Avanade
Avanade
Η Avanade παρέχει σε επιχειρήσεις εργαλεία διαχείρισης συνδέσμων και ψηφιακής σύνδεσης που βασίζονται στο cloud. Η πλατφόρμα της υποστηρίζει συντόμευση URL, επώνυμους συνδέσμους, κωδικούς QR — συμπεριλαμβανομένων δυναμικών μορφών και GS1 Digital Link — σελίδες προορισμού για κινητά, ψηφιακές επαγγελματικές κάρτες, παρακολούθηση καμπανιών UTM, αναλυτικά στοιχεία συνδέσμων, API και διασυνδέσεις. Αυτές οι δυνατότητες βοηθούν τις ομάδες μάρκετινγκ, ανάπτυξης και εξυπηρέτησης πελατών να δημιουργούν, να διαχειρίζονται και να μετρούν τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες σε ψηφιακά κανάλια, με χαρακτηριστικά ασφάλειας και συμμόρφωσης που απευθύνονται σε επιχειρήσεις.

Μηχανικός υποστήριξης Azure – Επιτόπου στη Μελβούρνη

Παροχή επιχειρησιακής υποστήριξης σε περιβάλλοντα Microsoft Azure, καλύπτοντας ταυτότητα, δικτύωση, ασφάλεια, παρακολούθηση και υποδομές cloud. Επίλυση περιστατικών και υλοποίηση βελτιώσεων υπηρεσιών για τους πελάτες managed services της Avanade.

Περιγραφή

  • Παροχή καθημερινής υποστήριξης Azure στα περιβάλλοντα των πελατών
  • Αξιολόγηση περιστατικών και αιτημάτων υπηρεσίας και μετατροπή τους σε ενέργειες υποστήριξης, ενημερώσεις ρυθμίσεων, αλλαγές πρόσβασης, αποκατάσταση πόρων ή τεχνικές λύσεις
  • Δημιουργία και συντήρηση τεχνικών σχεδιασμών, οδηγών ρυθμίσεων, σεναρίων δοκιμών, εγχειριδίων υποστήριξης, επικοινωνιών υπηρεσίας και υλικού για ενδιαφερόμενα μέρη
  • Υποστήριξη της ετοιμότητας περιβαλλόντων, της παροχής πόρων, των ενημερώσεων ρυθμίσεων, των ενημερώσεων κώδικα, της δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και ανάκτησης, του σχεδιασμού συντήρησης και των δοκιμών πλατφόρμας
  • Ανάπτυξη και συντήρηση αυτοματισμών, σεναρίων, προτύπων Azure Resource Manager, μονάδων Bicep και επιχειρησιακών βελτιώσεων
  • Δημιουργία οδηγών, σημειώσεων υποστήριξης, σχεδίων δοκιμών, ενημερώσεων υπηρεσίας και άρθρων γνώσης για πελάτες, τελικούς χρήστες και ομάδες υποστήριξης
  • Συμβολή στην εφαρμογή διακυβέρνησης υπηρεσιών που καλύπτει την ιεράρχηση εισιτηρίων, τις υποχρεώσεις SLA, τα πρότυπα τεκμηρίωσης, τη διαχείριση γνώσης, την προνομιακή πρόσβαση και τον έλεγχο αλλαγών
  • Χρήση των Azure Portal, Azure CLI, PowerShell, Bicep, Azure Monitor, Log Analytics, Network Watcher, Microsoft Defender for Cloud και Azure Service Health για την παροχή υπηρεσιών και την επίλυση προβλημάτων
  • Παρακολούθηση περιστατικών, μοτίβων εισιτηρίων, υγείας πόρων, ειδοποιήσεων, κινδύνων χωρητικότητας, αποτελεσμάτων πλατφόρμας και υπηρεσιών και σχολίων πελατών, με εισηγήσεις για συνεχή βελτίωση
  • Συνεργασία με πελάτες, ομάδες εφαρμογών, υποδομών, ασφάλειας και υπηρεσιών, καθώς και με τελικούς χρήστες, για την παροχή αξιόπιστης υποστήριξης

