Unit4
Unit4

Unit4 разработва облачен бизнес софтуер за организации, чиято работа зависи от хората, услугите и сътрудничеството. Портфолиото му обхваща планиране на ресурсите на предприятието (ERP), управление на човешкия капитал (HCM), финансово планиране и анализ (FP&A), финансово управление и процеси от източника до договора (S2C), с приложения за компании, предоставящи професионални услуги, организации от публичния сектор, нестопански организации и институции за висше образование.

Като съчетава финансови, HR и възможности за управление на проекти с инструменти, базирани на изкуствен интелект, Unit4 помага на екипите да оптимизират оперативната работа и да вземат по-информирани решения. Платформата е предназначена за бизнес ръководители, включително финансови директори, директори „Човешки ресурси“ и ИТ директори, които се нуждаят от по-ясна представа за резултатите, по-свързани работни процеси и гъвкавост за адаптиране към развитието на своите организации.

Мениджър успех на клиентите в Unit4 (Португалия, дистанционна работа)

Помагайте на организации в сферата на услугите да извличат трайна стойност от ERP системата Unit4 чрез подобряване на възприемането, задържането на клиенти и бизнес резултатите. Откривайте възможности за разширяване на сътрудничеството и насочвайте клиентите към стратегическите им цели.

Описание

  • Представлявайте нуждите на клиентите и защитавайте интересите им в Unit4.
  • Използвайте наблюденията за клиентите, за да подобрявате резултатите и клиентското преживяване.
  • Помагайте на клиентите да получават стойност и да постигат желаните бизнес резултати.
  • Помагайте на клиентите да максимизират възвръщаемостта от инвестицията си в Unit4.
  • Подобрявайте възприемането и зрелостта на продукта чрез планове за успех, насоки и полезни взаимодействия с клиентите.
  • В сътрудничество с екипа по продажбите откривайте квалифицирани възможности за допълнителни и кръстосани продажби.
  • Бъдете основното лице за контакт с клиентите по въпросите на клиентския успех.
  • Откривайте и управлявайте рисковете проактивно, за да подпомагате задържането на клиентите.
  • Създавайте и поддържайте планове за клиентски успех, обвързани със стратегически цели, етапи и очаквани резултати.
  • Ръководете бизнес прегледи с ръководството и стратегически дискусии с ръководители на високо ниво и екипи на клиентите.
  • Споделяйте целите и предизвикателствата на клиентите, нуждите им от продукти и факторите, които създават стойност, с екипите по продукти, научноизследователска и развойна дейност, поддръжка и продажби.
  • Управлявайте задържането и отпадането на клиенти в цялото клиентско портфолио.
  • Насърчавайте възприемането и ефективното използване на програмата Success4U.

Изисквания

  • Изграждайте силни взаимоотношения с клиентите, които подпомагат задържането на повтарящи се приходи, разширяването чрез квалифицирани потенциални клиенти, идентифицирани от екипа за клиентски успех (CSMQL), и успешните резултати за клиентите.
  • Общувайте ясно и управлявайте ефективно взаимоотношенията с клиентите.
  • Свободно владеене на английски език — писмено и говоримо.
  • Познанията по шведски, нидерландски, немски или френски език са предимство.
  • Общувайте ясно и проявявайте професионално присъствие, съпричастност и ентусиазъм.
  • Умейте да влияете на другите и да изграждате доверие, за да ръководите ефективно.
  • Опит в работа с клиенти, насочена към стойността за клиента и бизнес резултатите в среда с облачен софтуер.
  • Техническа грамотност и познаване на технологиите, практиките и тенденциите за ангажиране на клиенти.
  • Опит със софтуер за ERP, HCM или финансово планиране е предимство.
  • Готовност за пътуване при необходимост, до 20%.
  • Проектите на клиенти и достъпът до чувствителни клиентски данни може да изискват проверка за сигурност и проверка на миналото.
  • Изпълнение на приложимите изисквания за право на работа и местните законови изисквания.

Придобивки

  • Гъвкава политика за платен отпуск.
  • Възможности за дистанционна работа.
  • Глобални дни за благополучие.
  • Възможности за развитие.
  • Инструменти и насоки за професионално развитие.
  • Талантливи колеги, ролеви модели и ментори.
  • Инициативи за устойчивост, включително стратегията за екологични, социални и управленски въпроси и програмата Act4Good.
  • Безопасна и приобщаваща работна среда.
  • Групи на служителите, отворени за всички.

Свързани работни места

Unit4

Мениджър „Успех на клиентите“ с нидерландски и шведски език

Unit4

Партнирайте си с клиентите на Unit4 ERP, за да постигат бизнес целите си и да извличат повече от облачния си софтуер. Подобрете възприемането на продуктите и задържането на клиентите, като откривате възможности за разширяване на клиентските акаунти.

Отвори
Syndigo

Стратегически мениджър „Успех на клиентите“, здравеопазване и медицински изделия — дистанционна работа от Португалия

Syndigo

Ръководете стратегическия успех на клиенти в здравеопазването и сектора на медицинските изделия чрез платформата на Syndigo за продуктови данни. Насърчавайте приемането, задържането, разширяването и регулаторното съответствие при ключови клиенти.

Отвори