Avanade
Avanade
Avanade poskytuje cloudové nástroje na správu odkazov a digitálne prepojenie pre firmy. Jeho platforma podporuje skracovanie URL adries, odkazy s vlastnou značkou, QR kódy vrátane dynamických formátov a formátov GS1 Digital Link, mobilné vstupné stránky, digitálne vizitky, sledovanie kampaní UTM, analytiku odkazov, rozhrania API a integrácie. Tieto funkcie pomáhajú marketingovým tímom, vývojárom a tímom zákazníckej podpory vytvárať, spravovať a merať interakcie so zákazníkmi naprieč digitálnymi kanálmi, pričom zahŕňajú bezpečnostné funkcie a funkcie na zabezpečenie súladu s predpismi zamerané na podniky.

Inžinier podpory Azure – onsite v Melbourne

Poskytujte prevádzkovú podporu prostrediam Microsoft Azure vrátane identity, sietí, bezpečnosti, monitorovania a cloudovej infraštruktúry. Riešte incidenty a prinášajte zlepšenia služieb pre klientov Avanade v oblasti riadených služieb.

Popis

  • Poskytovať každodennú podporu Azure v klientskych prostrediach
  • Posudzovať incidenty a požiadavky na služby a premieňať ich na podporné úkony, aktualizácie konfigurácie, zmeny prístupu, nápravu zdrojov alebo technické riešenia
  • Vytvárať a udržiavať technické návrhy, konfiguračné príručky, testovacie skripty, prevádzkové príručky podpory, komunikáciu o službách a materiály pre zainteresované strany
  • Podporovať pripravenosť prostredí, zriaďovanie zdrojov, aktualizácie konfigurácie, záplatovanie, zálohovanie a obnovu, plánovanie údržby a testovanie platformy
  • Vytvárať a udržiavať automatizáciu, skripty, šablóny Azure Resource Manager, moduly Bicep a prevádzkové vylepšenia
  • Vytvárať príručky, poznámky k podpore, testovacie plány, aktualizácie služieb a články znalostnej databázy pre klientov, koncových používateľov a podporné tímy
  • Pomáhať implementovať riadenie služieb zahŕňajúce prioritizáciu tiketov, povinnosti podľa SLA, štandardy dokumentácie, riadenie znalostí, privilegovaný prístup a kontrolu zmien
  • Používať Azure Portal, Azure CLI, PowerShell, Bicep, Azure Monitor, Log Analytics, Network Watcher, Microsoft Defender for Cloud a Azure Service Health na poskytovanie služieb a riešenie problémov
  • Monitorovať incidenty, vzorce tiketov, stav zdrojov, upozornenia, kapacitné riziká, výsledky platformy a služieb a spätnú väzbu klientov a odporúčať priebežné zlepšenia
  • Spolupracovať s klientmi, aplikačnými, infraštruktúrnymi, bezpečnostnými a servisnými tímami, ako aj s koncovými používateľmi, s cieľom poskytovať spoľahlivú podporu

