Avanade
Avanade
Avanade teikia įmonėms debesijos pagrindu veikiančius nuorodų valdymo ir skaitmeninio ryšio įrankius. Jos platforma palaiko URL trumpinimą, firmines nuorodas, QR kodus, įskaitant dinaminius ir GS1 Digital Link formatus, mobiliuosius nukreipimo puslapius, skaitmenines vizitines korteles, UTM kampanijų stebėjimą, nuorodų analitiką, API ir integracijas. Šios funkcijos padeda rinkodaros, kūrėjų ir klientų aptarnavimo komandoms kurti, valdyti ir vertinti klientų sąveiką skaitmeniniuose kanaluose, taip pat naudotis įmonėms skirtomis saugumo ir atitikties funkcijomis.

Azure palaikymo inžinierius – darbas vietoje Melburne

Teiksite operacinę Microsoft Azure aplinkų priežiūrą, apimančią tapatybės valdymą, tinklus, saugą, stebėseną ir debesijos infrastruktūrą. Spręstumėte incidentus ir tobulintumėte paslaugas „Avanade“ valdomų paslaugų klientams.

Aprašymas

  • Teiksite kasdienę Azure pagalbą klientų aplinkose
  • Vertinsite incidentus ir paslaugų užklausas, paversdami juos pagalbos veiksmais, konfigūracijos atnaujinimais, prieigos pakeitimais, išteklių atkūrimu ar techniniais sprendimais
  • Kursite ir prižiūrėsite techninius projektus, konfigūracijos vadovus, testavimo scenarijus, pagalbos procedūras, pranešimus apie paslaugas ir medžiagą suinteresuotosioms šalims
  • Palaikysite aplinkų parengtį, išteklių parūpinimą, konfigūracijos atnaujinimus, pataisų diegimą, atsarginių kopijų kūrimą ir atkūrimą, priežiūros planavimą bei platformos testavimą
  • Kursite ir prižiūrėsite automatizavimą, scenarijus, Azure Resource Manager šablonus, Bicep modulius ir operacinius patobulinimus
  • Kursite klientams, galutiniams naudotojams ir pagalbos komandoms skirtus vadovus, pagalbos užrašus, testavimo planus, paslaugų atnaujinimus ir žinių straipsnius
  • Padėsite įgyvendinti paslaugų valdymą, apimantį bilietų prioritetų nustatymą, SLA įsipareigojimus, dokumentacijos standartus, žinių valdymą, privilegijuotą prieigą ir pakeitimų kontrolę
  • Paslaugoms teikti ir problemoms spręsti naudosite Azure Portal, Azure CLI, PowerShell, Bicep, Azure Monitor, Log Analytics, Network Watcher, Microsoft Defender for Cloud ir Azure Service Health
  • Stebėsite incidentus, bilietų tendencijas, išteklių būklę, įspėjimus, pajėgumų rizikas, platformos ir paslaugų rezultatus bei klientų atsiliepimus, rekomenduodami nuolatinius patobulinimus
  • Bendradarbiausite su klientais, taikomųjų programų, infrastruktūros, saugos ir paslaugų komandomis bei galutiniais naudotojais, kad teiktumėte patikimą pagalbą

