Unit4
Unit4

Unit4 розробляє хмарне корпоративне програмне забезпечення для організацій, чия робота залежить від людей, послуг і співпраці. Портфоліо компанії охоплює планування ресурсів підприємства (ERP), управління людським капіталом (HCM), фінансове планування й аналіз (FP&A), фінансове управління, а також управління процесом від вибору постачальника до укладення договору (S2C). Рішення призначені для компаній у сфері професійних послуг, організацій державного сектору, неприбуткових організацій і закладів вищої освіти.

Поєднуючи можливості для управління фінансами, персоналом і проєктами з інструментами на основі штучного інтелекту, Unit4 допомагає командам оптимізувати операційну роботу та ухвалювати обґрунтованіші рішення. Платформа розроблена для керівників, зокрема фінансових директорів, директорів із роботи з персоналом і ІТ-директорів, яким потрібні чіткіше розуміння результативності, більш узгоджені робочі процеси та гнучкість для адаптації в міру розвитку організації.

Менеджер із розвитку успіху клієнтів у Unit4 (Португалія, віддалено)

Допомагайте сервісним організаціям отримувати тривалу користь від ERP-системи Unit4, покращуючи впровадження, утримання клієнтів і бізнес-результати. Виявляйте можливості для розширення співпраці та скеровуйте клієнтів до їхніх стратегічних цілей.

Опис

  • Представляйте потреби клієнтів і відстоюйте їхні інтереси в Unit4.
  • Використовуйте знання про клієнтів, щоб покращувати результати та клієнтський досвід.
  • Допомагайте клієнтам отримувати цінність і досягати бажаних бізнес-результатів.
  • Допомагайте клієнтам максимально ефективно використовувати інвестиції в Unit4.
  • Підвищуйте рівень упровадження та зрілість використання продукту завдяки планам успіху, рекомендаціям і корисній взаємодії з клієнтами.
  • Разом із відділом продажів виявляйте перспективні можливості додаткових і перехресних продажів.
  • Будьте основною контактною особою з питань успіху клієнтів.
  • Завчасно виявляйте ризики й керуйте ними, щоб сприяти утриманню клієнтів.
  • Створюйте й актуалізуйте плани успіху клієнтів, пов’язані зі стратегічними цілями, етапами та очікуваними результатами.
  • Проводьте бізнес-огляди для керівників і стратегічні зустрічі з керівниками вищої ланки та управлінськими командами клієнтів.
  • Передавайте командам продукту, досліджень і розробок, підтримки та продажів інформацію про цілі й труднощі клієнтів, потреби в продукті та чинники створення цінності.
  • Керуйте утриманням клієнтів і відтоком у своєму портфелі.
  • Заохочуйте впровадження та ефективне використання програми Success4U.

Вимоги

  • Будуйте міцні відносини з клієнтами, що допомагають утримувати регулярний дохід, розширювати співпрацю завдяки кваліфікованим лідам від менеджерів із розвитку успіху клієнтів (CSMQL) і досягати успішних результатів для клієнтів.
  • Уміння чітко спілкуватися та ефективно керувати відносинами з клієнтами.
  • Вільне володіння англійською мовою, усною та письмовою.
  • Знання шведської, нідерландської, німецької або французької мови буде перевагою.
  • Уміння чітко спілкуватися, професійно триматися, виявляти емпатію та ентузіазм.
  • Уміння впливати на інших, будувати довіру та ефективно керувати.
  • Досвід роботи з клієнтами, зосередженої на створенні цінності й бізнес-результатах у середовищі хмарного програмного забезпечення.
  • Технічна грамотність і обізнаність із технологіями, практиками та тенденціями взаємодії з клієнтами.
  • Досвід роботи з програмним забезпеченням для ERP, управління людським капіталом (HCM) або фінансового планування буде перевагою.
  • Готовність до поїздок за потреби — до 20%.
  • Робота над клієнтськими проєктами та доступ до чутливих даних клієнтів можуть вимагати допуску з безпеки та перевірки біографічних даних.
  • Відповідність застосовним вимогам щодо права на роботу та місцевому законодавству.

Переваги

  • Гнучка політика оплачуваної відпустки.
  • Можливість працювати віддалено.
  • Глобальні дні турботи про добробут.
  • Можливості для зростання.
  • Інструменти й рекомендації для професійного розвитку.
  • Талановиті колеги, приклади для наслідування та наставники.
  • Ініціативи зі сталого розвитку, зокрема стратегія з екологічних, соціальних і управлінських питань та програма Act4Good.
  • Безпечне й інклюзивне робоче середовище.
  • Групи за інтересами співробітників, відкриті для всіх.

Схожі вакансії

Unit4

Менеджер із успіху клієнтів зі знанням нідерландської та шведської мов

Unit4

Допомагайте клієнтам Unit4 ERP досягати бізнес-цілей і ефективніше використовувати хмарне програмне забезпечення. Підвищуйте рівень впровадження та утримання клієнтів, знаходячи можливості для розширення співпраці.

Відкрити
Syndigo

Стратегічний менеджер із успіху клієнтів, охорона здоров’я та медичні вироби — віддалена робота в Португалії

Syndigo

Керуйте стратегічним успіхом клієнтів у сферах охорони здоров’я та медичних виробів за допомогою платформи Syndigo для управління даними про продукцію. Підвищуйте рівень використання, утримання та розширення рішень, а також допомагайте ключовим клієнтам досягати регуляторної відповідності.

Відкрити