Proofpoint พัฒนาโซลูชันด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์สำหรับองค์กร โดยมุ่งเน้นการปกป้องผู้ใช้และการสื่อสารผ่านอีเมลจากฟิชชิงแบบเจาะจง มัลแวร์ และภัยคุกคามออนไลน์อื่น ๆ ผลิตภัณฑ์ Targeted Attack Protection (TAP) จะประเมินเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงจากอีเมล และช่วยป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เข้าถึงปลายทางที่ระบุว่าไม่ปลอดภัย พร้อมทั้งอนุญาตให้เข้าถึงเว็บไซต์ที่ถูกต้องได้ งานของบริษัทอยู่ตรงจุดตัดระหว่างความปลอดภัยทางไซเบอร์ เทคโนโลยีสำหรับองค์กร และการสื่อสารที่ปลอดภัย เพื่อสนับสนุนทีมต่าง ๆ ในการลดความเสี่ยงจากการโจมตีผ่านอีเมลที่มีความซับซ้อน
ผู้จัดการฝ่ายข่าวกรองธุรกิจ ด้านความสำเร็จของลูกค้า
เป็นผู้นำงานข่าวกรองธุรกิจให้แก่องค์กร Customer Success ของ Proofpoint ดูแลแดชบอร์ด Power BI งานวิเคราะห์ และทีมวิเคราะห์ BI ใช้ข้อมูลเพื่อกำหนดกลยุทธ์รักษาลูกค้าและขยายธุรกิจ พร้อมสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหาร
รายละเอียด
- สร้างและดูแลแดชบอร์ดและรายงาน Power BI ขั้นสูงให้แก่ผู้นำฝ่าย Customer Success
- วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อกำหนดแนวทางรักษาลูกค้า ขยายธุรกิจ และส่งเสริมความสำเร็จของลูกค้า
- เป็นผู้นำและให้คำปรึกษาแก่ทีมวิเคราะห์ BI ขนาดเล็กที่ทำงานต่างเขตเวลา พร้อมกำหนดทิศทางด้านเทคนิคและลำดับความสำคัญในแต่ละวัน
- พัฒนาแม่แบบแดชบอร์ดที่นำกลับมาใช้ได้ มาตรฐานการออกแบบ เอกสารประกอบ และการฝึกอบรมผู้ใช้
- สร้างภาพข้อมูลที่ผสานตัวชี้วัดด้านการเงิน การขาย กิจกรรมของลูกค้า และการดำเนินงาน
- แปลงและวิเคราะห์ชุดข้อมูลขนาดใหญ่ด้วย Power Query, PowerPivot, DAX, มาโคร, VBA และ SQL
- ทำงานร่วมกับฝ่ายวิศวกรรมข้อมูลและทีมข้อมูลอื่น ๆ เพื่อทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติ และผสานข้อมูลจาก CRM ฝ่ายการเงิน แพลตฟอร์ม Customer Success และคลังข้อมูล
- รักษาความสอดคล้องและความน่าเชื่อถือของข้อมูลในระบบรายงานและแดชบอร์ด
- ประเมินฟีเจอร์ใหม่ของ Power BI และแพลตฟอร์ม BI ที่เกี่ยวข้อง รวมถึง Snowflake
- ประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI และ LLM เพื่อให้เข้าถึงการวิเคราะห์ BI ได้ผ่านผู้ช่วยและเครื่องมือเวิร์กโฟลว์
- ช่วยให้ผู้ใช้ค้นพบข้อมูลเชิงลึกจากแดชบอร์ดด้วยการวิเคราะห์แบบบริการตนเองที่ขับเคลื่อนด้วย AI
- ออกแบบและตรวจทานแดชบอร์ดและโซลูชันวิเคราะห์ที่ทีมพัฒนาขึ้น
- จัดลำดับความสำคัญของคำขอและโครงการด้านการวิเคราะห์ พร้อมแจ้งความคืบหน้าแก่ผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง
