Η symphony.is είναι εταιρεία ανάπτυξης λογισμικού και σχεδιασμού που βοηθά οργανισμούς να δημιουργούν και να βελτιώνουν ψηφιακά προϊόντα στους τομείς της υγειονομικής περίθαλψης, του ηλεκτρονικού εμπορίου, των καταναλωτικών προϊόντων και του λιανικού εμπορίου, καθώς και στις βιομηχανικές αγορές. Το έργο της περιλαμβάνει ανάπτυξη προϊόντων από άκρη σε άκρη, μετασχηματισμό παλαιών συστημάτων, βελτιστοποίηση ροών εργασίας και υλοποίηση τεχνολογιών όπως το blockchain και οι υπηρεσίες AWS. Η εταιρεία συνεργάζεται με καθιερωμένες επωνυμίες για να αντιμετωπίζει σύνθετες τεχνολογικές προκλήσεις και να δημιουργεί λύσεις ευθυγραμμισμένες με τους επιχειρηματικούς στόχους.
Διευθυντής Παράδοσης
Ηγεσία στην παράδοση λογισμικού με υποστήριξη AI για τη Symphony.is, με καθοδήγηση των αποτελεσμάτων πελατών, της κερδοφορίας λογαριασμών, των ομάδων παράδοσης και των ανώτερων συνεργασιών. Δημιουργία επαναχρησιμοποιήσιμων ροών εργασίας AI, με επίβλεψη σύνθετων λογαριασμών και προσαρμογή των σχεδίων στις μεταβαλλόμενες προτεραιότητες των πελατών.
Περιγραφή
- Καθοδήγηση των λογαριασμών πελατών προς τα συμφωνημένα αποτελέσματα και διασφάλιση της επίτευξης των υποσχεθέντων αποτελεσμάτων.
- Καθορισμός μέτρων επιτυχίας μαζί με τους πελάτες και παρακολούθηση της προόδου βάσει αυτών.
- Παρουσίαση αποτελεσμάτων στις τριμηνιαίες επιχειρηματικές ανασκοπήσεις.
- Σχεδιασμός της παράδοσης με βάση τους στόχους των πελατών και προσαρμογή όταν αλλάζουν οι προτεραιότητες ή οι εξαρτήσεις.
- Ηγεσία και ανάπτυξη της ομάδας παράδοσης του λογαριασμού.
- Καθιέρωση πρακτικών παράδοσης με προτεραιότητα στο AI.
- Διαχείριση του αντικειμένου παράδοσης των δηλώσεων εργασιών, συμπεριλαμβανομένων των παραδοτέων, των κριτηρίων αποδοχής, των παραδοχών και του ελέγχου αλλαγών.
- Διασφάλιση ανανεώσεων πριν από τη λήξη των συμφωνιών.
- Πρόβλεψη της δυναμικότητας του λογαριασμού, των χρονοδιαγραμμάτων και των αναγκών στελέχωσης.
- Δημιουργία ροών εργασίας AI για ανάλυση, μηχανική και διασφάλιση ποιότητας, με ανθρώπινο έλεγχο και ποιοτικούς ελέγχους.
- Μετατροπή επιτυχημένων ροών εργασίας σε επαναχρησιμοποιήσιμες πρακτικές, προτροπές και ρυθμίσεις πρακτόρων.
- Χρήση δεδομένων λογαριασμού για την αξιολόγηση της εξοικονόμησης χρόνου και κόστους που σχετίζεται με το AI.
- Διαχείριση ποιότητας, κινδύνων και εξαρτήσεων και κλιμάκωση ζητημάτων ανάλογα με τον αντίκτυπό τους στον πελάτη.
- Προστασία των περιθωρίων κέρδους του λογαριασμού και τιμολόγηση των αλλαγών στο αντικείμενο πριν από την έγκριση.
- Εντοπισμός και εκτίμηση πιθανών ευκαιριών πελατών και παραπομπή κατάλληλων υποψήφιων πελατών στην εμπορική ομάδα.
- Συνεργασία με τους τεχνολογικούς επικεφαλής των πελατών και επεξήγηση των τεχνικών συμβιβασμών σε μη τεχνικούς ενδιαφερόμενους.
Απαιτήσεις
- Αποδεδειγμένη εμπειρία στην ηγεσία της παράδοσης σύνθετων έργων λογισμικού σε επίπεδο λογαριασμού για εξωτερικούς πελάτες.
- Ιστορικό επίτευξης μετρήσιμων επιχειρηματικών αποτελεσμάτων για πελάτες.
- Εμπειρία στην πρόβλεψη παράδοσης, δυναμικότητας και στελέχωσης.
- Πρακτική εμπειρία στον σχεδιασμό, την ανάπτυξη και την επαναχρησιμοποίηση ροών εργασίας AI στην παράδοση.
- Κατανόηση μοντέλων περιθωρίου κέρδους και τιμολόγησης, συμπεριλαμβανομένων των συμφωνιών με βάση χρόνο και υλικά, σταθερή τιμή και αποτελέσματα.
- Εμπειρία στην υποβολή προτάσεων.
- Εμπειρία στον καθορισμό προτύπων ποιότητας, στη διαχείριση κινδύνων και εξαρτήσεων και στην αντιμετώπιση επαναλαμβανόμενων ζητημάτων από τη ρίζα τους.
- Τεχνική γνώση αρχιτεκτονικής, διασυνδέσεων και τεχνικού χρέους.
- Ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας, διαπραγμάτευσης και διαχείρισης ενδιαφερόμενων μερών με ανώτερα στελέχη πελατών.
- Στρατηγική κρίση, λογοδοσία για αποτελέσματα και ικανότητα καθοδήγησης ομάδων σε περιόδους αλλαγής.
- Άριστη προφορική και γραπτή γνώση Αγγλικών.
- Προνοητική στάση και ενθουσιασμός για συνεχή μάθηση και βελτίωση.
- Ικανότητα ανάλυσης του επιχειρηματικού πλαισίου και κατανόησης της λογικής πίσω από τις αρμοδιότητες.
- Εκτίμηση ενός ευχάριστου και συνεργατικού εργασιακού περιβάλλοντος.
- Ενθουσιασμός για διεθνή ομαδική εργασία και καθημερινή χρήση της Αγγλικής γλώσσας.
Παροχές
- Ανάληψη ευθύνης για λογαριασμούς πελατών, αποτελέσματα, αντικείμενο εργασιών και δηλώσεις εργασιών.
- Ευκαιρία διαμόρφωσης της τιμολόγησης μαζί με τον Ανώτερο Συνεργάτη Πελατών.
- Άμεση πρόσβαση σε ανώτερους τεχνολογικούς διευθυντές και στελέχη πελατών από την αρχή.
- Εμπειρία στην παράδοση σύνθετων εργασιών με πολλούς προμηθευτές.
- Ευκαιρία σχεδιασμού ροών εργασίας παράδοσης και επαναχρησιμοποιήσιμων πρακτικών με προτεραιότητα στο AI.
- Εργασία σε διεθνή ομάδα.
- Συνεργατικό εργασιακό περιβάλλον.
- Ευκαιρίες για συνεχή μάθηση και βελτίωση.