symphony.is ialah syarikat pembangunan perisian dan reka bentuk yang membantu organisasi membina serta menambah baik produk digital dalam pelbagai sektor, termasuk penjagaan kesihatan, eCommerce, pengguna dan runcit, serta industri. Kerjanya merangkumi pembangunan produk hujung ke hujung, transformasi sistem legasi, pengoptimuman aliran kerja, serta pelaksanaan teknologi seperti blockchain dan perkhidmatan AWS. Syarikat ini bekerjasama dengan jenama yang telah kukuh untuk menangani cabaran teknologi yang kompleks dan menghasilkan penyelesaian yang selaras dengan matlamat perniagaan.
Pengarah Penyampaian
Memimpin penyampaian perisian berdaya AI untuk Symphony.is, dengan membimbing hasil pelanggan, keuntungan akaun, pasukan penyampaian dan perkongsian kanan. Membina aliran kerja AI yang boleh digunakan semula sambil mengurus akaun kompleks dan menyesuaikan rancangan dengan keutamaan pelanggan yang berubah.
Penerangan
- Membimbing akaun pelanggan ke arah hasil yang dipersetujui dan memastikan hasil yang dijanjikan tercapai.
- Menetapkan ukuran kejayaan bersama pelanggan dan memantau kemajuan.
- Membentangkan hasil dalam tinjauan perniagaan suku tahunan.
- Merancang penyampaian berdasarkan matlamat pelanggan dan menyesuaikannya apabila keutamaan atau kebergantungan berubah.
- Memimpin dan membangunkan pasukan penyampaian akaun.
- Mewujudkan amalan penyampaian yang mengutamakan AI.
- Mengurus skop penyampaian dalam penyata kerja, termasuk hasil kerja, kriteria penerimaan, andaian dan kawalan perubahan.
- Memastikan pembaharuan sebelum perjanjian tamat.
- Meramalkan kapasiti akaun, jadual dan keperluan kakitangan.
- Mewujudkan aliran kerja AI merentas analisis, kejuruteraan dan QA, dengan semakan manusia serta pemeriksaan kualiti.
- Menjadikan aliran kerja yang berjaya sebagai amalan, prompt dan konfigurasi ejen yang boleh digunakan semula.
- Menggunakan data akaun untuk menilai penjimatan masa dan kos berkaitan AI.
- Mengurus kualiti, risiko dan kebergantungan, serta meningkatkan isu untuk tindakan berdasarkan kesannya kepada pelanggan.
- Melindungi margin akaun dan menetapkan harga perubahan skop sebelum kelulusan.
- Mengenal pasti dan menganggarkan peluang pelanggan yang berpotensi, lalu merujuk prospek yang layak kepada pasukan komersial.
- Bekerjasama dengan pemimpin teknologi pelanggan dan menerangkan kompromi teknikal kepada pihak berkepentingan bukan teknikal.
Keperluan
- Pengalaman terbukti memimpin penyampaian projek perisian kompleks pada peringkat akaun untuk pelanggan luaran.
- Rekod pencapaian dalam menunjukkan hasil perniagaan yang boleh diukur kepada pelanggan.
- Pengalaman meramalkan penyampaian, kapasiti dan keperluan kakitangan.
- Pengalaman praktikal mereka bentuk, membina dan menggunakan semula aliran kerja AI dalam penyampaian.
- Memahami model margin dan penetapan harga, termasuk aturan masa dan bahan, harga tetap dan berasaskan hasil.
- Pengalaman menyediakan cadangan.
- Pengalaman menetapkan standard kualiti, mengurus risiko dan kebergantungan, serta menyelesaikan isu berulang hingga ke puncanya.
- Pengetahuan teknikal tentang seni bina, integrasi dan hutang teknikal.
- Kemahiran komunikasi, rundingan dan pengurusan pihak berkepentingan yang kukuh dengan pemimpin kanan pelanggan.
- Pertimbangan strategik, akauntabiliti terhadap hasil dan keupayaan membimbing pasukan menghadapi perubahan.
- Fasih bertutur dan menulis dalam bahasa Inggeris.
- Sikap proaktif dan minat untuk terus belajar serta menambah baik.
- Keupayaan menganalisis konteks perniagaan dan memahami rasional di sebalik tanggungjawab.
- Suka akan persekitaran kerja yang menyenangkan dan bekerjasama.
- Bersemangat terhadap kerja berpasukan antarabangsa dan penggunaan bahasa Inggeris setiap hari.
Faedah
- Tanggungjawab terhadap akaun pelanggan, hasil, skop dan penyata kerja.
- Peluang membentuk penetapan harga bersama Senior Client Partner.
- Akses terus kepada CTO kanan dan eksekutif pelanggan sejak awal.
- Pengalaman menyampaikan kerja kompleks merentas berbilang vendor.
- Peluang mereka bentuk aliran kerja penyampaian yang mengutamakan AI serta amalan yang boleh digunakan semula.
- Persekitaran pasukan antarabangsa.
- Tempat kerja yang mengutamakan kerjasama.
- Peluang untuk terus belajar dan menambah baik.