, которым необходимы более точные сведения о результативности, согласованные рабочие процессы и гибкость для адаптации по мере развития организации.

Вакансии компании

Менеджер по успеху клиентов в Unit4 (Португалия, удалённо)

Помогайте сервисным организациям получать долгосрочную пользу от ERP-системы Unit4, повышая уровень внедрения, удержание клиентов и бизнес-результаты. Выявляйте возможности для расширения сотрудничества и помогайте клиентам достигать стратегических целей.

3 недели назад

Португалия

38 184 € – 44 689 € / год

Удалённо Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Менеджер по успеху клиентов Успех клиентов

ERP Облако

Описание

Представляйте интересы клиентов и выступайте их защитником внутри Unit4.
Используйте знания о клиентах, чтобы улучшать результаты и клиентский опыт.
Помогайте клиентам получать пользу и достигать желаемых бизнес-результатов.
Помогайте клиентам максимально эффективно использовать инвестиции в Unit4.
Повышайте уровень внедрения и зрелость использования продукта с помощью планов успеха, рекомендаций и полезного взаимодействия с клиентами.
Совместно с отделом продаж выявляйте перспективные возможности дополнительных и перекрёстных продаж.
Будьте основным контактным лицом по вопросам успеха клиентов.
Заблаговременно выявляйте риски и управляйте ими, чтобы поддерживать удержание клиентов.
Создавайте и актуализируйте планы успеха клиентов, связанные со стратегическими целями, этапами и ожидаемыми результатами.
Проводите обзоры бизнеса для руководителей и стратегические встречи с руководителями высшего звена и управленческими командами клиентов.
Передавайте командам продукта, исследований и разработок, поддержки и продаж сведения о целях и сложностях клиентов, потребностях в продукте и факторах, создающих ценность.
Управляйте удержанием клиентов и оттоком в своём портфеле.
Содействуйте внедрению и эффективному использованию программы Success4U.

Требования

Выстраивайте прочные отношения с клиентами, способствующие удержанию регулярной выручки, расширению сотрудничества за счёт квалифицированных лидов от менеджеров по успеху клиентов (CSMQL) и достижению клиентами успешных результатов.
Умение ясно общаться и эффективно управлять отношениями с клиентами.
Свободное владение английским языком, устным и письменным.
Знание шведского, нидерландского, немецкого или французского языка будет преимуществом.
Умение ясно общаться, профессионально держаться, проявлять эмпатию и энтузиазм.
Умение убеждать, выстраивать доверие и эффективно руководить.
Опыт работы с клиентами, ориентированной на создание ценности и достижение бизнес-результатов в среде облачного программного обеспечения.
Техническая грамотность и знакомство с технологиями, практиками и тенденциями взаимодействия с клиентами.
Опыт работы с программным обеспечением для ERP, управления человеческим капиталом (HCM) или финансового планирования будет преимуществом.
Готовность к поездкам по мере необходимости — до 20%.
Работа над клиентскими проектами и доступ к конфиденциальным данным клиентов могут требовать допуска по безопасности и проверки биографических данных.
Соответствие применимым требованиям по праву на работу и местному законодательству.

Преимущества

Гибкая политика оплачиваемого отпуска.
Возможность работать удалённо.
Глобальные дни заботы о благополучии.
Возможности для роста.
Инструменты и рекомендации для профессионального развития.
Талантливые коллеги, примеры для подражания и наставники.
Инициативы в области устойчивого развития, включая стратегию по экологическим, социальным и управленческим вопросам и программу Act4Good.
Безопасная и инклюзивная рабочая среда.
Группы по интересам сотрудников, открытые для всех.

Менеджер по успеху клиентов в Unit4 (Португалия, удалённо)

Описание

Требования

Преимущества

Похожие вакансии

Менеджер по успеху клиентов со знанием нидерландского и шведского языков

Стратегический менеджер по успеху клиентов, здравоохранение и медицинские устройства — удалённая работа в Португалии