
Syndigo ایک کلاؤڈ نیٹو سافٹ ویئر کمپنی ہے جو مواد اور ڈیٹا کے لائف سائیکل مینجمنٹ پر توجہ مرکوز کرتی ہے۔ اس کا پلیٹ فارم ماسٹر ڈیٹا مینجمنٹ، پروڈکٹ انفارمیشن مینجمنٹ اور ڈیجیٹل اثاثہ مینجمنٹ کو یکجا کرتا ہے تاکہ ادارے ڈیٹا کی نگرانی کر سکیں، مصنوعات کے مواد کو منظم کریں اور ڈیجیٹل تجربات کو بہتر بنا سکیں۔ Syndigo ریٹیل، آٹوموٹیو، صحت کی دیکھ بھال اور دیگر صنعتوں میں کاروباری اداروں کی معاونت کرتی ہے اور دنیا بھر میں 14,000 سے زیادہ کلائنٹس کو خدمات فراہم کرتی ہے۔ کمپنی کا کام ڈیٹا گورننس، مواد کی ترسیل، تجزیات اور پروڈکٹ لائف سائیکل فیڈبیک تک پھیلا ہوا ہے، جس کی وجہ سے یہ آپریشنل کارکردگی اور صارفین کی شمولیت بہتر بنانے کی خواہش رکھنے والی ٹیموں کے لیے موزوں ہے۔
اسٹریٹجک کسٹمر سَکسیس مینیجر، ہیلتھ کیئر اور طبی آلات — پرتگال میں ریموٹ
Syndigo کے پروڈکٹ ڈیٹا پلیٹ فارم کے ذریعے ہیلتھ کیئر اور طبی آلات کی کمپنیوں کے لیے اسٹریٹجک کسٹمر سَکسیس کی قیادت کریں۔ بڑے اکاؤنٹس میں اپنانے، برقرار رکھنے، توسیع اور تعمیل کے نتائج بہتر بنائیں۔
تفصیل
- تقریباً ۸–۱۲ اسٹریٹجک ہیلتھ کیئر اور طبی آلات کے انٹرپرائز صارفین کے فروخت کے بعد کے تعلقات اور مجموعی کامیابی کا انتظام کریں
- صارفین کے اہداف، کامیابی کے پیمانے، ROI منصوبے اور کاروباری نتائج طے، دستاویزی اور مانیٹر کریں
- QBRs سمیت باقاعدہ ایگزیکٹو گفتگو اور منظم کاروباری جائزے منعقد کریں
- صارفین کو FDA UDI اور GUDID کی ضروریات پوری کرنے میں رہنمائی دیں اور Syndigo کے حل کو تعمیری ترجیحات کے ساتھ ہم آہنگ کریں
- ڈائریکٹر، VP اور C-level اسٹیک ہولڈرز کے ساتھ تعلقات قائم اور برقرار رکھیں
- تفویض کردہ اکاؤنٹس کے لیے مرکزی رابطہ اور ایسکلیشن لیڈ کے طور پر کام کریں
- پروڈکٹ اپنانے میں اضافہ کریں، اکاؤنٹ کے خطرات اور رکاوٹوں کی شناخت کریں، اور ChurnZero میں تدارکی و کامیابی کے منصوبے نافذ کریں
- اکاؤنٹ کی تجدید میں مدد کے لیے Commercial Sales اور CSM Leadership کے ساتھ شراکت کریں
- توسیع کے مواقع تلاش کریں اور اپ سیل و کراس سیل کی کوششوں میں Account Executives کے ساتھ کام کریں
- صارفین کے حمایتی افراد تیار کریں اور ریفرلز، تعریف نامے اور ایونٹ مقررین حاصل کریں
- صارفین کی ضروریات اندرونی طور پر پیش کریں اور ضابطہ جاتی تقاضوں کو پروڈکٹ فیڈبیک اور تفصیلات میں تبدیل کریں
- اندرونی وسائل کو مربوط کریں اور پروڈکٹ، سپورٹ، سروسز، صارفین اور دیگر ٹیموں کے ساتھ کام کر کے مصنوعات اور خدمات بہتر بنائیں
- پائلٹس میں حصہ لیں اور ورک فلو و مصنوعات میں بہتری کے مواقع کی شناخت کریں
تقاضے
- ہیلتھ کیئر یا طبی آلات کے شعبے میں تجربہ کو ترجیح دی جائے گی
- FDA کے ضوابط اور UDI/GUDID، GS1 اور GDSN جیسے طبی آلات کے ڈیٹا معیارات سے واقفیت فائدہ مند ہے
- مینوفیکچررز، ڈسٹری بیوٹرز، GPOs اور ہیلتھ سسٹمز سمیت طبی آلات اور ہیلتھ کیئر سپلائی چین کا علم فائدہ مند ہے
- مؤثر کلائنٹ ریلیشن شپ مینجمنٹ کے ریکارڈ کے ساتھ صارفین سے براہِ راست کام کرنے کا کم از کم چار سال کا تجربہ
- تقریباً ۴–۶ ملین ڈالر ARR پیدا کرنے والے کاروباری پورٹ فولیو کے انتظام کا تجربہ
- خاص طور پر ڈیٹابیسز اور سنڈیکیٹڈ ڈیٹا کے حوالے سے مضبوط تکنیکی مہارت
- بہترین پریزنٹیشن مہارت اور پیشہ ورانہ و ایگزیکٹو سامعین تک قدر اور بصیرت پہنچانے کی صلاحیت
- آزادانہ طور پر کام کرنے اور مختلف پیچیدگیوں کی سطحوں پر درست فیصلے کرنے کی صلاحیت
- صارفین کے مسائل کی تشخیص اور حل کرنے کی ثابت شدہ صلاحیت
- بڑے، پیچیدہ انٹرپرائزز اور درمیانے درجے کی تنظیموں دونوں کے ساتھ کامیابی سے کام کرنے کا ریکارڈ
مراعات
- تنوع، مساوات اور شمولیت کے لیے عزم
- GDPR/CCPA ڈیٹا پرائیویسی کی ضروریات میں معاونت، بشمول درخواست گزار کے ڈیٹا کو حذف کرنے اور برآمد کرنے کی درخواستیں