Proofpoint
Proofpoint
Ang Proofpoint ay bumubuo ng mga solusyon sa cybersecurity para sa mga organisasyong pang-enterprise, na nakatuon sa pagprotekta sa mga user at komunikasyon sa email laban sa naka-target na phishing, malware, at iba pang banta sa online. Sinusuri ng produktong Targeted Attack Protection (TAP) ang mga website na naka-link mula sa mga email at tumutulong na pigilan ang mga user na maabot ang mga destinasyong natukoy na hindi ligtas, habang pinapayagan pa rin ang pag-access sa mga lehitimong site. Nasa pagitan ng cybersecurity, enterprise technology, at ligtas na komunikasyon ang gawain ng kumpanya, na tumutulong sa mga team na mabawasan ang panganib mula sa mga sopistikadong pag-atakeng nakabatay sa email.

Tagapamahala ng Business Intelligence, Customer Success

Pangunahan ang business intelligence para sa Customer Success ng Proofpoint, kabilang ang pamamahala sa mga Power BI dashboard, analytics, at pangkat ng mga BI analyst. Gamitin ang datos upang gabayan ang mga estratehiya sa pagpapanatili at paglago ng customer at suportahan ang mga pasya ng mga ehekutibo.

Paglalarawan

  • Bumuo at magpanatili ng mga advanced na Power BI dashboard at ulat para sa mga pinuno ng Customer Success.
  • Suriin ang datos upang gabayan ang mga estratehiya sa pagpapanatili, pagpapalawak, at tagumpay ng customer.
  • Pangunahan at gabayan ang maliit na pangkat ng mga BI analyst sa iba’t ibang time zone, at magtakda ng teknikal na direksyon at mga pang-araw-araw na prayoridad.
  • Bumuo ng mga template ng dashboard na magagamit muli, pamantayan sa disenyo, dokumentasyon, at pagsasanay para sa mga user.
  • Gumawa ng mga visualization na pinagsasama ang mga sukatan sa pananalapi, benta, aktibidad ng customer, at operasyon.
  • Baguhin at suriin ang malalaking dataset gamit ang Power Query, PowerPivot, DAX, macros, VBA, at SQL.
  • Makipagtulungan sa Data Engineering at iba pang pangkat ng data upang i-automate ang mga pipeline at pagsamahin ang datos mula sa CRM, Finance, mga platform ng Customer Success, at mga data warehouse.
  • Panatilihing pare-pareho at maaasahan ang datos sa lahat ng sistema ng pag-uulat at dashboard.
  • Suriin ang mga bagong feature ng Power BI at mga kaugnay na BI platform, kabilang ang Snowflake.
  • Gamitin ang mga teknolohiya ng AI at LLM upang maging available ang BI analysis sa mga assistant at workflow tool.
  • Tulungan ang mga user na kumuha ng mga insight mula sa dashboard sa pamamagitan ng AI-enabled na self-service analytics.
  • Idisenyo at suriin ang mga dashboard at analytical solution na binuo ng pangkat.
  • Unahin ang mga kahilingan at inisyatiba sa analytics at ipaalam sa mga stakeholder ang progreso.
  • Makipagtulungan sa Customer Success, Sales, Finance, at Operations upang makapagbigay ng mga insight mula sa datos.
  • Iharap ang mga natuklasan at rekomendasyon sa mga bise presidente at mas nakatataas na pinuno.
  • Magsagawa ng mga ad hoc na pagsusuri sa performance at panganib ng customer, pati na rin sa mga pagkakataon para sa upsell.
  • Mag-ulat sa Senior Director of CS Operations, GTM Automation & AI.

Mga Kinakailangan

  • Hindi bababa sa 8 taong karanasan sa business intelligence at data visualization, mas mainam kung sa SaaS.
  • Mahusay na pagpapasya sa negosyo at pag-unawa sa mga modelo ng SaaS at sukatan ng Customer Success.
  • Advanced na kasanayan sa Power BI.
  • Malawak na karanasan sa Excel, kabilang ang PivotTable, Power Query, DAX, macros, at VBA.
  • Mahusay sa SQL para sa pag-query at pagsusuri ng malalaking dataset.
  • Pamilyar sa Salesforce data model at mga cloud data platform gaya ng Snowflake, BigQuery, at Redshift.
  • Karanasan sa mga tool sa pamamahala ng proyekto gaya ng Jira at mga tool sa version control gaya ng Git.
  • Napatunayang matagumpay sa pamumuno ng mga inisyatiba sa analytics at BI mula sa pagkuha ng mga kinakailangan hanggang sa paghahatid.
  • Kayang makipagtulungan nang malapit sa mga stakeholder sa negosyo at isalin ang kanilang pangangailangan sa praktikal na mga solusyon sa BI.
  • Kayang magtakda ng prayoridad at magsulong ng maraming inisyatiba nang sabay-sabay.
  • Komportableng magtrabaho sa gitna ng kalabuan, mabilis na umulit, at pagbutihin ang mga disenyo sa paglipas ng panahon.
  • Karanasan sa paglalahad ng mga natuklasan at rekomendasyon sa mga bise presidente at mas nakatataas na audience.
  • Dapat awtorisadong magtrabaho sa Estados Unidos nang walang kasalukuyan o hinaharap na sponsorship mula sa employer.
  • Mas mainam: Karanasan sa pamumuno at paggabay sa isang pangkat.
  • Mas mainam: Pamilyar sa Python, iba pang wika para sa data analytics, at mga teknolohiya ng AI.
  • Mas mainam: Karanasan sa ETL, data warehousing, at pag-automate ng data pipeline.

