symphony.is е компания за разработка на софтуер и дизайн, която помага на организации да създават и подобряват дигитални продукти в областта на здравеопазването, електронната търговия, потребителския и търговския сектор и индустрията. Работата ѝ обхваща цялостна разработка на продукти, трансформация на наследени системи, оптимизиране на работни процеси и внедряване на технологии, включително блокчейн и услуги на AWS. Компанията си партнира с утвърдени марки за решаване на сложни технологични предизвикателства и създаване на решения, съобразени с бизнес целите.
Директор по доставката
Ръководете доставката на софтуер с помощта на ИИ за Symphony.is и отговаряйте за резултатите на клиентите, рентабилността на акаунтите, екипите за доставка и стратегическите партньорства. Изграждайте работни процеси с ИИ за многократна употреба, управлявайте сложни акаунти и адаптирайте плановете към променящите се приоритети на клиентите.
Описание
- Насочвайте клиентските акаунти към договорените цели и гарантирайте постигането на обещаните резултати.
- Определяйте с клиентите показатели за успех и следете напредъка по тях.
- Представяйте резултатите на тримесечни бизнес прегледи.
- Планирайте доставката според целите на клиентите и адаптирайте плановете при промяна на приоритетите или зависимостите.
- Ръководете и развивайте екипа за доставка на акаунта.
- Установявайте практики за доставка, при които ИИ е водещ.
- Управлявайте обхвата на доставката по договорите за услуги, включително резултатите, критериите за приемане, допусканията и контрола на промените.
- Осигурявайте подновяване на договорите преди изтичането им.
- Прогнозирайте капацитета на акаунта, графиците и нуждите от персонал.
- Създавайте работни процеси с ИИ за анализ, инженеринг и осигуряване на качеството, с човешки преглед и проверки на качеството.
- Превръщайте успешните работни процеси в практики, подсказки и конфигурации на агенти за многократна употреба.
- Използвайте данните за акаунта, за да оценявате спестеното време и разходи благодарение на ИИ.
- Управлявайте качеството, рисковете и зависимостите и ескалирайте проблемите според въздействието им върху клиента.
- Защитавайте маржовете на акаунта и определяйте цена за промените в обхвата преди одобрението им.
- Откривайте и оценявайте потенциални възможности при клиентите и препращайте квалифицираните потенциални клиенти към търговския екип.
- Партнирайте си с технологичните ръководители на клиентите и обяснявайте техническите компромиси на заинтересовани страни без техническа специализация.
Изисквания
- Доказан опит в ръководенето на доставката на сложни софтуерни проекти за външни клиенти на ниво акаунт.
- Постижения, които показват измерими бизнес резултати за клиентите.
- Опит в прогнозирането на доставката, капацитета и нуждите от персонал.
- Практически опит в проектирането, изграждането и повторното използване на работни процеси с ИИ при доставката.
- Познаване на моделите за маржове и ценообразуване, включително заплащане според вложеното време и материали, фиксирана цена и ценообразуване според постигнатите резултати.
- Опит в изготвянето на предложения.
- Опит в установяването на стандарти за качество, управлението на рискове и зависимости и отстраняването на повтарящи се проблеми в корена им.
- Технически познания за архитектура, интеграции и технически дълг.
- Силни комуникационни, преговорни умения и умения за управление на заинтересовани страни при работа с висши ръководители на клиенти.
- Стратегическа преценка, отговорност за резултатите и способност да насочвате екипи през промени.
- Свободно владеене на английски език в устна и писмена форма.
- Проактивно отношение и ентусиазъм за непрекъснато учене и усъвършенстване.
- Способност да анализирате бизнес контекста и да разбирате основанията зад отговорностите.
- Удоволствие от приятна работна среда, основана на сътрудничество.
- Ентусиазъм за работа в международен екип и ежедневна употреба на английски език.
Придобивки
- Отговорност за клиентските акаунти, резултатите, обхвата и договорите за услуги.
- Възможност да оформяте ценообразуването заедно със Senior Client Partner.
- Пряк достъп до висши технически директори и ръководители на клиенти още от началото.
- Опит в доставката на сложна работа с участието на множество доставчици.
- Възможност да проектирате работни процеси и практики за доставка, при които ИИ е водещ.
- Международна екипна среда.
- Работно място, основано на сътрудничество.
- Възможности за непрекъснато учене и усъвършенстване.