Požiadavky

  • Na túto pozíciu sa vyžaduje austrálske občianstvo
  • Preukázané komunikačné, analytické, diagnostické, dokumentačné a automatizačné schopnosti a schopnosti riadenia zainteresovaných strán
  • Praktické skúsenosti s Azure DevOps, Git, YAML pipeline, CI/CD, riadením vydaní, infraštruktúrou ako kódom, PowerShell, službami Azure, monitorovacími nástrojmi a prevádzkovou podporou
  • Dobrá znalosť správy Microsoft Azure, Microsoft Entra ID, Azure RBAC, virtuálnych sietí, virtuálnych počítačov, účtov úložiska, Azure Monitor, Log Analytics, zálohovania, bezpečnostných kontrol, PowerShell, Azure CLI a postupov podpory
  • Skúsenosti s podporou produkčných prostredí Azure, cloudovou prevádzkou, klientskymi incidentmi, technickým testovaním, údržbou, poskytovaním služieb a iniciatívami prevádzkového zlepšovania
  • Schopnosť skúmať problémy s dostupnosťou zdrojov, identitou a prístupom, sieťovým pripojením, konfiguráciou, monitorovaním, zálohovaním, výkonom a podporou prostredí
  • Schopnosť vytvárať technické špecifikácie, konfiguračnú dokumentáciu, testovacie skripty, prevádzkové príručky podpory, technické poznámky, aktualizácie služieb a ďalšie podporné materiály
  • Skúsenosti s facilitovaním workshopov, triediacich stretnutí, stretnutí o stave podpory, technických prehliadok a brífingov pre zainteresované strany
  • Porozumenie riadeniu podpory Azure, správe služieb, záväzkom SLA, prioritizácii tiketov, riadeniu znalostí, štandardom dokumentácie, kontrole zmien, bezpečnosti a základom prevádzkovej podpory
  • Pracovná znalosť Azure App Service, Azure Functions, Azure SQL, Azure Kubernetes Service, Azure Integration Services, API, kontajnerov a integračných vzorov Microsoft cloudu
  • Minimálne päť rokov skúseností s podporou Azure DevOps, CI/CD pipeline, cloudových platforiem, živých klientskych prostredí, podpory aplikácií alebo dodávky riešení
  • Minimálne päť rokov skúseností s podporou Microsoft Azure, cloudovej infraštruktúry, živých klientskych prostredí, prevádzky platforiem, podpory aplikácií alebo dodávky riešení
  • Skúsenosti s podporou výpočtových zdrojov, úložiska, sietí, identity, monitorovania, zálohovania, obnovy po havárii, bezpečnosti, riešenia tiketov a programov riadených služieb v Azure
  • Znalosť Azure Portal, Microsoft Entra ID, Azure RBAC, PowerShell, Azure CLI, Bicep, Azure Monitor, Log Analytics, Network Watcher, Azure Backup a Microsoft Defender for Cloud
  • Skúsenosti so zavádzaním procesov podpory, konfiguračnej dokumentácie, testovacích plánov, článkov znalostnej databázy, zlepšení služieb, štandardov monitorovania, kontrol pripravenosti prostredia alebo plánov pripravenosti klienta
  • Výhodou sú skúsenosti s veľkými a komplexnými klientskymi prostrediami, hybridným cloudom, sieťami Azure, vyšetrovaním výkonu, kontajnerizovanými aplikáciami, infraštruktúrou ako kódom, obnovou po havárii alebo širšou dodávkou cloudových riešení Microsoft

Súvisiace pracovné ponuky

Airbus

Architekt systémov pre geopriestorový softvér

Airbus

Navrhujte bezpečné a dohľadateľné architektúry geopriestorového softvéru pre Airbus Defence and Space a premieňajte požiadavky na návrhy riešení. Uplatňujte MBSE na vládnych projektoch a projektoch MOD v oblasti spravodajstva, sledovania a prieskumu.

Otvoriť
Gentex Corporation

Inžinier softvérových systémov

Gentex Corporation

Definujte a overujte požiadavky na softvér a systémy pre automobilové technológie Gentex. Táto práca na pracovisku podporuje tímy vývoja, výroby, validácie a súladu s predpismi.

Otvoriť
Stannah Group

Servisný technik – schodiskové a zdvíhacie zariadenia

Stannah Group
1 001 – 5 000 Zamestnanci
B2BB2CVýroba

Servis a oprava schodiskových výťahov, mikro výťahov a nákladných výťahov pre spoločnosť Stannah v Londýne a juhovýchodnom Londýne. Práca zahŕňa návštevy zákazníkov, posudzovanie rizík a účasť v pohotovostnej službe.

Otvoriť
B

Junior Salesforce servisný inžinier

BearingPoint

Dodávajte CRM riešenia Salesforce pre medzinárodných klientov v spoločnosti BearingPoint a venujte sa konfigurácii, riešeniu problémov, vývoju aj zákazníckej podpore. Rozvíjajte technické znalosti vďaka štruktúrovanému vzdelávaniu a projektovým skúsenostiam s možnosťou kariérneho rastu smerom k technickému a tímovému vedeniu.

Otvoriť
Nexer Tech Talent

Vývojár vstavaného softvéru – riadiace systémy

Nexer Tech Talent
201 – 500 Zamestnanci
HR technológieNáborVzdelávanie

Analyzujte, riešte problémy a vyvíjajte riadiace systémy pre zákazníka z výrobného sektora a testujte riešenia na fyzických produktoch. Ide o konzultačnú pozíciu na plný úväzok v hybridnom režime vo Švédsku so zameraním na vývoj vstavaného softvéru.

Otvoriť