Syndigo ni kampuni ya programu inayotumia teknolojia ya wingu tangu mwanzo, inayolenga usimamizi wa mzunguko wa maisha wa maudhui na data. Jukwaa lake linaunganisha Usimamizi wa Data Kuu, Usimamizi wa Taarifa za Bidhaa na Usimamizi wa Rasilimali za Kidijitali ili kusaidia mashirika kusimamia data, kupanga maudhui ya bidhaa na kuboresha matumizi ya kidijitali. Syndigo inasaidia biashara kubwa katika sekta za rejareja, magari, afya na nyinginezo, ikiwa inahudumia zaidi ya wateja 14,000 duniani kote. Kazi ya kampuni inahusisha utawala wa data, uwasilishaji wa maudhui, uchanganuzi na mrejesho wa mzunguko wa maisha wa bidhaa, hivyo kuwa muhimu kwa timu zinazotaka kuboresha ufanisi wa uendeshaji na ushirikishwaji wa wateja.
Msimamizi Mkakati wa Mafanikio ya Wateja, Huduma za Afya na Vifaa vya Matibabu — Kazi ya Mbali nchini Ureno
Ataongoza mafanikio ya wateja wa kimkakati kwa kampuni za huduma za afya na vifaa vya matibabu akitumia jukwaa la data ya bidhaa la Syndigo. Ataendesha matumizi, uhifadhi, upanuzi, na matokeo ya uzingatiaji wa kanuni katika akaunti kuu.
Maelezo
- Kusimamia uhusiano wa baada ya mauzo na mafanikio ya jumla ya takriban wateja 8–12 wa kimkakati wa biashara katika sekta za huduma za afya na vifaa vya matibabu
- Kufafanua, kuweka kumbukumbu, na kufuatilia malengo ya mteja, vipimo vya mafanikio, mipango ya ROI, na matokeo ya biashara
- Kuendesha majadiliano ya mara kwa mara na viongozi pamoja na mapitio ya biashara yaliyopangwa, yakiwemo QBR
- Kuwaongoza wateja kutimiza mahitaji ya FDA UDI na GUDID huku ukilinganisha suluhisho za Syndigo na vipaumbele vya uzingatiaji wa kanuni
- Kujenga na kudumisha uhusiano na wadau wa ngazi ya Mkurugenzi, VP, na C-level
- Kuwa mtu mkuu wa mawasiliano na kiongozi wa kushughulikia uhamishaji wa masuala kwa akaunti zilizogawiwa
- Kuongeza matumizi ya bidhaa, kutambua hatari na vikwazo vya akaunti, na kutekeleza mipango ya kupunguza hatari na kufanikisha mafanikio katika ChurnZero
- Kushirikiana na Mauzo ya Kibiashara na uongozi wa CSM kusaidia upya wa akaunti
- Kugundua fursa za upanuzi na kushirikiana na Account Executives katika juhudi za kuuza zaidi na kuuza bidhaa zinazohusiana
- Kukuza watetezi wa wateja na kupata marejeleo, ushuhuda, na wazungumzaji wa matukio
- Kuwakilisha mahitaji ya wateja ndani ya kampuni na kubadilisha mahitaji ya udhibiti kuwa maoni na vipimo vya bidhaa
- Kuratibu rasilimali za ndani na kufanya kazi na timu za Bidhaa, Usaidizi, Huduma, wateja, na timu nyingine ili kuboresha bidhaa na huduma
- Kuchangia katika majaribio na kutambua maboresho ya mtiririko wa kazi na bidhaa
Mahitaji
- Uzoefu katika huduma za afya au vifaa vya matibabu unapendelewa sana
- Uelewa wa kanuni za FDA na viwango vya data za vifaa vya matibabu kama UDI/GUDID, GS1, na GDSN ni faida
- Ujuzi wa mnyororo wa usambazaji wa vifaa vya matibabu na huduma za afya, ukiwemo wazalishaji, wasambazaji, GPO, na mifumo ya afya, ni faida
- Angalau miaka minne ya uzoefu wa kushughulika moja kwa moja na wateja pamoja na rekodi ya usimamizi bora wa uhusiano wa wateja
- Uzoefu wa kusimamia jalada la biashara linalozalisha ARR ya takriban $4–$6 milioni
- Ustadi thabiti wa kiteknolojia, hasa katika hifadhidata na data iliyosambazwa
- Ujuzi bora wa uwasilishaji na uwezo wa kueleza thamani na maarifa kwa hadhira za kitaalamu na za kiutendaji
- Uwezo wa kufanya kazi kwa kujitegemea na kufanya maamuzi yenye busara katika viwango mbalimbali vya utata
- Uwezo uliothibitishwa wa kuchunguza na kutatua masuala ya wateja
- Rekodi ya kufanya kazi kwa mafanikio na biashara kubwa na changamano pamoja na mashirika ya ukubwa wa kati
Manufaa
- Kujitolea kwa utofauti, usawa, na ujumuishi
- Msaada wa mahitaji ya faragha ya data ya GDPR/CCPA, ikiwemo maombi ya kufuta na kusafirisha data ya mwombaji