Proofpoint
Proofpoint
Proofpoint ontwikkelt cybersecurityoplossingen voor organisaties en richt zich daarbij op de bescherming van gebruikers en e-mailcommunicatie tegen gerichte phishing, malware en andere onlinebedreigingen. Het product Targeted Attack Protection (TAP) beoordeelt websites waarnaar vanuit e-mails wordt verwezen en helpt voorkomen dat gebruikers bestemmingen bereiken die als onveilig zijn geïdentificeerd, terwijl toegang tot legitieme websites mogelijk blijft. Het werk van het bedrijf bevindt zich op het snijvlak van cybersecurity, bedrijfstechnologie en veilige communicatie en ondersteunt teams bij het beperken van risico’s door geavanceerde aanvallen via e-mail.

Manager Business Intelligence voor Customer Success

Geef leiding aan business intelligence voor de Customer Success-organisatie van Proofpoint en ben verantwoordelijk voor Power BI-dashboards, analyses en een team BI-analisten. Gebruik gegevens voor strategieën rond klantbehoud en groei en ondersteun besluitvorming door de directie.

Beschrijving

  • Bouw geavanceerde Power BI-dashboards en rapporten voor leidinggevenden binnen Customer Success en onderhoud deze.
  • Analyseer gegevens om strategieën voor klantbehoud, uitbreiding en klantsucces te ondersteunen.
  • Geef leiding aan een klein team BI-analisten in verschillende tijdzones, begeleid hen en bepaal de technische koers en dagelijkse prioriteiten.
  • Ontwikkel herbruikbare dashboardtemplates, ontwerpstandaarden, documentatie en gebruikerstrainingen.
  • Maak visualisaties waarin financiële, verkoop-, klantactiviteiten- en operationele statistieken samenkomen.
  • Transformeer en analyseer grote datasets met Power Query, PowerPivot, DAX, macro's, VBA en SQL.
  • Werk samen met Data Engineering en andere datateams om pipelines te automatiseren en gegevens uit CRM-, Finance- en Customer Success-platforms en datawarehouses te integreren.
  • Zorg voor consistente en betrouwbare gegevens in rapportagesystemen en dashboards.
  • Beoordeel nieuwe Power BI-functies en verwante BI-platforms, waaronder Snowflake.
  • Pas AI- en LLM-technologieën toe om BI-analyses beschikbaar te maken in assistenten en workflowtools.
  • Help gebruikers inzichten uit dashboards te halen met AI-ondersteunde selfservice-analyses.
  • Ontwerp en beoordeel dashboards en analytische oplossingen die door het team zijn ontwikkeld.
  • Stel prioriteiten voor analyseverzoeken en initiatieven en houd belanghebbenden op de hoogte van de voortgang.
  • Werk samen met Customer Success, Sales, Finance en Operations om data-inzichten te leveren.
  • Presenteer bevindingen en aanbevelingen aan vicepresidenten en hoger management.
  • Voer analyses op aanvraag uit van klantprestaties, risico's en mogelijkheden voor upselling.
  • Je rapporteert aan de Senior Director of CS Operations, GTM Automation & AI.

Vereisten

  • Minimaal 8 jaar ervaring met business intelligence en datavisualisatie, bij voorkeur in SaaS.
  • Sterk zakelijk inzicht en begrip van SaaS-modellen en Customer Success-statistieken.
  • Gevorderde expertise in Power BI.
  • Ruime ervaring met Excel, waaronder draaitabellen, Power Query, DAX, macro's en VBA.
  • Goede beheersing van SQL voor het opvragen en analyseren van grote datasets.
  • Bekendheid met het Salesforce-datamodel en cloudgegevensplatforms zoals Snowflake, BigQuery en Redshift.
  • Ervaring met projectmanagementtools zoals Jira en versiebeheertools zoals Git.
  • Aantoonbaar succes met het leiden van analytics- en BI-initiatieven, van vereisten tot oplevering.
  • Vermogen om nauw samen te werken met zakelijke belanghebbenden en hun behoeften te vertalen naar praktische BI-oplossingen.
  • Vermogen om meerdere initiatieven tegelijk te prioriteren en vooruit te helpen.
  • Je kunt goed omgaan met onduidelijkheid, snel itereren en ontwerpen gaandeweg verbeteren.
  • Ervaring met het presenteren van bevindingen en aanbevelingen aan vicepresidenten en hoger management.
  • Je moet bevoegd zijn om in de Verenigde Staten te werken zonder huidige of toekomstige sponsoring door een werkgever.
  • Gewenst: Ervaring met het leiden en begeleiden van een team.
  • Gewenst: Bekendheid met Python, andere talen voor data-analyse en AI-technologieën.
  • Gewenst: Ervaring met ETL, datawarehousing en automatisering van datapipelines.

Voordelen

  • Concurrerende beloning.
  • Uitgebreid pakket aan arbeidsvoorwaarden.
  • Loopbaanontwikkeling afgestemd op jouw doelen.
  • Flexibele werkomgeving.
  • Jaarlijkse dagen voor welzijn en maatschappelijke betrokkenheid.
  • Doorlopende erkenning voor je bijdragen.
  • Mogelijkheden om wereldwijd samen te werken en contacten op te bouwen.
  • Flexibele vrije dagen.
  • Uitgebreid welzijnsprogramma.
  • Twee betaalde Wellbeing Days per jaar.
  • Twee betaalde Volunteer Days per jaar.
  • Mogelijkheid om drie weken per jaar vanaf elke locatie te werken.
  • Mogelijk kom je in aanmerking voor variabele beloning en/of aandelen.

Gerelateerde vacatures

MediSpend

Senior Account Executive Commercial Compliance

MediSpend
51 – 200 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgNaleving

Verkoop MediSpends Compliance Cloud SaaS aan organisaties in de gezondheidszorg en biowetenschappen in de Verenigde Staten. Bouw strategische klantrelaties uit met adviserend verkopen, het werven van nieuwe klanten en het uitbreiden van bestaande accounts.

Openen
Economic Saude

Medewerker binnendienst – hybride, São Mateus

Economic Saude
51 – 200 Medewerkers
B2CWelzijn

Beheer gekwalificeerde leads, klantonderhandelingen, opvolging en verkoopafsluitingen voor een Braziliaans zorgbedrijf. Gebruik CRM-tools om de verkooppijplijn te beheren. Deze hybride functie is gevestigd in São Mateus en omvat af en toe externe commerciële activiteiten.

Openen