Avanade
Avanade
Avanade poskytuje firmám cloudové nástroje pro správu odkazů a digitální komunikaci. Platforma podporuje zkracování URL, značkové odkazy, QR kódy včetně dynamických formátů a GS1 Digital Link, mobilní vstupní stránky, digitální vizitky, sledování kampaní UTM, analytiku odkazů, rozhraní API a integrace. Tyto funkce pomáhají marketingovým týmům, vývojářům a týmům zákaznické podpory vytvářet, spravovat a měřit interakce se zákazníky napříč digitálními kanály a zároveň poskytují zabezpečení a funkce pro zajištění souladu na podnikové úrovni.

Inženýr podpory Azure — práce na pracovišti v Melbourne

Poskytujte provozní podporu prostředím Microsoft Azure včetně identit, sítí, zabezpečení, monitorování a cloudové infrastruktury. Řešte incidenty a zlepšujte služby pro klienty společnosti Avanade využívající spravované služby.

Popis

  • Poskytujte každodenní podporu Azure v prostředích klientů
  • Vyhodnocujte incidenty a servisní požadavky a převádějte je na úkony podpory, aktualizace konfigurace, změny přístupu, nápravu problémů se zdroji nebo technická řešení
  • Vytvářejte a udržujte technické návrhy, konfigurační příručky, testovací skripty, provozní postupy, servisní komunikaci a materiály pro zainteresované strany
  • Podporujte připravenost prostředí, zřizování zdrojů, aktualizace konfigurace, instalaci oprav, zálohování a obnovu, plánování údržby a testování platformy
  • Vytvářejte a udržujte automatizaci, skripty, šablony Azure Resource Manager, moduly Bicep a provozní vylepšení
  • Vytvářejte příručky, poznámky k podpoře, testovací plány, aktualizace služeb a články znalostní báze pro klienty, koncové uživatele a týmy podpory
  • Pomáhejte zavádět správu služeb zahrnující prioritizaci tiketů, závazky SLA, standardy dokumentace, správu znalostí, privilegovaný přístup a řízení změn
  • Používejte Azure Portal, Azure CLI, PowerShell, Bicep, Azure Monitor, Log Analytics, Network Watcher, Microsoft Defender for Cloud a Azure Service Health k poskytování služeb a řešení problémů
  • Monitorujte incidenty, vzorce tiketů, stav zdrojů, upozornění, kapacitní rizika, výsledky platformy a služeb i zpětnou vazbu klientů a navrhujte průběžná zlepšení
  • Spolupracujte s klienty, týmy aplikací, infrastruktury, bezpečnosti a služeb i s koncovými uživateli a poskytujte spolehlivou podporu

