LogoFresh Jobs Ahead
Avanade
Avanade
Sponsor Visa H1BKonsultasiLogistikPemasaran
Avanade menyediakan alat pengelolaan tautan berbasis cloud dan koneksi digital untuk bisnis. Platformnya mendukung pemendekan URL, tautan bermerek, kode QR—termasuk format Dynamic dan GS1 Digital Link—halaman landing mobile, kartu nama digital, pelacakan kampanye UTM, analitik tautan, API, dan integrasi. Kemampuan ini membantu tim pemasaran, pengembang, dan layanan pelanggan membuat, mengelola, serta mengukur interaksi pelanggan di berbagai kanal digital, dengan fitur keamanan dan kepatuhan yang berfokus pada kebutuhan perusahaan.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Insinyur Dukungan Azure – Bekerja di Lokasi Melbourne

Memberikan dukungan operasional untuk lingkungan Microsoft Azure, mencakup identitas, jaringan, keamanan, pemantauan, dan infrastruktur cloud. Menangani insiden dan memberikan peningkatan layanan bagi klien layanan terkelola Avanade.

AUAustraliaDi lokasiPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisTeknisi dukungan
AzureCloudKubernetesSQL

Deskripsi

  • Memberikan dukungan Azure harian di berbagai lingkungan klien
  • Menilai insiden dan permintaan layanan, lalu mengubahnya menjadi tindakan dukungan, pembaruan konfigurasi, perubahan akses, remediasi sumber daya, atau penyelesaian teknis
  • Membuat dan memelihara desain teknis, panduan konfigurasi, skrip pengujian, runbook dukungan, komunikasi layanan, dan materi pemangku kepentingan
  • Mendukung kesiapan lingkungan, penyediaan sumber daya, pembaruan konfigurasi, penambalan, pencadangan dan pemulihan, perencanaan pemeliharaan, serta pengujian platform
  • Membangun dan memelihara otomatisasi, skrip, template Azure Resource Manager, modul Bicep, dan peningkatan operasional
  • Membuat panduan, catatan dukungan, rencana pengujian, pembaruan layanan, dan artikel pengetahuan untuk klien, pengguna akhir, dan tim dukungan
  • Membantu menerapkan tata kelola layanan yang mencakup prioritas tiket, kewajiban SLA, standar dokumentasi, manajemen pengetahuan, akses istimewa, dan pengendalian perubahan
  • Menggunakan Azure Portal, Azure CLI, PowerShell, Bicep, Azure Monitor, Log Analytics, Network Watcher, Microsoft Defender for Cloud, dan Azure Service Health untuk memberikan layanan dan menyelesaikan masalah
  • Memantau insiden, pola tiket, kesehatan sumber daya, peringatan, risiko kapasitas, hasil platform dan layanan, serta masukan klien, lalu merekomendasikan peningkatan berkelanjutan
  • Bekerja sama dengan klien, tim aplikasi, infrastruktur, keamanan, dan layanan, serta pengguna akhir, untuk memberikan dukungan yang andal

Persyaratan

  • Kewarganegaraan Australia diwajibkan untuk melamar
  • Memiliki kemampuan komunikasi, pemecahan masalah, penanganan masalah teknis, dokumentasi, otomatisasi, dan manajemen pemangku kepentingan yang terbukti
  • Pengalaman praktis dengan Azure DevOps, Git, pipeline YAML, CI/CD, manajemen rilis, infrastructure as code, PowerShell, layanan Azure, alat pemantauan, dan operasi dukungan
  • Pengetahuan kuat tentang administrasi Microsoft Azure, Microsoft Entra ID, Azure RBAC, jaringan virtual, mesin virtual, akun penyimpanan, Azure Monitor, Log Analytics, pencadangan, kontrol keamanan, PowerShell, Azure CLI, dan prosedur dukungan
  • Pengalaman mendukung lingkungan Azure produksi, operasi cloud, insiden klien, pengujian teknis, pemeliharaan, penyampaian layanan, dan inisiatif peningkatan operasional
  • Mampu menyelidiki masalah ketersediaan sumber daya, identitas dan akses, konektivitas jaringan, konfigurasi, pemantauan, pencadangan, kinerja, dan dukungan lingkungan
  • Mampu menghasilkan spesifikasi teknis, dokumentasi konfigurasi, skrip pengujian, runbook dukungan, catatan teknis, pembaruan layanan, dan artefak dukungan lainnya
  • Pengalaman memfasilitasi lokakarya, sesi triase, rapat status dukungan, penelusuran teknis, dan pengarahan pemangku kepentingan
  • Memahami tata kelola dukungan Azure, manajemen layanan, komitmen SLA, prioritas tiket, manajemen pengetahuan, standar dokumentasi, pengendalian perubahan, keamanan, dan dasar-dasar dukungan operasional
  • Pengetahuan kerja tentang Azure App Service, Azure Functions, Azure SQL, Azure Kubernetes Service, Azure Integration Services, API, container, dan pola integrasi cloud Microsoft
  • Memiliki setidaknya lima tahun pengalaman mendukung Azure DevOps, pipeline CI/CD, platform cloud, lingkungan klien aktif, dukungan aplikasi, atau penyampaian solusi
  • Memiliki setidaknya lima tahun pengalaman mendukung Microsoft Azure, infrastruktur cloud, lingkungan klien aktif, operasi platform, dukungan aplikasi, atau penyampaian solusi
  • Pengalaman mendukung komputasi, penyimpanan, jaringan, identitas, pemantauan, pencadangan, pemulihan bencana, keamanan, penyelesaian tiket, dan program layanan terkelola Azure
  • Familiar dengan Azure Portal, Microsoft Entra ID, Azure RBAC, PowerShell, Azure CLI, Bicep, Azure Monitor, Log Analytics, Network Watcher, Azure Backup, dan Microsoft Defender for Cloud
  • Pengalaman membangun proses dukungan, dokumentasi konfigurasi, rencana pengujian, artikel pengetahuan, peningkatan layanan, standar pemantauan, pemeriksaan kesiapan lingkungan, atau rencana kesiapan klien
  • Pengalaman atau paparan terhadap lingkungan klien yang besar dan kompleks, hybrid cloud, jaringan Azure, investigasi kinerja, aplikasi berbasis container, infrastructure as code, pemulihan bencana, atau penyampaian cloud Microsoft yang lebih luas merupakan nilai tambah

Lowongan Terkait

Leep Utilities

Analis Jaminan Pendapatan Senior

Leep Utilities
51 – 200 Karyawan
EnergiProperti
GBInggris Raya
£45.500 / tahun
HibridaPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisAnalis
SQL

Leep Utilities merekrut analis senior untuk menyelidiki kebocoran pendapatan, ketidaksesuaian tagihan, dan konsumsi yang belum ditagihkan di jaringan air, listrik, dan panasnya. Peran ini berfokus pada rekonsiliasi, analisis data, pelaporan, dan penguatan pengendalian pendapatan.

Buka