Reikalavimai

  • Norint kandidatuoti būtina Australijos pilietybė
  • Įrodyti komunikacijos, problemų sprendimo, trikčių šalinimo, dokumentavimo, automatizavimo ir suinteresuotųjų šalių valdymo gebėjimai
  • Praktinė patirtis dirbant su Azure DevOps, Git, YAML konvejeriais, CI/CD, leidimų valdymu, infrastruktūra kaip kodu, PowerShell, Azure paslaugomis, stebėsenos įrankiais ir pagalbos operacijomis
  • Puikios Microsoft Azure administravimo, Microsoft Entra ID, Azure RBAC, virtualiųjų tinklų, virtualiųjų mašinų, saugyklų paskyrų, Azure Monitor, Log Analytics, atsarginių kopijų, saugos kontrolės priemonių, PowerShell, Azure CLI ir pagalbos procedūrų žinios
  • Patirtis palaikant gamybines Azure aplinkas, debesijos operacijas, klientų incidentus, techninį testavimą, priežiūrą, paslaugų teikimą ir operatyvaus tobulinimo iniciatyvas
  • Gebėjimas tirti išteklių prieinamumo, tapatybės ir prieigos, tinklo ryšio, konfigūracijos, stebėsenos, atsarginių kopijų, našumo ir aplinkos palaikymo problemas
  • Gebėjimas rengti technines specifikacijas, konfigūracijos dokumentaciją, testavimo scenarijus, pagalbos procedūras, technines pastabas, paslaugų atnaujinimus ir kitus pagalbos artefaktus
  • Patirtis organizuojant seminarus, triažo sesijas, pagalbos būklės susitikimus, technines apžvalgas ir suinteresuotųjų šalių informacinius susitikimus
  • Azure pagalbos valdymo, paslaugų valdymo, SLA įsipareigojimų, bilietų prioritetų nustatymo, žinių valdymo, dokumentacijos standartų, pakeitimų kontrolės, saugos ir operacinės pagalbos pagrindų išmanymas
  • Praktinės žinios apie Azure App Service, Azure Functions, Azure SQL, Azure Kubernetes Service, Azure Integration Services, API, konteinerius ir Microsoft debesijos integracijos modelius
  • Ne mažesnė kaip penkerių metų patirtis palaikant Azure DevOps, CI/CD konvejerius, debesijos platformas, veikiančias klientų aplinkas, taikomųjų programų pagalbą ar sprendimų teikimą
  • Ne mažesnė kaip penkerių metų patirtis palaikant Microsoft Azure, debesijos infrastruktūrą, veikiančias klientų aplinkas, platformos operacijas, taikomųjų programų pagalbą ar sprendimų teikimą
  • Patirtis palaikant Azure skaičiavimo išteklius, saugyklas, tinklus, tapatybę, stebėseną, atsargines kopijas, atkūrimą po avarijų, saugą, bilietų sprendimą ir valdomų paslaugų programas
  • Azure Portal, Microsoft Entra ID, Azure RBAC, PowerShell, Azure CLI, Bicep, Azure Monitor, Log Analytics, Network Watcher, Azure Backup ir Microsoft Defender for Cloud išmanymas
  • Patirtis kuriant pagalbos procesus, konfigūracijos dokumentaciją, testavimo planus, žinių straipsnius, paslaugų patobulinimus, stebėsenos standartus, aplinkos parengties patikras ar klientų parengties planus
  • Pageidautina patirtis dirbant su didelėmis ir sudėtingomis klientų aplinkomis, hibridine debesija, Azure tinklais, našumo tyrimais, konteinerizuotomis programomis, infrastruktūra kaip kodu, atkūrimu po avarijų ar platesniu Microsoft debesijos sprendimų teikimu

Susiję darbai

Ramp

Senior Analyst, Economic Research and AI Projects at Ramp

Ramp

Expand Ramp’s AI spending index using business spending data and investigate AI adoption and returns. Deliver research, dashboards, and recommendations for CFOs and finance leaders.

Atidaryti
FHI 360

Senior Technical Officer, Emergency Response Analytics

FHI 360

Lead data analytics and visualization for FHI 360’s global emergency and infectious disease response programs. Build dashboards, deliver epidemiological insights, and support monitoring, evaluation, and learning across project teams.

Atidaryti
Stryker

Contracts and Proposals Analyst

Stryker

Support Stryker’s medical device capital equipment transactions by coordinating agreements, pricing analysis, approvals, and commercial workflows across Sales, Finance, Legal, and Operations.

Atidaryti
dentsu Austria

Analyst Relations & Insights Manager (Hybrid, United States)

dentsu Austria
51 – 200 Darbuotojai
ĮmonėRinkodaraŽiniasklaida

Manage analyst relations programs, evaluation submissions, and research insights for Merkle. Coordinate client stories, internal communications, and engagement with leading analyst firms.

Atidaryti