Proofpoint
Proofpoint
Proofpoint vyvíjí řešení kybernetické bezpečnosti pro podnikové organizace se zaměřením na ochranu uživatelů a e-mailové komunikace před cíleným phishingem, malwarem a dalšími online hrozbami. Produkt Targeted Attack Protection (TAP) vyhodnocuje webové stránky, na které vedou odkazy z e-mailů, a pomáhá uživatelům zabránit v přístupu k místům označeným jako nebezpečná, přičemž zachovává přístup k legitimním webům. Společnost působí na pomezí kybernetické bezpečnosti, podnikových technologií a zabezpečené komunikace a pomáhá týmům snižovat rizika sofistikovaných útoků založených na e-mailové komunikaci.

Manažer business intelligence, úspěch zákazníků

Veďte business intelligence v oddělení Customer Success společnosti Proofpoint a dohlížejte na dashboardy Power BI, analytiku i tým BI analytiků. Využívejte data k podpoře strategií udržení a růstu zákazníků i rozhodování vedení.

Popis

  • Vytvářejte a spravujte pokročilé dashboardy a reporty Power BI pro vedoucí pracovníky Customer Success.
  • Analyzujte data a usměrňujte strategie udržení zákazníků, rozšiřování spolupráce a jejich úspěchu.
  • Veďte malý tým BI analytiků v různých časových pásmech, určujte technické směřování a každodenní priority.
  • Vytvářejte opakovaně použitelné šablony dashboardů, standardy návrhu, dokumentaci a školení uživatelů.
  • Vytvářejte vizualizace kombinující finanční a prodejní údaje, aktivitu zákazníků a provozní metriky.
  • Transformujte a analyzujte rozsáhlé datové sady pomocí Power Query, PowerPivot, DAX, maker, VBA a SQL.
  • Spolupracujte s týmem Data Engineering a dalšími datovými týmy na automatizaci datových toků a integraci dat z CRM, finančních systémů, platforem Customer Success a datových skladů.
  • Zajišťujte konzistentní a spolehlivá data napříč reportovacími systémy a dashboardy.
  • Posuzujte nové funkce Power BI a související BI platformy, včetně Snowflake.
  • Využívejte technologie AI a velké jazykové modely ke zpřístupnění BI analýz v asistentech a nástrojích pracovních postupů.
  • Pomáhejte uživatelům získávat poznatky z dashboardů pomocí samoobslužné analytiky s podporou AI.
  • Navrhujte a kontrolujte dashboardy a analytická řešení vytvořená týmem.
  • Stanovujte priority analytických požadavků a iniciativ a informujte zainteresované strany o pokroku.
  • Spolupracujte s týmy Customer Success, prodeje, financí a provozu a poskytujte datové poznatky.
  • Prezentujte zjištění a doporučení viceprezidentům a vyššímu vedení.
  • Provádějte ad hoc analýzy výkonnosti zákazníků, rizik a příležitostí k doplňkovému prodeji.
  • Podléhejte seniornímu řediteli provozu CS, automatizace GTM a AI.

Požadavky

  • Alespoň 8 let zkušeností v oblasti business intelligence a vizualizace dat, přednostně v SaaS.
  • Silný obchodní úsudek a porozumění modelům SaaS a metrikám Customer Success.
  • Pokročilá znalost Power BI.
  • Rozsáhlé zkušenosti s Excelem, včetně kontingenčních tabulek, Power Query, DAX, maker a VBA.
  • Znalost SQL pro dotazování nad rozsáhlými datovými sadami a jejich analýzu.
  • Znalost datového modelu Salesforce a cloudových datových platforem, jako jsou Snowflake, BigQuery a Redshift.
  • Zkušenosti s nástroji pro řízení projektů, jako je Jira, a nástroji pro správu verzí, jako je Git.
  • Prokazatelné úspěchy při vedení analytických a BI iniciativ od požadavků až po dodání.
  • Schopnost úzce spolupracovat s obchodními partnery a převádět jejich potřeby na praktická BI řešení.
  • Schopnost stanovovat priority a současně rozvíjet více iniciativ.
  • Schopnost pracovat v nejednoznačných podmínkách, rychle iterovat a postupně vylepšovat návrhy.
  • Zkušenosti s prezentováním zjištění a doporučení viceprezidentům a vyššímu vedení.
  • Je nutné mít oprávnění pracovat ve Spojených státech bez současného či budoucího sponzorství zaměstnavatele.
  • Výhodou: zkušenosti s vedením týmu a mentoringem.
  • Výhodou: znalost Pythonu, dalších jazyků pro analýzu dat a technologií AI.
  • Výhodou: zkušenosti s ETL, datovými sklady a automatizací datových toků.