Mga Benepisyo

  • Mapagkumpitensyang sahod.
  • Komprehensibong pakete ng mga benepisyo.
  • Pag-unlad ng karera na nakabatay sa iyong mga layunin.
  • Flexible na kapaligiran sa trabaho.
  • Taunang mga araw para sa wellness at pakikilahok sa komunidad.
  • Patuloy na pagkilala sa iyong mga kontribusyon.
  • Mga pagkakataong makipagtulungan at bumuo ng ugnayan sa buong mundo.
  • Flexible na oras ng pahinga.
  • Komprehensibong programa para sa kagalingan.
  • Dalawang bayad na Wellbeing Day bawat taon.
  • Dalawang bayad na Volunteer Day bawat taon.
  • Opsyon na magtrabaho saanman sa loob ng tatlong linggo.
  • Posibleng maging kwalipikado para sa variable compensation at/o equity.

Mga Kaugnay na Trabaho

Economic Development Partnership of North Carolina (EDPNC)

Tagapamahala sa Pagpapaunlad ng Negosyo, Pagpapaunlad ng Ekonomiya ng North Carolina

Economic Development Partnership of North Carolina (EDPNC)
51 – 200 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmemerkado

Hikayatin ang mga kompanya mula sa U.S. at iba pang bansa na mamuhunan sa North Carolina sa pamamagitan ng pagtataguyod sa estado bilang lugar para magtatag, magpalawak, o maglipat ng mga operasyon. Isulong ang mga oportunidad sa pangangalap ng kompanya bilang suporta sa pampubliko-pribadong misyon sa pagpapaunlad ng ekonomiya ng EDPNC.

Buksan
Code Gaia

Kinatawan sa Pagpapaunlad ng Negosyo, Outbound na B2B SaaS

Code Gaia
51 – 200 Mga Empleyado
PagkonsultaPagsunodSaaS

Buuin ang outbound operation ng Code Gaia na tinutulungan ng AI para sa software para sa sustainability ng mga korporasyon. Gumamit ng automation at personalisadong pakikipag-ugnayan sa mga prospect upang makalikha ng mga kwalipikadong pagkakataon sa benta.

Buksan
California Closets

Senior na Tagapamahala, Estratehiya at mga Insight sa CRM Campaign

California Closets
5,001 – 10,000 Mga Empleyado
KonstruksiyonPagkonsultaPagpapaganda ng bahay

Pangunahan ang estratehiya, pagsukat, at pag-optimize ng mga CRM campaign sa pamamagitan ng direct mail at email para sa California Closets. Gawing mga naka-target na programa, kapaki-pakinabang na insight, at paglago ng kita ang datos ng customer.

Buksan
Trinetix

Tagapamahala ng Tagumpay sa Operasyon ng Customer

Trinetix

Pagandahin ang performance ng serbisyong telekomunikasyon at mga resulta ng customer para sa mga enterprise client ng Trinetix. Pangunahan ang mga service review, pamamahala ng problema, pag-uulat, at tuloy-tuloy na pagpapahusay.

Buksan
Walter Tools

Tagapagpaunlad ng Negosyo, Magagaan at PCD na Pangputol

Walter Tools
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Pagmamanupaktura

Palaguin ang negosyo ng Walter Tools sa magagaan at PCD na pangputol sa Czechia at Slovakia sa pamamagitan ng pakikipagtulungan sa mga customer at pagsusulong ng mga oportunidad sa pagmamanupaktura. Bumuo ng matibay na ugnayan sa customer at mga pagkakataon para sa paglago sa machining.

Buksan
Meazure Learning

Senior na Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer

Meazure Learning
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
EdukasyonLogisticsPagkonsulta

Pangungunahan ang mga ugnayan sa mga estratehiko at enterprise na kliyente ng Meazure Learning, at susuporta sa pagpapanatili, kasiyahan, paggamit ng produkto, at paglago ng account. Mamamahala ng portfolio na may 5–10 account at makikipagtulungan sa mga panloob na team upang mapabuti ang pangmatagalang resulta para sa customer.

Buksan
Riskonnect, Inc.

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, SaaS

Riskonnect, Inc.

Pamahalaan ang mga renewal, paggamit ng produkto, at paglago ng account para sa mga enterprise customer na gumagamit ng pinagsamang software sa pamamahala ng panganib ng Riskonnect. Palakasin ang kalagayan, pagpapanatili, at kasiyahan ng customer sa pamamagitan ng tuloy-tuloy na pakikipag-ugnayan sa account.

Buksan
EY

Senior na Teknikal na Tagapamahala ng CRM, Microsoft Dynamics 365

EY

Pangasiwaan ang enterprise na trabaho ng EY sa Microsoft Dynamics 365 CRM at Power Platform, at gabayan ang arkitektura, delivery, at mga teknikal na team. Isulong ang automation na pinapagana ng AI sa mga inisyatiba ng CRM.

Buksan