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symphony.is
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501 – 1000 Dipendenti
Assistenza sanitariaCommercio elettronicoIndustriale
symphony.is è un'azienda di sviluppo software e design che aiuta le organizzazioni a creare e migliorare prodotti digitali nei settori della sanità, dell'e-commerce, dei beni di consumo e della vendita al dettaglio, e nei mercati industriali. Il suo lavoro comprende lo sviluppo completo di prodotti, la trasformazione di sistemi legacy, l'ottimizzazione dei flussi di lavoro e l'implementazione di tecnologie tra cui la blockchain e i servizi AWS. L'azienda collabora con marchi affermati per affrontare sfide tecnologiche complesse e creare soluzioni in linea con gli obiettivi aziendali.
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Offerte dell’azienda

Direttore della delivery

Guida la delivery di software basata sull’IA per Symphony.is e orienta i risultati dei clienti, la redditività degli account, i team di delivery e le partnership con i dirigenti senior. Crea flussi di lavoro riutilizzabili con l’IA, supervisionando account complessi e adattando i piani alle priorità dei clienti in continua evoluzione.

BRBrasileIbridoTempo pienoLeadLingua Richiesta: ingleseDirettore

Descrizione

  • Guida gli account dei clienti verso i risultati concordati e assicurati che vengano ottenuti quelli promessi.
  • Definisci con i clienti le misure di successo e monitora i progressi rispetto a esse.
  • Condividi i risultati durante le revisioni trimestrali delle attività.
  • Pianifica la delivery in base agli obiettivi dei clienti e adeguati quando cambiano le priorità o le dipendenze.
  • Guida e fai crescere il team di delivery dell’account.
  • Definisci pratiche di delivery che mettano l’IA al primo posto.
  • Gestisci l’ambito di delivery dei contratti di lavoro, inclusi risultati attesi, criteri di accettazione, ipotesi e controllo delle modifiche.
  • Assicurati che i contratti vengano rinnovati prima della scadenza.
  • Prevedi capacità degli account, calendari e fabbisogno di personale.
  • Crea flussi di lavoro con l’IA per analisi, ingegneria e QA, con revisione umana e controlli di qualità.
  • Trasforma i flussi di lavoro efficaci in pratiche, prompt e configurazioni di agenti riutilizzabili.
  • Usa i dati degli account per valutare i risparmi di tempo e costi legati all’IA.
  • Gestisci qualità, rischi e dipendenze, segnalando i problemi in base al loro impatto sui clienti.
  • Proteggi i margini degli account e definisci il prezzo delle modifiche all’ambito prima dell’approvazione.
  • Individua e valuta potenziali opportunità con i clienti e segnala i contatti qualificati al team commerciale.
  • Collabora con i responsabili tecnologici dei clienti e spiega i compromessi tecnici agli interlocutori non tecnici.

Requisiti

  • Esperienza comprovata nella guida della delivery di progetti software complessi per clienti esterni a livello di account.
  • Esperienza nel dimostrare ai clienti risultati aziendali misurabili.
  • Esperienza nella previsione della delivery, della capacità e del fabbisogno di personale.
  • Esperienza pratica nella progettazione, realizzazione e riutilizzo di flussi di lavoro con l’IA nell’ambito della delivery.
  • Conoscenza dei modelli di margine e di prezzo, inclusi quelli a tempo e materiali, a prezzo fisso e basati sui risultati.
  • Esperienza nella preparazione di proposte.
  • Esperienza nella definizione di standard di qualità, nella gestione di rischi e dipendenze e nella risoluzione dei problemi ricorrenti alla radice.
  • Conoscenze tecniche di architettura, integrazioni e debito tecnico.
  • Ottime capacità di comunicazione, negoziazione e gestione degli stakeholder con i dirigenti senior dei clienti.
  • Capacità di giudizio strategico, responsabilità sui risultati e abilità nel guidare i team durante il cambiamento.
  • Ottima conoscenza dell’inglese scritto e parlato.
  • Atteggiamento proattivo ed entusiasmo per l’apprendimento e il miglioramento continui.
  • Capacità di analizzare il contesto aziendale e comprendere le motivazioni alla base delle responsabilità.
  • Predisposizione per un ambiente di lavoro piacevole e collaborativo.
  • Entusiasmo per il lavoro in team internazionali e per l’uso quotidiano dell’inglese.

Benefit

  • Responsabilità degli account dei clienti, dei risultati, dell’ambito e dei contratti di lavoro.
  • Possibilità di definire i prezzi insieme al Senior Client Partner.
  • Accesso diretto ai CTO e ai dirigenti senior dei clienti fin dall’inizio.
  • Esperienza nella delivery di progetti complessi che coinvolgono più fornitori.
  • Possibilità di progettare flussi di lavoro di delivery incentrati sull’IA e pratiche riutilizzabili.
  • Ambiente di lavoro internazionale.
  • Contesto lavorativo collaborativo.
  • Opportunità di apprendimento e miglioramento continui.

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