A symphony.is szoftverfejlesztéssel és -tervezéssel foglalkozó vállalat, amely egészségügyi, e-kereskedelmi, fogyasztói és kiskereskedelmi, valamint ipari piacokon működő szervezeteknek segít digitális termékek létrehozásában és fejlesztésében. Munkája kiterjed a teljes körű termékfejlesztésre, a régi rendszerek átalakítására, a munkafolyamatok optimalizálására, valamint többek között a blokklánc- és AWS-technológiák bevezetésére. A vállalat meghatározó márkákkal működik együtt összetett technológiai kihívások megoldásán és az üzleti célokhoz igazodó megoldások kialakításán.
Szállítási igazgató
Vezessen mesterséges intelligenciával támogatott szoftverszállítást a Symphony.is-nél, irányítva az ügyféleredményeket, az ügyfélkapcsolatok jövedelmezőségét, a szállítási csapatokat és a felső vezetőkkel kialakított partnerségeket. Dolgozzon ki újra felhasználható MI-munkafolyamatokat, irányítsa az összetett ügyfélkapcsolatokat, és igazítsa a terveket a változó ügyféligényekhez.
Leírás
- Irányítsa az ügyfélkapcsolatokat a közösen elfogadott eredmények felé, és gondoskodjon a vállalt eredmények teljesítéséről.
- Határozza meg az ügyfelekkel közösen a sikerkritériumokat, és kövesse nyomon az előrehaladást.
- Ossza meg az eredményeket a negyedéves üzleti értékeléseken.
- A szállítást az ügyfél céljaihoz igazítva tervezze meg, és módosítsa a terveket, ha a prioritások vagy a függőségek változnak.
- Vezesse és fejlessze az ügyfélkapcsolatért felelős szállítási csapatot.
- Alakítson ki MI-központú szállítási gyakorlatokat.
- Kezelje a munkamegrendelések teljesítési körét, beleértve az eredménytermékeket, az átvételi kritériumokat, a feltételezéseket és a változáskezelést.
- Biztosítsa a szerződések megújítását azok lejárta előtt.
- Tervezze előre az ügyfélkapcsolatok kapacitását, ütemezését és létszámigényét.
- Hozzon létre MI-munkafolyamatokat az elemzés, a mérnöki munka és a minőségbiztosítás területén, emberi felülvizsgálattal és minőségellenőrzéssel.
- Alakítsa a sikeres munkafolyamatokat újra felhasználható gyakorlatokká, promptokká és ügynökkonfigurációkká.
- Az ügyfélkapcsolati adatok alapján mérje fel az MI-hez köthető idő- és költségmegtakarítást.
- Kezelje a minőséget, a kockázatokat és a függőségeket; az ügyfélre gyakorolt hatásuk szerint eszkalálja a problémákat.
- Óvja az ügyfélkapcsolatok árrését, és még jóváhagyás előtt árazza be a terjedelem módosításait.
- Azonosítsa és mérje fel a potenciális ügyféllehetőségeket, a megfelelő érdeklődőket pedig továbbítsa az üzletfejlesztési csapatnak.
- Működjön együtt az ügyfelek technológiai vezetőivel, és magyarázza el a technikai kompromisszumokat a nem technikai érintetteknek.
Követelmények
- Bizonyított tapasztalat összetett szoftverprojektek külső ügyfelek számára történő, ügyfélkapcsolati szintű szállításának vezetésében.
- Igazolható eredmények mérhető üzleti érték biztosításában az ügyfelek számára.
- Tapasztalat a szállítás, a kapacitás és a létszám előrejelzésében.
- Gyakorlati tapasztalat MI-munkafolyamatok tervezésében, kialakításában és újrafelhasználásában a szállítás során.
- Az árrés- és árazási modellek ismerete, beleértve az idő- és anyagelszámolást, a fix áras és az eredményalapú konstrukciókat.
- Ajánlatkészítési tapasztalat.
- Tapasztalat minőségi szabványok kialakításában, kockázatok és függőségek kezelésében, valamint visszatérő problémák kiváltó okainak megszüntetésében.
- Műszaki ismeretek az architektúrák, integrációk és technikai adósság terén.
- Erős kommunikációs, tárgyalási és érintettkezelési készség felső vezetői ügyfelekkel.
- Stratégiai ítélőképesség, felelősségvállalás az eredményekért, valamint csapatok irányításának képessége változások idején.
- Folyékony szóbeli és írásbeli angol nyelvtudás.
- Kezdeményező hozzáállás, valamint lelkesedés a folyamatos tanulás és fejlődés iránt.
- Az üzleti környezet elemzésének és a feladatkörök mögötti indokok megértésének képessége.
- A kellemes, együttműködő munkakörnyezet kedvelése.
- Lelkesedés a nemzetközi csapatmunkáért és a mindennapos angol nyelvhasználatért.
Juttatások
- Ügyfélkapcsolatok, eredmények, teljesítési körök és munkamegrendelések feletti felelősség.
- Lehetőség az árazás alakítására a Senior Client Partnerrel együttműködve.
- Közvetlen kapcsolat az ügyfelek vezető technológiai igazgatóival és felső vezetőivel már a kezdetektől.
- Tapasztalatszerzés összetett, több beszállítót érintő munkák szállításában.
- Lehetőség MI-központú szállítási munkafolyamatok és újra felhasználható gyakorlatok megtervezésére.
- Nemzetközi csapatban végzett munka.
- Együttműködő munkahelyi környezet.
- Folyamatos tanulási és fejlődési lehetőségek.