LogoFresh Jobs Ahead
Proofpoint
Proofpoint
1.001 – 5.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKeamananKeamanan siberPerusahaan
Proofpoint mengembangkan solusi keamanan siber untuk organisasi perusahaan, dengan fokus melindungi pengguna dan komunikasi email dari phishing tertarget, malware, serta ancaman online lainnya. Produk Targeted Attack Protection (TAP) mengevaluasi situs web yang ditautkan dari email dan membantu mencegah pengguna mengakses tujuan yang teridentifikasi tidak aman, sembari tetap memungkinkan akses ke situs yang sah. Kegiatan perusahaan ini berada di persimpangan antara keamanan siber, teknologi perusahaan, dan komunikasi aman, dengan mendukung tim yang perlu mengurangi risiko serangan canggih berbasis email.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Business Intelligence, Customer Success

Memimpin business intelligence untuk organisasi Customer Success Proofpoint, termasuk mengelola dasbor Power BI, analitik, dan tim analis BI. Memanfaatkan data untuk mendukung strategi retensi dan pertumbuhan pelanggan serta membantu pengambilan keputusan eksekutif.

USAmerika SerikatCACaliforniaCOColoradoFLFloridaILIllinoisTXTexasUTUtahWAWashington
$136.200 – $199.760 / tahun
Di lokasiPenuh waktuSeniorLeadBahasa Wajib: InggrisAnalis intelijen bisnis
Amazon RedshiftBigQueryCloudETLPythonSQLVBA

Deskripsi

  • Membangun dan memelihara dasbor serta laporan Power BI tingkat lanjut untuk para pemimpin Customer Success.
  • Menganalisis data untuk mengarahkan strategi retensi, ekspansi, dan keberhasilan pelanggan.
  • Memimpin dan membimbing tim kecil analis BI di berbagai zona waktu, serta menetapkan arah teknis dan prioritas harian.
  • Mengembangkan templat dasbor yang dapat digunakan kembali, standar desain, dokumentasi, dan pelatihan pengguna.
  • Membuat visualisasi yang menggabungkan metrik keuangan, penjualan, aktivitas pelanggan, dan operasional.
  • Mengolah dan menganalisis kumpulan data besar dengan Power Query, PowerPivot, DAX, makro, VBA, dan SQL.
  • Bekerja sama dengan tim Data Engineering dan tim data lainnya untuk mengotomatiskan pipeline serta mengintegrasikan data dari CRM, Keuangan, platform Customer Success, dan gudang data.
  • Menjaga konsistensi dan keandalan data di seluruh sistem pelaporan dan dasbor.
  • Mengevaluasi fitur Power BI terbaru dan platform BI terkait, termasuk Snowflake.
  • Menerapkan teknologi AI dan LLM agar analisis BI tersedia melalui asisten dan alat alur kerja.
  • Membantu pengguna memperoleh wawasan dari dasbor melalui analitik mandiri berbasis AI.
  • Merancang dan meninjau dasbor serta solusi analitik yang dikembangkan oleh tim.
  • Menentukan prioritas permintaan dan inisiatif analitik serta memberi tahu pemangku kepentingan tentang perkembangannya.
  • Berkolaborasi dengan tim Customer Success, Penjualan, Keuangan, dan Operasional untuk menghasilkan wawasan berbasis data.
  • Menyampaikan temuan dan rekomendasi kepada wakil presiden dan pemimpin tingkat lebih tinggi.
  • Melakukan analisis ad hoc tentang kinerja, risiko, dan peluang peningkatan penjualan pelanggan.
  • Melapor kepada Senior Director of CS Operations, GTM Automation & AI.

Persyaratan

  • Pengalaman minimal 8 tahun dalam business intelligence dan visualisasi data, diutamakan di bidang SaaS.
  • Pertimbangan bisnis yang kuat serta pemahaman tentang model SaaS dan metrik Customer Success.
  • Keahlian tingkat lanjut dalam Power BI.
  • Pengalaman luas menggunakan Excel, termasuk PivotTable, Power Query, DAX, makro, dan VBA.
  • Menguasai SQL untuk membuat kueri dan menganalisis kumpulan data besar.
  • Memahami model data Salesforce dan platform data cloud seperti Snowflake, BigQuery, dan Redshift.
  • Berpengalaman menggunakan alat manajemen proyek seperti Jira dan alat kontrol versi seperti Git.
  • Terbukti berhasil memimpin inisiatif analitik dan BI dari pengumpulan kebutuhan hingga penyampaian hasil.
  • Mampu bekerja erat dengan pemangku kepentingan bisnis dan menerjemahkan kebutuhan mereka menjadi solusi BI yang praktis.
  • Mampu menentukan prioritas dan memajukan beberapa inisiatif sekaligus.
  • Nyaman bekerja dalam situasi yang belum jelas, melakukan iterasi dengan cepat, dan menyempurnakan desain seiring waktu.
  • Berpengalaman mempresentasikan temuan dan rekomendasi kepada wakil presiden dan audiens tingkat lebih tinggi.
  • Harus memiliki izin untuk bekerja di Amerika Serikat tanpa sponsor pemberi kerja saat ini maupun di masa mendatang.
  • Diutamakan: Pengalaman memimpin dan membimbing tim.
  • Diutamakan: Memahami Python, bahasa analitik data lainnya, dan teknologi AI.
  • Diutamakan: Pengalaman dalam ETL, pergudangan data, dan otomatisasi pipeline data.

Tunjangan

  • Gaji yang kompetitif.
  • Paket tunjangan yang komprehensif.
  • Pengembangan karier yang disesuaikan dengan tujuan Anda.
  • Lingkungan kerja yang fleksibel.
  • Hari tahunan untuk kesehatan dan kegiatan sosial kemasyarakatan.
  • Pengakuan berkelanjutan atas kontribusi Anda.
  • Kesempatan berkolaborasi dan membangun jaringan secara global.
  • Cuti yang fleksibel.
  • Program kesejahteraan yang komprehensif.
  • Dua Hari Kesejahteraan berbayar setiap tahun.
  • Dua Hari Relawan berbayar setiap tahun.
  • Kesempatan bekerja dari mana saja selama tiga minggu.
  • Berpotensi memenuhi syarat untuk kompensasi variabel dan/atau ekuitas.

Lowongan Terkait