딜리버리 디렉터
Symphony.is의 AI 기반 소프트웨어 딜리버리를 이끌며 고객 성과, 계정 수익성, 딜리버리 팀과 시니어 파트너십을 총괄합니다. 재사용 가능한 AI 워크플로를 구축하고 복잡한 계정을 관리하며, 고객 우선순위 변화에 맞춰 계획을 조정합니다.
설명
- 고객 계정이 합의한 성과를 달성하도록 이끌고 약속한 결과를 제공합니다.
- 고객과 성공 지표를 정하고 진행 상황을 모니터링합니다.
- 분기별 비즈니스 리뷰에서 성과를 공유합니다.
- 고객 목표에 맞춰 딜리버리를 계획하고 우선순위나 의존성이 바뀌면 조정합니다.
- 계정 딜리버리 팀을 이끌고 육성합니다.
- AI 우선 딜리버리 관행을 수립합니다.
- 산출물, 인수 기준, 가정, 변경 관리를 포함해 작업 명세서의 딜리버리 범위를 관리합니다.
- 계약 만료 전에 갱신을 확보합니다.
- 계정 수용 능력, 일정, 인력 수요를 예측합니다.
- 분석, 엔지니어링, QA 전반에 걸쳐 AI 워크플로를 만들고 사람의 검토와 품질 점검을 포함합니다.
- 성공적인 워크플로를 재사용 가능한 관행, 프롬프트, 에이전트 설정으로 전환합니다.
- 계정 데이터를 활용해 AI 관련 시간 및 비용 절감 효과를 평가합니다.
- 품질, 위험, 의존성을 관리하고 고객 영향도에 따라 문제를 상위 단계에 보고합니다.
- 계정 수익성을 보호하고 범위 변경은 승인 전에 가격을 책정합니다.
- 잠재 고객 기회를 발굴하고 규모를 평가한 뒤 적격 리드를 영업팀에 전달합니다.
- 고객의 기술 리더와 협력하고 비기술 이해관계자에게 기술적 절충안을 설명합니다.
지원 자격
- 외부 고객을 위한 복잡한 소프트웨어 프로젝트의 계정 단위 딜리버리를 이끈 경험.
- 측정 가능한 비즈니스 성과를 고객에게 보여 준 실적.
- 딜리버리, 수용 능력, 인력 배치를 예측한 경험.
- 딜리버리 과정에서 AI 워크플로를 설계하고 구축해 재사용한 실무 경험.
- 시간 및 자재 기준, 고정 가격, 성과 기반 계약을 포함한 수익성과 가격 책정 모델에 대한 이해.
- 제안서 작성 경험.
- 품질 기준을 수립하고 위험과 의존성을 관리하며 반복되는 문제의 근본 원인을 해결한 경험.
- 아키텍처, 통합, 기술 부채에 관한 기술 지식.
- 고객 시니어 리더와의 뛰어난 소통, 협상 및 이해관계자 관리 능력.
- 전략적 판단력, 결과에 대한 책임감, 변화 속에서 팀을 이끄는 역량.
- 영어 말하기와 쓰기에 능통함.
- 주도적인 태도와 지속적인 학습 및 개선에 대한 열정.
- 비즈니스 맥락을 분석하고 각 책임의 근거를 이해하는 능력.
- 쾌적하고 협력적인 업무 환경을 선호함.
- 국제 팀과 협업하고 매일 영어를 사용하는 데 열의가 있음.
복리후생
- 고객 계정, 성과, 범위 및 작업 명세서를 책임집니다.
- 시니어 클라이언트 파트너와 함께 가격을 책정할 기회가 있습니다.
- 초기부터 고객의 시니어 CTO 및 경영진과 직접 협업합니다.
- 여러 공급업체에 걸친 복잡한 업무를 딜리버리하는 경험을 쌓습니다.
- AI 우선 딜리버리 워크플로와 재사용 가능한 관행을 설계할 기회가 있습니다.
- 국제적인 팀 환경.
- 협력적인 직장 문화.
- 지속적인 학습과 개선의 기회.