Απαιτήσεις

  • Απαιτείται αυστραλιανή υπηκοότητα για την υποβολή αίτησης
  • Αποδεδειγμένες ικανότητες επικοινωνίας, επίλυσης προβλημάτων, αντιμετώπισης τεχνικών ζητημάτων, τεκμηρίωσης, αυτοματισμών και διαχείρισης ενδιαφερόμενων μερών
  • Πρακτική εμπειρία σε Azure DevOps, Git, αγωγούς YAML, CI/CD, διαχείριση εκδόσεων, υποδομές ως κώδικα, PowerShell, υπηρεσίες Azure, εργαλεία παρακολούθησης και λειτουργίες υποστήριξης
  • Ισχυρή γνώση διαχείρισης Microsoft Azure, Microsoft Entra ID, Azure RBAC, εικονικών δικτύων, εικονικών μηχανών, λογαριασμών αποθήκευσης, Azure Monitor, Log Analytics, αντιγράφων ασφαλείας, ελέγχων ασφάλειας, PowerShell, Azure CLI και διαδικασιών υποστήριξης
  • Εμπειρία στην υποστήριξη παραγωγικών περιβαλλόντων Azure, λειτουργιών cloud, περιστατικών πελατών, τεχνικών δοκιμών, συντήρησης, παροχής υπηρεσιών και πρωτοβουλιών επιχειρησιακής βελτίωσης
  • Ικανότητα διερεύνησης ζητημάτων διαθεσιμότητας πόρων, ταυτότητας και πρόσβασης, συνδεσιμότητας δικτύου, ρυθμίσεων, παρακολούθησης, αντιγράφων ασφαλείας, απόδοσης και υποστήριξης περιβαλλόντων
  • Ικανότητα σύνταξης τεχνικών προδιαγραφών, τεκμηρίωσης ρυθμίσεων, σεναρίων δοκιμών, εγχειριδίων υποστήριξης, τεχνικών σημειώσεων, ενημερώσεων υπηρεσίας και άλλων τεχνικών τεκμηρίων υποστήριξης
  • Εμπειρία στη διευκόλυνση εργαστηρίων, συνεδριών διαλογής, συναντήσεων κατάστασης υποστήριξης, τεχνικών παρουσιάσεων και ενημερώσεων ενδιαφερόμενων μερών
  • Κατανόηση της διακυβέρνησης υποστήριξης Azure, της διαχείρισης υπηρεσιών, των δεσμεύσεων SLA, της ιεράρχησης εισιτηρίων, της διαχείρισης γνώσης, των προτύπων τεκμηρίωσης, του ελέγχου αλλαγών, της ασφάλειας και των βασικών αρχών επιχειρησιακής υποστήριξης
  • Εργασιακή γνώση των Azure App Service, Azure Functions, Azure SQL, Azure Kubernetes Service, Azure Integration Services, API, containers και προτύπων ενοποίησης cloud της Microsoft
  • Τουλάχιστον πέντε έτη εμπειρίας στην υποστήριξη Azure DevOps, αγωγών CI/CD, πλατφορμών cloud, ενεργών περιβαλλόντων πελατών, υποστήριξης εφαρμογών ή παράδοσης λύσεων
  • Τουλάχιστον πέντε έτη εμπειρίας στην υποστήριξη Microsoft Azure, υποδομών cloud, ενεργών περιβαλλόντων πελατών, λειτουργιών πλατφόρμας, υποστήριξης εφαρμογών ή παράδοσης λύσεων
  • Εμπειρία στην υποστήριξη υπολογιστικών πόρων, αποθήκευσης, δικτύωσης, ταυτότητας, παρακολούθησης, αντιγράφων ασφαλείας, αποκατάστασης από καταστροφές, ασφάλειας, επίλυσης εισιτηρίων και προγραμμάτων managed services στο Azure
  • Εξοικείωση με Azure Portal, Microsoft Entra ID, Azure RBAC, PowerShell, Azure CLI, Bicep, Azure Monitor, Log Analytics, Network Watcher, Azure Backup και Microsoft Defender for Cloud
  • Εμπειρία στην καθιέρωση διαδικασιών υποστήριξης, τεκμηρίωσης ρυθμίσεων, σχεδίων δοκιμών, άρθρων γνώσης, βελτιώσεων υπηρεσιών, προτύπων παρακολούθησης, ελέγχων ετοιμότητας περιβαλλόντων ή σχεδίων ετοιμότητας πελατών
  • Επιθυμητή η έκθεση σε μεγάλα και σύνθετα περιβάλλοντα πελατών, υβριδικό cloud, δικτύωση Azure, διερευνήσεις απόδοσης, εφαρμογές σε containers, υποδομές ως κώδικα, αποκατάσταση από καταστροφές ή ευρύτερη παράδοση λύσεων Microsoft

Σχετικές θέσεις εργασίας

Havas

Ανώτερος/η υπάλληλος λογιστηρίου / Βοηθός λογιστή

Havas

Διαχείριση ενδοεταιρικών συναλλαγών και καθημερινών λογιστικών εργασιών για τη Havas στο Χονγκ Κονγκ. Υποστήριξη στο μηνιαίο κλείσιμο, στους ελέγχους, στον προϋπολογισμό και στους εσωτερικούς ελέγχους.

