A symphony.is é uma empresa de desenvolvimento de software e design que ajuda organizações a criar e aprimorar produtos digitais nos setores de saúde, comércio eletrônico, bens de consumo e varejo, e mercados industriais. Seu trabalho abrange o desenvolvimento completo de produtos, a transformação de sistemas legados, a otimização de fluxos de trabalho e a implementação de tecnologias como blockchain e serviços da AWS. A empresa trabalha em parceria com marcas consolidadas para enfrentar desafios tecnológicos complexos e criar soluções alinhadas aos objetivos de negócio.
Diretor de Entregas
Lidere a entrega de software com IA para a Symphony.is, orientando os resultados dos clientes, a rentabilidade das contas, as equipes de entrega e as parcerias com lideranças seniores. Crie fluxos de trabalho reutilizáveis com IA enquanto supervisiona contas complexas e adapta os planos às prioridades dos clientes, que estão sempre mudando.
Descrição
- Oriente as contas dos clientes para alcançar os resultados acordados e garanta a entrega do que foi prometido.
- Defina com os clientes as métricas de sucesso e acompanhe o progresso em relação a elas.
- Apresente os resultados nas revisões trimestrais de negócios.
- Planeje as entregas de acordo com os objetivos dos clientes e adapte-se quando as prioridades ou dependências mudarem.
- Lidere e desenvolva a equipe de entrega da conta.
- Estabeleça práticas de entrega que priorizem a IA.
- Gerencie o escopo de entrega dos contratos de trabalho, incluindo entregáveis, critérios de aceitação, premissas e controle de mudanças.
- Garanta as renovações antes do vencimento dos contratos.
- Preveja a capacidade das contas, os cronogramas e as necessidades de pessoal.
- Crie fluxos de trabalho com IA para análise, engenharia e QA, com revisão humana e verificações de qualidade.
- Transforme fluxos de trabalho bem-sucedidos em práticas, prompts e configurações de agentes reutilizáveis.
- Use os dados das contas para avaliar a economia de tempo e custos relacionada à IA.
- Gerencie a qualidade, os riscos e as dependências, escalando os problemas conforme o impacto para o cliente.
- Proteja as margens das contas e precifique as mudanças de escopo antes da aprovação.
- Identifique e avalie possíveis oportunidades com clientes, encaminhando leads qualificados para a equipe comercial.
- Trabalhe em parceria com as lideranças de tecnologia dos clientes e explique as compensações técnicas para públicos não técnicos.
Requisitos
- Experiência comprovada na liderança de entregas de projetos de software complexos para clientes externos no nível de conta.
- Histórico de apresentação de resultados de negócios mensuráveis aos clientes.
- Experiência em prever entregas, capacidade e necessidades de pessoal.
- Experiência prática em projetar, desenvolver e reutilizar fluxos de trabalho com IA em projetos de entrega.
- Conhecimento de modelos de margem e precificação, incluindo por tempo e materiais, preço fixo e remuneração baseada em resultados.
- Experiência com propostas.
- Experiência em estabelecer padrões de qualidade, gerenciar riscos e dependências e resolver problemas recorrentes desde a origem.
- Conhecimento técnico de arquitetura, integrações e dívida técnica.
- Excelentes habilidades de comunicação, negociação e gestão de partes interessadas com lideranças seniores dos clientes.
- Visão estratégica, responsabilidade por resultados e capacidade de orientar equipes durante mudanças.
- Fluência oral e escrita em inglês.
- Atitude proativa e entusiasmo pelo aprendizado e aprimoramento contínuos.
- Capacidade de analisar o contexto de negócios e compreender as razões por trás das responsabilidades.
- Apreço por um ambiente de trabalho agradável e colaborativo.
- Entusiasmo pelo trabalho em equipe internacional e pelo uso diário do inglês.
Benefícios
- Responsabilidade pelas contas dos clientes, resultados, escopo e contratos de trabalho.
- Oportunidade de definir preços em conjunto com o Senior Client Partner.
- Acesso direto a CTOs e executivos seniores dos clientes desde o início.
- Experiência na entrega de projetos complexos envolvendo vários fornecedores.
- Oportunidade de criar fluxos de trabalho de entrega que priorizem a IA e práticas reutilizáveis.
- Ambiente de equipe internacional.
- Local de trabalho colaborativo.
- Oportunidades de aprendizado e aprimoramento contínuos.