交付总监
领导 Symphony.is 的 AI 赋能软件交付，统筹客户成果、账户盈利能力、交付团队和高层合作关系。 构建可复用的 AI 工作流，同时管理复杂客户账户，并根据客户优先事项的变化调整计划。
描述
- 引导客户账户实现商定的成果，并确保交付承诺的结果。
- 与客户设定成功指标，并监控进展。
- 在季度业务回顾中分享成果。
- 围绕客户目标规划交付，并在优先事项或依赖关系变化时调整计划。
- 领导并培养账户交付团队。
- 建立 AI 优先的交付实践。
- 管理工作说明书中的交付范围，包括交付物、验收标准、假设和变更控制。
- 在协议到期前确保续约。
- 预测账户产能、进度安排和人员需求。
- 在分析、工程和质量保证各环节创建 AI 工作流，并设置人工审核和质量检查。
- 将成功的工作流转化为可复用的实践、提示词和智能体配置。
- 利用账户数据评估 AI 带来的时间和成本节省。
- 管理质量、风险和依赖关系，并根据问题对客户的影响逐级上报。
- 维护账户利润率，并在范围变更获批前为其定价。
- 识别并评估潜在客户机会，将合格线索转交商务团队。
- 与客户的技术领导者合作，并向非技术利益相关方解释技术权衡。
任职要求
- 具备为外部客户领导复杂软件项目账户级交付的经验。
- 有向客户展示可衡量业务成果的业绩记录。
- 具备交付、产能和人员配置方面的预测经验。
- 具备在交付中设计、构建和复用 AI 工作流的实践经验。
- 了解利润率和定价模式，包括按工时和材料计费、固定价格及按成果计费。
- 具备提案经验。
- 具备制定质量标准、管理风险和依赖关系，并从根本上解决反复出现问题的经验。
- 具备架构、集成和技术债务方面的技术知识。
- 具备与客户高层领导者沟通、谈判和管理利益相关方的出色能力。
- 具备战略判断力、对结果负责的意识，以及引导团队应对变化的能力。
- 英语听说读写流利。
- 积极主动，乐于持续学习和改进。
- 能够分析业务背景，并理解各项职责背后的原因。
- 喜欢愉快、合作的工作环境。
- 乐于参与国际团队协作，并每天使用英语。
福利待遇
- 负责客户账户、成果、范围和工作说明书。
- 有机会与高级客户合作伙伴共同制定定价。
- 从一开始就能直接接触客户高级技术负责人和高管。
- 积累跨多个供应商交付复杂项目的经验。
- 有机会设计 AI 优先的交付工作流和可复用实践。
- 国际化的团队环境。
- 协作型的工作氛围。
- 持续学习和改进的机会。