Proofpoint
Proofpoint
Proofpoint utvecklar cybersäkerhetslösningar för företagsorganisationer med fokus på att skydda användare och e-postkommunikation mot riktade nätfiskeförsök, skadlig kod och andra hot på nätet. Företagets produkt Targeted Attack Protection (TAP) utvärderar webbplatser som länkas från e-postmeddelanden och hjälper till att förhindra att användare går till webbplatser som identifierats som osäkra, samtidigt som åtkomst till legitima webbplatser tillåts. Företagets arbete befinner sig i skärningspunkten mellan cybersäkerhet, företagsteknik och säker kommunikation och stöder team som behöver minska risken för sofistikerade e-postbaserade attacker.

Business Intelligence Manager, Customer Success

Leda business intelligence för Proofpoints Customer Success-organisation och ansvara för Power BI-instrumentpaneler, analyser och ett team av BI-analytiker. Använd data för att utforma strategier för kundlojalitet och tillväxt samt stödja ledningens beslut.

Beskrivning

  • Bygg och underhåll avancerade Power BI-instrumentpaneler och rapporter för ledare inom Customer Success.
  • Analysera data för att vägleda strategier för kundlojalitet, expansion och kundframgång.
  • Leda och handleda ett mindre team av BI-analytiker i olika tidszoner samt sätta teknisk riktning och dagliga prioriteringar.
  • Ta fram återanvändbara mallar för instrumentpaneler, designstandarder, dokumentation och användarutbildning.
  • Skapa visualiseringar som kombinerar finansiella mått, försäljningsmått, kundaktivitet och operativa mått.
  • Omvandla och analysera stora datamängder med Power Query, PowerPivot, DAX, makron, VBA och SQL.
  • Samarbeta med Data Engineering och andra datateam för att automatisera dataflöden och integrera data från CRM, ekonomi, Customer Success-plattformar och datalager.
  • Säkerställa konsekventa och tillförlitliga data i rapporteringssystem och instrumentpaneler.
  • Utvärdera nya Power BI-funktioner och relaterade BI-plattformar, däribland Snowflake.
  • Tillämpa AI- och LLM-teknik för att göra BI-analyser tillgängliga i assistenter och arbetsflödesverktyg.
  • Hjälpa användare att få insikter från instrumentpaneler med AI-stödd självbetjäningsanalys.
  • Utforma och granska instrumentpaneler och analytiska lösningar som teamet utvecklar.
  • Prioritera analysförfrågningar och initiativ samt hålla berörda intressenter uppdaterade om framstegen.
  • Samarbeta med Customer Success, Sales, Finance och Operations för att ta fram datainsikter.
  • Presentera resultat och rekommendationer för vice presidents och högre chefer.
  • Genomföra ad hoc-analyser av kundresultat, risker och möjligheter till merförsäljning.
  • Rapportera till Senior Director of CS Operations, GTM Automation & AI.

Krav

  • Minst 8 års erfarenhet av business intelligence och datavisualisering, helst inom SaaS.
  • God affärsmässig bedömningsförmåga och förståelse för SaaS-modeller och Customer Success-mått.
  • Avancerade kunskaper i Power BI.
  • Omfattande erfarenhet av Excel, inklusive pivottabeller, Power Query, DAX, makron och VBA.
  • Goda kunskaper i SQL för att söka i och analysera stora datamängder.
  • Kännedom om Salesforces datamodell och molnbaserade dataplattformar som Snowflake, BigQuery och Redshift.
  • Erfarenhet av projekthanteringsverktyg som Jira och versionshanteringsverktyg som Git.
  • Dokumenterad förmåga att leda analys- och BI-initiativ från kravställning till leverans.
  • Förmåga att arbeta nära verksamhetens intressenter och omsätta deras behov i praktiska BI-lösningar.
  • Förmåga att prioritera och driva flera initiativ samtidigt.
  • Bekväm med att arbeta i oklara situationer, snabbt göra förbättringar och vidareutveckla lösningar över tid.
  • Erfarenhet av att presentera resultat och rekommendationer för vice presidents och högre chefer.
  • Måste ha rätt att arbeta i USA utan nuvarande eller framtida sponsring från arbetsgivaren.
  • Meriterande: Erfarenhet av att leda och handleda ett team.
  • Meriterande: Kännedom om Python, andra språk för dataanalys och AI-teknik.
  • Meriterande: Erfarenhet av ETL, datalager och automatisering av dataflöden.

Förmåner

  • Konkurrenskraftig lön.
  • Omfattande förmånspaket.
  • Karriärutveckling utformad kring dina mål.
  • Flexibel arbetsmiljö.
  • Årliga dagar för välmående och samhällsengagemang.
  • Löpande uppskattning av dina insatser.
  • Möjligheter till globalt samarbete och nätverkande.
  • Flexibel ledighet.
  • Omfattande program för välmående.
  • Två betalda Wellbeing Days varje år.
  • Två betalda Volunteer Days varje år.
  • Möjlighet att arbeta var som helst ifrån i tre veckor.
  • Möjlig behörighet till rörlig ersättning och/eller aktier.

Relaterade jobb

ICF

Fjärrbaserad Python-dataingenjör – ICF

ICF

Bygg säkra datapipelines och rapporteringsintegrationer för ICF med Python, SQL, PostgreSQL och Databricks. Arbeta med API:er, datakvalitet, AWS QuickSight-rapportering och DevOps-arbetsflöden.

Öppna
Software Mind

Senior Pythonutvecklare inom mjukvara, moln och data

Software Mind

Bygg säkra Python-tjänster, molnapplikationer och datapipelines för Software Minds globala kunder. Koppla samman affärssystem med gemensamma datalager, instrumentpaneler och planeringsverktyg.

Öppna