- ทำงานร่วมกับฝ่าย Customer Success ฝ่ายขาย ฝ่ายการเงิน และฝ่ายปฏิบัติการเพื่อส่งมอบข้อมูลเชิงลึก
- นำเสนอข้อค้นพบและคำแนะนำแก่รองประธานและผู้บริหารระดับสูงกว่า
- วิเคราะห์ตามคำขอเกี่ยวกับผลการดำเนินงาน ความเสี่ยง และโอกาสในการขายเพิ่มให้ลูกค้า
- รายงานต่อผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายปฏิบัติการ CS ระบบอัตโนมัติ GTM และ AI
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 8 ปีด้านข่าวกรองธุรกิจและการแสดงข้อมูลเป็นภาพ โดยควรมีประสบการณ์ในธุรกิจ SaaS
- มีวิจารณญาณทางธุรกิจที่ดีและเข้าใจโมเดล SaaS กับตัวชี้วัด Customer Success
- เชี่ยวชาญ Power BI ขั้นสูง
- มีประสบการณ์ Excel อย่างกว้างขวาง รวมถึง PivotTable, Power Query, DAX, มาโคร และ VBA
- ใช้ SQL ได้คล่องเพื่อสืบค้นและวิเคราะห์ชุดข้อมูลขนาดใหญ่
- คุ้นเคยกับโมเดลข้อมูล Salesforce และแพลตฟอร์มข้อมูลบนคลาวด์ เช่น Snowflake, BigQuery และ Redshift
- มีประสบการณ์ใช้เครื่องมือบริหารโครงการ เช่น Jira และเครื่องมือควบคุมเวอร์ชัน เช่น Git
- มีผลงานที่พิสูจน์ได้ในการนำโครงการวิเคราะห์และ BI ตั้งแต่การรวบรวมข้อกำหนดจนถึงการส่งมอบ
- ทำงานใกล้ชิดกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทางธุรกิจและแปลงความต้องการให้เป็นโซลูชัน BI ที่ใช้งานได้จริง
- จัดลำดับความสำคัญและขับเคลื่อนหลายโครงการไปพร้อมกันได้
- ทำงานได้ดีท่ามกลางความไม่ชัดเจน ปรับปรุงงานอย่างรวดเร็วเป็นรอบ ๆ และพัฒนาการออกแบบให้ดีขึ้นต่อเนื่อง
- มีประสบการณ์นำเสนอข้อค้นพบและคำแนะนำแก่รองประธานและผู้ฟังระดับสูงกว่า
- ต้องได้รับอนุญาตให้ทำงานในสหรัฐอเมริกาโดยไม่ต้องอาศัยการสนับสนุนด้านวีซ่าจากนายจ้างในปัจจุบันหรืออนาคต
- หากมีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์นำทีมและให้คำปรึกษาแก่สมาชิกในทีม
- หากมีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ: คุ้นเคยกับ Python ภาษาอื่น ๆ สำหรับวิเคราะห์ข้อมูล และเทคโนโลยี AI
- หากมีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ด้าน ETL คลังข้อมูล และระบบอัตโนมัติสำหรับกระบวนการข้อมูล
สวัสดิการ
- ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้
- แพ็กเกจสวัสดิการที่ครอบคลุม
- พัฒนาอาชีพตามเป้าหมายของคุณ
- สภาพแวดล้อมการทำงานที่ยืดหยุ่น
- วันดูแลสุขภาวะและทำกิจกรรมเพื่อชุมชนประจำปี
- การยกย่องผลงานของคุณอย่างต่อเนื่อง
- โอกาสร่วมงานและสร้างเครือข่ายในระดับโลก
- วันลาหยุดที่ยืดหยุ่น
- โปรแกรมส่งเสริมสุขภาวะที่ครอบคลุม
- วัน Wellbeing ที่ได้รับค่าจ้าง 2 วันต่อปี
- วันอาสาสมัครที่ได้รับค่าจ้าง 2 วันต่อปี
- ตัวเลือกทำงานจากที่ใดก็ได้เป็นเวลา 3 สัปดาห์
- อาจมีสิทธิ์ได้รับค่าตอบแทนผันแปรและ/หรือหุ้น