Benefity

  • Konkurenceschopné odměňování.
  • Komplexní balíček zaměstnaneckých výhod.
  • Kariérní rozvoj podle vašich cílů.
  • Flexibilní pracovní prostředí.
  • Každoroční dny věnované zdraví a komunitním aktivitám.
  • Průběžné uznání za váš přínos.
  • Možnosti globální spolupráce a navazování kontaktů.
  • Flexibilní volno.
  • Komplexní program podpory celkové pohody.
  • Dva placené dny na podporu osobní pohody každý rok.
  • Dva placené dobrovolnické dny každý rok.
  • Možnost pracovat odkudkoli po dobu tří týdnů.
  • Možná způsobilost pro variabilní odměnu a/nebo majetkovou účast.

Související pracovní nabídky

J.S. Held LLC

Seniorní manažer globálních zaměstnaneckých výhod

J.S. Held LLC
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaPojištěníPrávo

Vedení strategie a administrace zaměstnaneckých výhod v USA, regionu EMEA, Asii a Tichomoří, Latinské Americe a Kanadě. Podpora dodržování předpisů, řízení dodavatelů, analytiky a integrace pro konzultační tým J.S. Held.

Otevřít
Sidecar Health

Vedoucí inženýr analytiky dat — Sidecar Health (práce na dálku, USA)

Sidecar Health

Budujte pro Sidecar Health základy na Snowflake a dbt, definujte důvěryhodné produktové metriky a připravujte data pro AI. Pracujte se zdravotnickými daty v regulovaném prostředí.

Otevřít
Abramson Labor Group

Advokát pro odškodňování pracovníků v Kalifornii (práce na dálku)

Abramson Labor Group
51 – 200 Zaměstnanci
B2BPrávo

Abramson Labor Group hledá advokáta na pozici associate pro vzdálené vedení případů odškodňování pracovníků v Kalifornii. Náplň práce zahrnuje vedení sporů, přípravu klientů na výslechy a účast na nich, jednání s klienty a řešení případů.

Otevřít
Fortis Life Sciences

Specialista interního prodeje, řešení protilátek

Fortis Life Sciences

Rozvíjejte prodej reagencií pro biologické vědy a diagnostiku ve společnosti Fortis Life Sciences prostřednictvím vyhledávání potenciálních zákazníků, komunikace se zákazníky a správy CRM. Podporujte zákazníky a posouvejte obchodní příležitosti v oblasti technických produktových řešení.

Otevřít
Univar Solutions

Specialista zákaznického servisu — severské B2B objednávky

Univar Solutions

Zajišťujte B2B objednávky, dodávky, reklamace a náhrady pro severské zákazníky společnosti Univar Solutions. Podporujte procesy SAP od objednávky po platbu a pomáhejte zlepšovat zákaznickou zkušenost.

Otevřít
G

Inženýr technické podpory výroby, technické centrum papírenství — práce na dálku

Guardian Industries - DeWitt

Poskytujte technickou podporu papírenským závodům Georgia-Pacific v Severní Americe: diagnostikujte problémy, zlepšujte procesy a uvádějte zařízení do provozu. Cestujte po regionu a pomáhejte zvyšovat efektivitu výroby v závodech.

Otevřít