Požadavky

  • K podání žádosti je vyžadováno australské občanství
  • Prokázané komunikační schopnosti, schopnosti řešit problémy a odstraňovat závady, dokumentovat, automatizovat a řídit vztahy se zainteresovanými stranami
  • Praktické zkušenosti s Azure DevOps, Gitem, YAML pipeline, CI/CD, řízením vydání, infrastrukturou jako kódem, PowerShellem, službami Azure, monitorovacími nástroji a provozem podpory
  • Dobrá znalost správy Microsoft Azure, Microsoft Entra ID, Azure RBAC, virtuálních sítí, virtuálních počítačů, účtů úložiště, Azure Monitor, Log Analytics, zálohování, bezpečnostních kontrol, PowerShellu, Azure CLI a postupů podpory
  • Zkušenosti s podporou produkčních prostředí Azure, cloudovým provozem, klientskými incidenty, technickým testováním, údržbou, poskytováním služeb a iniciativami provozního zlepšování
  • Schopnost zkoumat problémy s dostupností zdrojů, identitami a přístupem, síťovým připojením, konfigurací, monitorováním, zálohováním, výkonem a podporou prostředí
  • Schopnost vytvářet technické specifikace, konfigurační dokumentaci, testovací skripty, provozní postupy, technické poznámky, aktualizace služeb a další materiály podpory
  • Zkušenosti s vedením workshopů, třídicích relací, schůzek o stavu podpory, technických prezentací a briefingů pro zainteresované strany
  • Porozumění správě podpory Azure, správě služeb, závazkům SLA, prioritizaci tiketů, správě znalostí, standardům dokumentace, řízení změn, bezpečnosti a základům provozní podpory
  • Pracovní znalost Azure App Service, Azure Functions, Azure SQL, Azure Kubernetes Service, Azure Integration Services, API, kontejnerů a vzorů integrace s cloudem Microsoft
  • Nejméně pět let zkušeností s podporou Azure DevOps, CI/CD pipeline, cloudových platforem, živých klientských prostředí, podpory aplikací nebo dodávky řešení
  • Nejméně pět let zkušeností s podporou Microsoft Azure, cloudové infrastruktury, živých klientských prostředí, provozu platforem, podpory aplikací nebo dodávky řešení
  • Zkušenosti s podporou výpočetních zdrojů Azure, úložišť, sítí, identit, monitorování, zálohování, zotavení po havárii, zabezpečení, řešení tiketů a programů spravovaných služeb
  • Znalost Azure Portal, Microsoft Entra ID, Azure RBAC, PowerShellu, Azure CLI, Bicep, Azure Monitor, Log Analytics, Network Watcher, Azure Backup a Microsoft Defender for Cloud
  • Zkušenosti se zaváděním procesů podpory, konfigurační dokumentace, testovacích plánů, článků znalostní báze, zlepšování služeb, standardů monitorování, kontrol připravenosti prostředí nebo plánů připravenosti klientů
  • Výhodou jsou zkušenosti s velkými a složitými klientskými prostředími, hybridním cloudem, sítěmi Azure, zkoumáním výkonu, kontejnerizovanými aplikacemi, infrastrukturou jako kódem, zotavením po havárii nebo širšími řešeními v cloudu Microsoft

Související pracovní nabídky

HETI

Seniorní konzultant pro řízení rizik — HETI

HETI

HETI hledá zkušeného konzultanta pro řízení rizik, který bude posuzovat pojistná rizika a poskytovat služby v oblasti ochrany životního prostředí, zdraví a bezpečnosti. Práce na částečný úvazek v hybridním režimu, převážně na dálku, s občasnými návštěvami místních provozů.

Otevřít
HETI

Seniorní konzultant řízení rizik na částečný úvazek, hybridně v Texasu

HETI

HETI hledá konzultanta na částečný úvazek pro hodnocení pojistných rizik a práci v oblasti průmyslové hygieny. Práce probíhá převážně na dálku, s občasnými návštěvami místních pracovišť v Texasu.

Otevřít
HETI

Seniorní konzultant řízení rizik, hybridní práce, Minnesota

HETI

HETI hledá konzultanta na částečný úvazek pro hodnocení pojistných rizik a poskytování služeb v oblasti průmyslové hygieny. Práce je převážně na dálku, s občasnými návštěvami místních provozů.

Otevřít
HETI

Konzultant pro řízení rizik

HETI

Konzultant na částečný úvazek provádí hodnocení pojistných rizik a práce v oblasti průmyslové hygieny; pracuje převážně na dálku a jen občas navštěvuje místní provozy. Podporuje síť konzultantů HETI v oblasti environmentálního zdraví a bezpečnosti.

Otevřít
HETI

Seniorní konzultant řízení rizik — částečný úvazek, hybridní režim

HETI

Konzultant na částečný úvazek provádí hodnocení pojistných rizik a zajišťuje služby průmyslové hygieny pro klienty HETI v oblasti ochrany životního prostředí, zdraví a bezpečnosti. Práce probíhá převážně na dálku, s občasnými návštěvami místních provozů.

Otevřít