Charity Link
Charity Link
201 – 500 Karyawan
KonsultasiLogistikPemasaran
Charity Link adalah organisasi penggalangan dana di Inggris yang menyelenggarakan kampanye profesional dan etis untuk mengumpulkan dana serta meningkatkan kesadaran bagi badan amal. Didirikan pada tahun 1995, perusahaan ini mendukung mitra badan amal melalui tim yang terdiri dari ratusan penggalang dana terlatih, dengan memadukan pelatihan industri yang terstruktur dan dukungan kampanye berkelanjutan. Kegiatannya berlandaskan hubungan jangka panjang, standar tinggi, serta upaya membantu organisasi amal mencapai tujuan strategis mereka.

Eksekutif Layanan Klien – Hibrida, Britania Raya

Mendukung hubungan klien, pelaporan, kepatuhan, dan operasional kampanye untuk tim penggalangan dana amal. Peran hibrida ini juga mencakup penyelesaian pertanyaan dari klien dan tim lapangan.

Deskripsi

  • Mendukung Manajer Akun Layanan Klien dalam memberikan layanan berkualitas tinggi kepada klien dan tim lapangan
  • Memelihara hubungan sehari-hari dengan klien melalui laporan kemajuan, pelacakan kebutuhan, catatan rapat, dan pembaruan kampanye
  • Mengelola keluhan dan pertanyaan sejak diterima hingga diselesaikan
  • Berkolaborasi dengan tim internal dan klien dalam investigasi serta pengumpulan data
  • Membantu Manajer Akun dalam administrasi, pelaporan, dan pembaruan kampanye
  • Berkontribusi dalam kegiatan kepatuhan, termasuk pemantauan, pelaporan, dan analisis program Mystery Shop
  • Menyiapkan analisis data dan komentar tertulis untuk laporan khusus klien
  • Membuat dan memperbarui konten serta materi kampanye untuk didistribusikan kepada Penggalang Dana dan tim internal
  • Memelihara dokumentasi internal, panduan cara kerja, dan tinjauan kampanye
  • Bekerja sama dengan tim lapangan untuk menyelesaikan pertanyaan operasional ad hoc
  • Memantau dan mengelola saluran telepon serta kotak masuk email departemen
  • Mengoordinasikan pertanyaan operasional dan persetujuan untuk lokasi privat serta saluran dari pintu ke pintu bersama departemen internal dan klien

Persyaratan

  • Berpengalaman berhubungan dengan pelanggan atau klien internal maupun eksternal
  • Familiar dalam menangani data dan membuat laporan
  • Memiliki sikap profesional dan percaya diri saat berkomunikasi melalui telepon
  • Memiliki perhatian tinggi terhadap detail
  • Memiliki keterampilan administrasi yang baik
  • Bersedia menjalankan tugas alternatif apabila diminta sesuai ketentuan kerja

Tunjangan

  • Bekerja secara hibrida dengan satu hari di kantor

Lowongan Terkait

Britive

Manajer Kesuksesan Pelanggan, Keamanan Siber Perusahaan

Britive

Memimpin orientasi, adopsi, perpanjangan, dan pertumbuhan akun perusahaan untuk platform manajemen akses istimewa cloud Britive. Bermitra dengan pemangku kepentingan keamanan dan teknis untuk mewujudkan hasil bagi pelanggan selama penerapan dan penggunaan berkelanjutan.

Buka
Connection

Manajer Senior Keterlibatan Klien Jarak Jauh — Illinois

Connection

Pimpin hubungan klien dan penyampaian layanan TI untuk Connection, dengan menyelaraskan pertumbuhan dan retensi akun dengan tujuan klien. Kelola tim infrastruktur di lokasi dan koordinasikan kinerja layanan di antara pemangku kepentingan internal.

Buka
Medtronic

Direktur Riset Klinis, Stimulasi Saraf Perifer

Medtronic

Pimpin strategi bukti klinis global Medtronic untuk terapi stimulasi saraf perifer sepanjang siklus hidup produk. Awasi riset prapemasaran dan pascapemasaran yang mendukung tujuan ilmiah, regulasi, penggantian biaya, dan komersial.

Buka