Άνοιγμα
Harmoney

Μηχανικός Ενοποιήσεων – Java, REST και OpenAPI

Harmoney
51 – 200 Εργαζόμενοι
B2CFintechΧρηματοοικονομικά

Ανάπτυξη και υποστήριξη ενοποιήσεων με Java για την πλατφόρμα συμμόρφωσης SaaS της Harmoney, από το γραφείο της στη Γάνδη. Ανάληψη του καταλόγου ενοποιήσεων και συμβολή στη δημιουργία μιας μελλοντικής αγοράς.

Άνοιγμα
Thermo Fisher Scientific

Μηχανικός Τεχνικής Υποστήριξης Πεδίου, Ηλεκτρονική Μικροσκοπία (Ιρλανδία)

Thermo Fisher Scientific

Συντήρηση και επισκευή ηλεκτρονικών μικροσκοπίων της Thermo Fisher Scientific, με υποστήριξη πελατών σε όλη την Ιρλανδία. Ο ρόλος περιλαμβάνει εγκαταστάσεις, αντιμετώπιση προβλημάτων, εκπαίδευση πελατών και τεχνική εξυπηρέτηση.

Άνοιγμα
Carrier Commercial Refrigeration

Συντονιστής υπηρεσιών και τεχνικής υποστήριξης — Επαγγελματική ψύξη Carrier (Σερβία, εργασία στις εγκαταστάσεις)

Carrier Commercial Refrigeration

Συντονισμός της εξυπηρέτησης εξοπλισμού και της τεχνικής υποστήριξης πελατών επαγγελματικής ψύξης της Carrier στη Σερβία. Ο ρόλος συνδυάζει εργασία με εξοπλισμό στις εγκαταστάσεις, ερωτήματα πελατών, τεκμηρίωση υπηρεσιών, αντιμετώπιση προβλημάτων και παραπομπή σύνθετων ζητημάτων.

Άνοιγμα
Twilio

Μηχανικός τεχνικής υποστήριξης επιπέδου 2

Twilio
5.001 – 10.000 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BAPIB2B

Βοηθήστε επιχειρήσεις να αξιοποιούν την πλατφόρμα επικοινωνιών, τα API και τα SDK της Twilio. Διερευνήστε προβλήματα JavaScript, δικτύων, SIP, VoIP και ποιότητας υπηρεσιών.

Άνοιγμα
phData

Ανώτερος/η αρχιτέκτονας επιχειρησιακών συστημάτων

phData

Στην phData, εταιρεία συμβούλων δεδομένων και τεχνητής νοημοσύνης, θα διαμορφώνετε ασφαλείς και επεκτάσιμες εταιρικές πλατφόρμες. Θα ηγείστε της αρχιτεκτονικής σε ενοποιήσεις, αυτοματοποίηση, εκσυγχρονισμό και διαλειτουργικές πρωτοβουλίες.

Άνοιγμα
Vision RT Ltd

Μηχανικός επιτόπιας υποστήριξης συστημάτων IT

Vision RT Ltd

Εγκατάσταση και υποστήριξη συστημάτων ακτινοθεραπείας Vision RT σε εγκαταστάσεις πελατών σε όλη την ASEAN. Αντιμετώπιση προβλημάτων Windows, δικτύων, υλικού και κλινικής εγκατάστασης, με συχνές μετακινήσεις.

Άνοιγμα
Expleo Group

Ειδικός τεχνικής υποστήριξης με γνώση γερμανικών

Expleo Group

Διαχειριστείτε αιτήματα υποστήριξης στον κλάδο αυτοκινήτου, προωθήστε σύνθετα ζητήματα και μεταφράστε γερμανικά έγγραφα για τον Όμιλο Expleo. Τηρείτε αρχεία υποστήριξης και βάσεις γνώσεων, συμβάλλοντας παράλληλα στη διασφάλιση της επιχειρησιακής συνέχειας.

Άνοιγμα
Intuitive

Μηχανικός Συστημάτων Πληροφορικής, Ιταλία

Intuitive

Εγκατάσταση, διαμόρφωση και υποστήριξη των ψηφιακών συστημάτων της Intuitive για ρομποτικά υποβοηθούμενες επεμβάσεις. Παροχή τεχνικής εξυπηρέτησης σε πελάτες και μηχανικούς πεδίου στην Ιταλία, την Ισπανία και άλλες αγορές.

Άνοιγμα
GE Aerospace

Συνεργατική πρακτική άσκηση μηχανικής συστημάτων αεροδιαστημικής και ηλεκτρονικών αεροσκαφών στην GE Aerospace

GE Aerospace

Υποστήριξη του σχεδιασμού και των δοκιμών συστημάτων ηλεκτρονικών αεροσκαφών και αεροδιαστημικής για εμπορικά και στρατιωτικά αεροσκάφη. Η εργασία καλύπτει συστήματα ελέγχου, πλοήγηση, απαιτήσεις λογισμικού, προσομοιώσεις και ενοποίηση συστημάτων.

Άνοιγμα