Proofpoint razvija rješenja za kibernetičku sigurnost poslovnih organizacija, s naglaskom na zaštitu korisnika i komunikacije e-poštom od ciljanog krađanja identiteta, zlonamjernog softvera i drugih internetskih prijetnji. Njegov proizvod Targeted Attack Protection (TAP) procjenjuje web-mjesta na koja vode poveznice iz e-poruka i pomaže spriječiti korisnike da pristupe odredištima označenima kao nesigurna, uz omogućavanje pristupa legitimnim web-mjestima. Djelatnost tvrtke nalazi se na sjecištu kibernetičke sigurnosti, poslovne tehnologije i sigurne komunikacije, pružajući podršku timovima koji trebaju smanjiti rizik od sofisticiranih napada putem e-pošte.
Voditelj/ica poslovne inteligencije za uspjeh korisnika
Vodite poslovnu inteligenciju za Proofpointovu organizaciju Customer Success, uključujući Power BI nadzorne ploče, analitiku i tim BI analitičara. Podacima usmjeravate strategije zadržavanja i rasta korisnika te podupirete odluke uprave.
Opis
- Izrađujte i održavajte napredne Power BI nadzorne ploče i izvješća za voditelje organizacije Customer Success.
- Analizirajte podatke kako biste usmjeravali strategije zadržavanja korisnika, širenja poslovanja i njihova uspjeha.
- Vodite i mentorirajte manji tim BI analitičara u različitim vremenskim zonama te određujte tehnički smjer i dnevne prioritete.
- Razvijajte predloške nadzornih ploča za višekratnu upotrebu, standarde dizajna, dokumentaciju i obuku korisnika.
- Izrađujte vizualizacije koje povezuju financijske, prodajne, korisničke i operativne pokazatelje.
- Transformirajte i analizirajte velike skupove podataka pomoću alata Power Query, PowerPivot, DAX, makronaredbi, VBA i SQL-a.
- Surađujte s timom Data Engineering i drugim podatkovnim timovima na automatizaciji tokova podataka i povezivanju podataka iz CRM-a, financija, platformi Customer Success i skladišta podataka.
- Održavajte dosljedne i pouzdane podatke u sustavima za izvještavanje i nadzornim pločama.
- Procjenjujte nove značajke Power BI-ja i povezane BI platforme, uključujući Snowflake.
- Primjenjujte AI i LLM tehnologije kako bi BI analize bile dostupne u asistentima i alatima za radne procese.
- Pomažite korisnicima da steknu uvid iz nadzornih ploča putem samostalne analitike potpomognute umjetnom inteligencijom.
- Osmislite i pregledavajte nadzorne ploče i analitička rješenja koja razvija tim.
- Određujte prioritete analitičkih zahtjeva i inicijativa te obavještavajte dionike o napretku.
- Surađujte s timovima Customer Success, Sales, Finance i Operations kako biste pružili uvide iz podataka.
- Predstavljajte nalaze i preporuke potpredsjednicima i višem rukovodstvu.
- Provodi ad hoc analize uspješnosti korisnika, rizika i prilika za dodatnu prodaju.
- Odgovarajte višem direktoru za CS Operations, GTM Automation & AI.
Zahtjevi
- Najmanje 8 godina iskustva u poslovnoj inteligenciji i vizualizaciji podataka, po mogućnosti u SaaS-u.
- Izražena poslovna prosudba i razumijevanje SaaS modela i metrika Customer Success.
- Napredno poznavanje Power BI-ja.
- Opsežno iskustvo s Excelom, uključujući zaokretne tablice, Power Query, DAX, makronaredbe i VBA.
- Napredno poznavanje SQL-a za postavljanje upita i analizu velikih skupova podataka.
- Poznavanje podatkovnog modela Salesforcea i platformi za podatke u oblaku kao što su Snowflake, BigQuery i Redshift.
- Iskustvo s alatima za upravljanje projektima, kao što je Jira, i alatima za kontrolu verzija, kao što je Git.
- Dokazani uspjeh u vođenju analitičkih i BI inicijativa od definiranja zahtjeva do isporuke.
- Sposobnost bliske suradnje s poslovnim dionicima i pretvaranja njihovih potreba u praktična BI rješenja.
- Sposobnost određivanja prioriteta i istodobnog napredovanja više inicijativa.
- Sposobnost rada u nejasnim okolnostima, brze iteracije i postupnog poboljšavanja dizajna.
- Iskustvo u predstavljanju nalaza i preporuka potpredsjednicima i višem rukovodstvu.
- Morate imati pravo na rad u Sjedinjenim Američkim Državama bez sadašnjeg ili budućeg sponzorstva poslodavca.
- Poželjno: iskustvo u vođenju i mentoriranju tima.
- Poželjno: poznavanje Pythona, drugih jezika za analizu podataka i AI tehnologija.
- Poželjno: iskustvo s ETL-om, skladištenjem podataka i automatizacijom podatkovnih tokova.
Pogodnosti
- Konkurentna plaća.
- Sveobuhvatan paket pogodnosti.
- Razvoj karijere oblikovan prema vašim ciljevima.
- Fleksibilno radno okruženje.
- Godišnji dani posvećeni dobrobiti i aktivnostima u zajednici.
- Kontinuirano priznanje za vaš doprinos.
- Prilike za globalnu suradnju i umrežavanje.
- Fleksibilno korištenje slobodnog vremena.
- Sveobuhvatan program za dobrobit.
- Dva plaćena dana za dobrobit godišnje.
- Dva plaćena dana za volontiranje godišnje.
- Mogućnost rada s bilo kojeg mjesta tijekom tri tjedna.
- Moguće ispunjavanje uvjeta za varijabilnu naknadu i/ili vlasnički udio.