Unit4
Unit4

تطوّر Unit4 برمجيات مؤسسية قائمة على السحابة للمؤسسات التي يعتمد عملها على الأشخاص والخدمات والتعاون. وتشمل محفظتها تخطيط موارد المؤسسة (ERP)، وإدارة رأس المال البشري (HCM)، والتخطيط والتحليل المالي (FP&A)، والإدارة المالية، وإدارة دورة المصدر إلى العقد (S2C)، مع تطبيقات مخصّصة لشركات الخدمات المهنية، ومؤسسات القطاع العام، والمنظمات غير الربحية، ومؤسسات التعليم العالي.

ومن خلال الجمع بين إمكانات الشؤون المالية والموارد البشرية وإدارة المشاريع، إلى جانب أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تساعد Unit4 الفرق على تبسيط العمل التشغيلي واتخاذ قرارات أكثر استنارة. صُمّمت المنصة لقادة الأعمال، بمن فيهم المديرون الماليون ومديرو رأس المال البشري ومديرو المعلومات، ممن يحتاجون إلى رؤية أوضح للأداء، وسير عمل أكثر ترابطًا، ومرونة تتيح لهم التكيف مع تطور مؤسساتهم.

مدير نجاح العملاء لدى Unit4 (البرتغال، عن بُعد)

ساعد المؤسسات الخدمية على تحقيق قيمة مستدامة من نظام Unit4 ERP عبر تحسين التبنّي والاحتفاظ بالعملاء ونتائج الأعمال. اكتشف فرص التوسع ووجّه العملاء نحو أهدافهم الاستراتيجية.

الوصف

  • مثّل احتياجات العملاء ودافع عن مصالحهم داخل Unit4.
  • استخدم رؤى العملاء لتحسين النتائج وتجربة العميل.
  • ساعد العملاء على تحقيق القيمة وبلوغ نتائج الأعمال التي ينشدونها.
  • ساعد العملاء على تعظيم العائد من استثمارهم في Unit4.
  • حسّن تبنّي المنتجات ومستوى النضج من خلال خطط النجاح والإرشاد والتفاعلات التي تضيف قيمة للعملاء.
  • حدّد فرص البيع الإضافي والبيع العابر المؤهلة بالتعاون مع فريق المبيعات.
  • كن جهة الاتصال الرئيسية للعملاء في مجال نجاح العملاء.
  • ارصد المخاطر وأدرها استباقيًا لدعم الاحتفاظ بالعملاء.
  • أنشئ خطط نجاح العملاء وحافظ عليها، واربطها بالأهداف الاستراتيجية والمحطات الرئيسية والنتائج المتوقعة.
  • قد اجتماعات مراجعة الأعمال التنفيذية والنقاشات الاستراتيجية مع أصحاب المصلحة من الإدارة العليا وفرق إدارة العملاء.
  • شارك أهداف العملاء وتحدياتهم واحتياجاتهم من المنتجات ومحركات القيمة مع فرق المنتجات والبحث والتطوير والدعم والمبيعات.
  • أدر الاحتفاظ بالعملاء ومعدل فقدانهم ضمن محفظة العملاء.
  • شجّع على تبنّي برنامج Success4U واستخدامه بفاعلية.

المتطلبات

  • ابنِ علاقات قوية مع العملاء تدعم الاحتفاظ بالإيرادات المتكررة، والتوسع من خلال العملاء المحتمل تأهيلهم لفرص نجاح العملاء (CSMQLs)، وتحقيق نتائج ناجحة للعملاء.
  • تواصل بوضوح وأدر علاقات العملاء بفاعلية.
  • إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً.
  • تُعدّ معرفة السويدية أو الهولندية أو الألمانية أو الفرنسية ميزة إضافية.
  • تواصل بوضوح وأظهر حضورًا مهنيًا وتعاطفًا وحماسًا.
  • أثّر في الآخرين وابنِ الثقة لقيادتهم بفاعلية.
  • خبرة في دور يتعامل مباشرة مع العملاء ويركّز على قيمة العميل ونتائج الأعمال ضمن بيئة برمجيات سحابية.
  • إلمام تقني ومعرفة بتقنيات وممارسات واتجاهات التفاعل مع العملاء.
  • تُعدّ الخبرة في برامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو إدارة رأس المال البشري (HCM) أو التخطيط المالي ميزة إضافية.
  • الاستعداد للسفر عند الحاجة، بنسبة تصل إلى 20٪.
  • قد تتطلب مشاريع العملاء وإمكانية الوصول إلى بياناتهم الحساسة الحصول على تصريح أمني وإجراء فحوصات للخلفية.
  • استيفاء متطلبات حق العمل والمتطلبات القانونية المحلية المعمول بها.

المزايا

  • سياسة مرنة للإجازات مدفوعة الأجر.
  • فرص للعمل عن بُعد.
  • أيام عالمية للعافية.
  • فرص للنمو.
  • أدوات وإرشادات للتطوير المهني.
  • زملاء موهوبون وقدوات ومرشدون.
  • مبادرات للاستدامة، تشمل استراتيجية البيئة والمجتمع والحوكمة وبرنامج Act4Good.
  • بيئة عمل آمنة وشاملة.
  • مجموعات موارد الموظفين متاحة للجميع.

وظائف ذات صلة

Unit4

مدير نجاح العملاء، متحدث بالهولندية والسويدية

Unit4

تعاون مع عملاء Unit4 ERP لتحقيق أهداف أعمالهم والاستفادة بشكل أكبر من برامجهم السحابية. حسّن اعتماد المنتجات والاحتفاظ بالعملاء، وحدد فرص توسيع حساباتهم.

فتح
Syndigo

مدير نجاح العملاء الاستراتيجي، الرعاية الصحية والأجهزة الطبية — العمل عن بُعد من البرتغال

Syndigo

قيادة نجاح العملاء الاستراتيجي لمؤسسات الرعاية الصحية والأجهزة الطبية باستخدام منصة Syndigo لبيانات المنتجات. تعزيز التبنّي والاحتفاظ والتوسع ونتائج الامتثال عبر الحسابات الرئيسية.

فتح