Nagbibigay ang Avanade ng mga cloud-based na tool para sa pamamahala ng link at digital na koneksyon para sa mga negosyo. Sinusuportahan ng platform nito ang pagpapaikli ng URL, mga branded na link, QR code—kabilang ang mga format na dynamic at GS1 Digital Link—mga mobile landing page, digital business card, pagsubaybay sa kampanyang UTM, link analytics, API, at mga integration. Tinutulungan ng mga kakayahang ito ang mga team sa marketing, development, at customer service na lumikha, mamahala, at magsukat ng mga pakikipag-ugnayan sa customer sa iba't ibang digital channel, gamit ang mga feature sa seguridad at pagsunod sa pamantayan na nakatuon sa mga enterprise.
Inhinyero ng Suporta sa Azure – Onsite sa Melbourne
Nagbibigay ng operasyonal na suporta para sa mga kapaligiran ng Microsoft Azure, kabilang ang identity, networking, seguridad, monitoring, at cloud infrastructure. Niresolba ang mga insidente at naghahatid ng mga pagpapahusay sa serbisyo para sa mga kliyente ng managed services ng Avanade.
Paglalarawan
- Nagbibigay ng pang-araw-araw na suporta sa Azure sa mga kapaligiran ng kliyente
- Sinusuri ang mga insidente at service request at ginagawang mga aksyon sa suporta, update sa configuration, pagbabago sa access, remediation ng resource, o teknikal na solusyon
- Lumilikha at nagpapanatili ng mga teknikal na disenyo, gabay sa configuration, test script, support runbook, komunikasyon sa serbisyo, at materyales para sa mga stakeholder
- Sinusuportahan ang kahandaan ng environment, resource provisioning, mga update sa configuration, patching, backup at recovery, pagpaplano ng maintenance, at platform testing
- Bumubuo at nagpapanatili ng automation, script, Azure Resource Manager template, Bicep module, at mga pagpapahusay sa operasyon
- Lumilikha ng mga gabay, support note, test plan, update sa serbisyo, at knowledge article para sa mga kliyente, end user, at support team
- Tumutulong sa pagpapatupad ng service governance na sumasaklaw sa pag-prioritize ng ticket, mga obligasyon sa SLA, pamantayan sa dokumentasyon, knowledge management, privileged access, at change control
- Gumagamit ng Azure Portal, Azure CLI, PowerShell, Bicep, Azure Monitor, Log Analytics, Network Watcher, Microsoft Defender for Cloud, at Azure Service Health upang maghatid ng serbisyo at magresolba ng mga isyu
- Sinusubaybayan ang mga insidente, pattern ng ticket, kalusugan ng resource, alert, mga panganib sa kapasidad, resulta ng platform at serbisyo, at feedback ng kliyente, at nagrerekomenda ng tuloy-tuloy na mga pagpapahusay
- Nakikipagtulungan sa mga kliyente, application, infrastructure, security, at service team, pati na sa mga end user, upang magbigay ng maaasahang suporta
Mga Kinakailangan
- Kinakailangan ang pagkamamamayan ng Australia upang makapag-apply
- Napatunayang kakayahan sa komunikasyon, paglutas ng problema, troubleshooting, dokumentasyon, automation, at pamamahala ng stakeholder
- Praktikal na karanasan sa Azure DevOps, Git, YAML pipeline, CI/CD, release management, infrastructure as code, PowerShell, mga serbisyo ng Azure, monitoring tool, at support operations
- Matibay na kaalaman sa pangangasiwa ng Microsoft Azure, Microsoft Entra ID, Azure RBAC, virtual network, virtual machine, storage account, Azure Monitor, Log Analytics, backup, security control, PowerShell, Azure CLI, at mga proseso ng suporta
- Karanasan sa pagsuporta sa production Azure environment, cloud operations, insidente ng kliyente, teknikal na pagsubok, maintenance, service delivery, at mga inisyatiba sa pagpapahusay ng operasyon
- Kakayahang magsiyasat ng mga isyu sa availability ng resource, identity at access, network connectivity, configuration, monitoring, backup, performance, at environment support
- Kakayahang gumawa ng teknikal na espesipikasyon, dokumentasyon ng configuration, test script, support runbook, teknikal na tala, update sa serbisyo, at iba pang support artefact
- Karanasan sa pagpapadaloy ng mga workshop, triage session, pulong tungkol sa status ng suporta, teknikal na walkthrough, at briefing para sa stakeholder
- Pag-unawa sa Azure support governance, service management, mga commitment sa SLA, pag-prioritize ng ticket, knowledge management, pamantayan sa dokumentasyon, change control, seguridad, at mga batayan ng operasyonal na suporta
- Working knowledge sa Azure App Service, Azure Functions, Azure SQL, Azure Kubernetes Service, Azure Integration Services, API, container, at mga pattern ng Microsoft cloud integration
- Hindi bababa sa limang taong karanasan sa pagsuporta sa Azure DevOps, CI/CD pipeline, cloud platform, live client environment, application support, o solution delivery
- Hindi bababa sa limang taong karanasan sa pagsuporta sa Microsoft Azure, cloud infrastructure, live client environment, platform operations, application support, o solution delivery
- Karanasan sa pagsuporta sa Azure compute, storage, networking, identity, monitoring, backup, disaster recovery, security, ticket resolution, at managed-services program
- Pamilyar sa Azure Portal, Microsoft Entra ID, Azure RBAC, PowerShell, Azure CLI, Bicep, Azure Monitor, Log Analytics, Network Watcher, Azure Backup, at Microsoft Defender for Cloud
- Karanasan sa pagtatatag ng support process, configuration documentation, test plan, knowledge article, service improvement, monitoring standard, environment readiness check, o client readiness plan
- Ang exposure sa malalaki at kumplikadong kapaligiran ng kliyente, hybrid cloud, Azure networking, performance investigation, containerized application, infrastructure as code, disaster recovery, o mas malawak na Microsoft cloud delivery ay kanais-nais