symphony.is är ett företag inom mjukvaruutveckling och design som hjälper organisationer att bygga och förbättra digitala produkter inom hälso- och sjukvård, e-handel, konsument- och detaljhandel samt industriella marknader. Företagets arbete omfattar hela produktutvecklingsprocessen, omvandling av äldre system, optimering av arbetsflöden samt implementering av teknik som blockkedjor och AWS-tjänster. Företaget samarbetar med etablerade varumärken för att hantera komplexa tekniska utmaningar och skapa lösningar som är anpassade efter verksamhetens mål.
Leveransdirektör
Led AI-stödd mjukvaruleverans för Symphony.is och styr kundresultat, kontoresultat, leveransteam och seniora partnerskap. Bygg återanvändbara AI-arbetsflöden samtidigt som du ansvarar för komplexa konton och anpassar planerna efter kundernas skiftande prioriteringar.
Beskrivning
- Vägled kundkonton mot överenskomna mål och säkerställ att utlovade resultat levereras.
- Fastställ framgångsmått tillsammans med kunderna och följ upp utvecklingen.
- Presentera resultat vid kvartalsvisa verksamhetsgenomgångar.
- Planera leveransen utifrån kundernas mål och anpassa den när prioriteringar eller beroenden förändras.
- Led och utveckla leveransteamet för kontot.
- Etablera AI-först arbetssätt för leverans.
- Hantera leveransomfattningen i uppdragsbeskrivningar, inklusive leveranser, acceptanskriterier, antaganden och ändringshantering.
- Säkra förnyelser innan avtalen löper ut.
- Prognostisera kontots kapacitet, tidsplaner och bemanningsbehov.
- Skapa AI-arbetsflöden för analys, utveckling och kvalitetssäkring, med mänsklig granskning och kvalitetskontroller.
- Omvandla framgångsrika arbetsflöden till återanvändbara arbetssätt, promptar och agentkonfigurationer.
- Använd kontodata för att bedöma AI-relaterade tids- och kostnadsbesparingar.
- Hantera kvalitet, risker och beroenden och eskalera frågor utifrån deras påverkan på kunden.
- Skydda kontots marginaler och prissätt ändringar i omfattningen innan de godkänns.
- Identifiera och bedöma potentiella kundmöjligheter och hänvisa kvalificerade leads till säljteamet.
- Samarbeta med kundernas teknikledare och förklara tekniska avvägningar för intressenter utan teknisk bakgrund.
Krav
- Dokumenterad erfarenhet av att leda leveranser på kontonivå för komplexa mjukvaruprojekt åt externa kunder.
- Dokumenterade resultat av att visa kunder mätbara affärsresultat.
- Erfarenhet av att prognostisera leveranser, kapacitet och bemanning.
- Praktisk erfarenhet av att utforma, bygga och återanvända AI-arbetsflöden i leveransarbete.
- Förståelse för marginal- och prismodeller, inklusive löpande räkning, fast pris och resultatbaserade upplägg.
- Erfarenhet av anbuds- och offertarbete.
- Erfarenhet av att etablera kvalitetsstandarder, hantera risker och beroenden samt lösa återkommande problem vid grundorsaken.
- Teknisk kunskap om arkitektur, integrationer och teknisk skuld.
- Mycket god kommunikations-, förhandlings- och intressenthanteringsförmåga i samarbetet med seniora kundledare.
- Strategiskt omdöme, ansvar för resultat och förmåga att vägleda team genom förändring.
- Flytande engelska i tal och skrift.
- Proaktiv inställning och entusiasm för kontinuerligt lärande och förbättring.
- Förmåga att analysera affärssammanhang och förstå resonemanget bakom ansvarsområden.
- Trivs i en trevlig och samarbetsinriktad arbetsmiljö.
- Entusiasm för internationellt lagarbete och för att använda engelska varje dag.
Förmåner
- Ansvar för kundkonton, resultat, omfattning och uppdragsbeskrivningar.
- Möjlighet att utforma prissättning tillsammans med Senior Client Partner.
- Direkt kontakt med seniora kund-CTO:er och företagsledare från start.
- Erfarenhet av att leverera komplexa uppdrag över flera leverantörer.
- Möjlighet att utforma AI-först arbetsflöden för leverans och återanvändbara arbetssätt.
- En internationell teammiljö.
- En samarbetsinriktad arbetsplats.
- Möjligheter till kontinuerligt lärande och förbättring.