
Syndigo একটি ক্লাউড-নেটিভ সফটওয়্যার কোম্পানি, যা কনটেন্ট ও ডেটার জীবনচক্র ব্যবস্থাপনার ওপর কেন্দ্রীভূত। এর প্ল্যাটফর্ম মাস্টার ডেটা ম্যানেজমেন্ট, প্রোডাক্ট ইনফরমেশন ম্যানেজমেন্ট এবং ডিজিটাল অ্যাসেট ম্যানেজমেন্টকে একত্র করে, যাতে প্রতিষ্ঠানগুলো ডেটা পরিচালনা করতে, পণ্যের কনটেন্ট সংগঠিত করতে এবং ডিজিটাল অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারে। Syndigo খুচরা বিক্রয়, অটোমোটিভ, স্বাস্থ্যসেবা এবং অন্যান্য শিল্পে বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানকে সহায়তা করে; বিশ্বজুড়ে ১৪,০০০-এরও বেশি ক্লায়েন্টকে সেবা দেয়। কোম্পানিটির কাজ ডেটা গভর্ন্যান্স, কনটেন্ট ডেলিভারি, অ্যানালিটিক্স এবং পণ্য-জীবনচক্রের ফিডব্যাক পর্যন্ত বিস্তৃত, তাই পরিচালনাগত দক্ষতা ও গ্রাহক সম্পৃক্ততা উন্নত করতে আগ্রহী দলগুলোর জন্য এটি প্রাসঙ্গিক।
কৌশলগত কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, হেলথকেয়ার ও মেডিকেল ডিভাইস — পর্তুগালে রিমোট
Syndigo-এর পণ্য ডেটা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে হেলথকেয়ার ও মেডিকেল ডিভাইস প্রতিষ্ঠানগুলোর কৌশলগত কাস্টমার সাকসেস পরিচালনা করুন। বড় অ্যাকাউন্টজুড়ে গ্রহণ, ধরে রাখা, সম্প্রসারণ এবং কমপ্লায়েন্সের ফলাফল এগিয়ে নিন।
বিবরণ
- প্রায় ৮–১২টি কৌশলগত হেলথকেয়ার ও মেডিকেল ডিভাইস এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকের বিক্রয়-পরবর্তী সম্পর্ক ও সামগ্রিক সাফল্য পরিচালনা করুন
- গ্রাহকের লক্ষ্য, সাফল্যের পরিমাপক, ROI পরিকল্পনা এবং ব্যবসায়িক ফলাফল নির্ধারণ, নথিভুক্ত ও পর্যবেক্ষণ করুন
- QBR-সহ নিয়মিত নির্বাহী আলোচনা ও কাঠামোবদ্ধ ব্যবসায়িক পর্যালোচনা পরিচালনা করুন
- FDA UDI ও GUDID-এর প্রয়োজনীয়তা পূরণে গ্রাহকদের নির্দেশনা দিন এবং Syndigo-এর সমাধানগুলোকে কমপ্লায়েন্সের অগ্রাধিকারের সঙ্গে সামঞ্জস্য করুন
- পরিচালক, VP এবং C-level স্টেকহোল্ডারদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন ও বজায় রাখুন
- নির্ধারিত অ্যাকাউন্টগুলোর প্রধান যোগাযোগ ও এসকেলেশন লিড হিসেবে কাজ করুন
- পণ্যের ব্যবহার বাড়ান, অ্যাকাউন্টের ঝুঁকি ও প্রতিবন্ধকতা শনাক্ত করুন এবং ChurnZero-তে প্রশমন ও সাফল্য পরিকল্পনা বাস্তবায়ন করুন
- অ্যাকাউন্ট নবায়নে সহায়তার জন্য Commercial Sales ও CSM Leadership-এর সঙ্গে অংশীদারত্ব করুন
- সম্প্রসারণের সুযোগ শনাক্ত করুন এবং আপসেল ও ক্রস-সেল প্রচেষ্টায় Account Executive-দের সঙ্গে কাজ করুন
- গ্রাহক-সমর্থকদের বিকশিত করুন এবং রেফারেল, প্রশংসাপত্র ও ইভেন্ট বক্তা সংগ্রহ করুন
- অভ্যন্তরীণভাবে গ্রাহকের প্রয়োজন তুলে ধরুন এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তাকে পণ্যের মতামত ও স্পেসিফিকেশনে রূপান্তর করুন
- অভ্যন্তরীণ সম্পদ সমন্বয় করুন এবং পণ্য, সাপোর্ট, সার্ভিসেস, গ্রাহক ও অন্যান্য দলের সঙ্গে কাজ করে পণ্য ও সেবা উন্নত করুন
- পাইলটে অবদান রাখুন এবং ওয়ার্কফ্লো ও পণ্যের উন্নতির সুযোগ শনাক্ত করুন
প্রয়োজনীয়তা
- হেলথকেয়ার বা মেডিকেল ডিভাইস ক্ষেত্রে অভিজ্ঞতা দৃঢ়ভাবে পছন্দনীয়
- FDA বিধিমালা এবং UDI/GUDID, GS1 ও GDSN-এর মতো মেডিকেল ডিভাইস ডেটা স্ট্যান্ডার্ড সম্পর্কে পরিচিতি সুবিধাজনক
- প্রস্তুতকারক, পরিবেশক, GPO এবং স্বাস্থ্যব্যবস্থাসহ মেডিকেল ডিভাইস ও হেলথকেয়ার সাপ্লাই চেইন সম্পর্কে জ্ঞান সুবিধাজনক
- ক্লায়েন্ট সম্পর্ক কার্যকরভাবে পরিচালনার প্রমাণসহ গ্রাহকমুখী কাজে অন্তত চার বছরের অভিজ্ঞতা
- প্রায় ৪–৬ মিলিয়ন ডলারের ARR তৈরি করে এমন ব্যবসায়িক পোর্টফোলিও পরিচালনার অভিজ্ঞতা
- বিশেষ করে ডেটাবেস ও সিন্ডিকেটেড ডেটার ক্ষেত্রে দৃঢ় প্রযুক্তিগত স্বাচ্ছন্দ্য
- চমৎকার উপস্থাপনা দক্ষতা এবং পেশাদার ও নির্বাহী শ্রোতাদের কাছে মূল্য ও অন্তর্দৃষ্টি যোগাযোগের সক্ষমতা
- স্বাধীনভাবে কাজ করার এবং বিভিন্ন জটিলতার স্তরে সঠিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা
- গ্রাহকের সমস্যা শনাক্ত ও সমাধানের প্রমাণিত সক্ষমতা
- বড়, জটিল এন্টারপ্রাইজ এবং মাঝারি আকারের প্রতিষ্ঠান—উভয়ের সঙ্গে সফলভাবে কাজ করার রেকর্ড
সুবিধাসমূহ
- বৈচিত্র্য, ন্যায্যতা ও অন্তর্ভুক্তির প্রতি প্রতিশ্রুতি
- GDPR/CCPA ডেটা গোপনীয়তার প্রয়োজনীয়তায় সহায়তা, যার মধ্যে আবেদনকারীর ডেটা মুছে ফেলা ও রপ্তানির অনুরোধ অন্তর্ভুক্ত