Charity Link
Charity Link
Charity Link er en britisk innsamlingsorganisasjon som gjennomfører profesjonelle og etiske kampanjer for å samle inn penger til veldedige organisasjoner og øke bevisstheten om arbeidet deres. Selskapet ble etablert i 1995 og støtter veldedighetspartnerne sine gjennom et opplært team på flere hundre innsamlere, der strukturert bransjeopplæring kombineres med løpende kampanjestøtte. Arbeidet er basert på langsiktige relasjoner, høye standarder og å hjelpe veldedige organisasjoner med å nå sine strategiske mål.

Kundeservicesjef – hybridarbeid, Storbritannia

Støtt kunderelasjoner, rapportering, etterlevelse og kampanjedrift for team som samler inn penger til veldedige formål. Denne hybridrollen innebærer også å løse spørsmål fra kunder og feltteam.

Beskrivelse

  • Støtt Client Services Account Manager i leveringen av tjenester av høy kvalitet til kunder og feltteam
  • Vedlikehold de daglige kunderelasjonene gjennom fremdriftsrapporter, oppfølging av krav, møtereferater og kampanjeoppdateringer
  • Håndter klager og spørsmål fra mottak til løsning
  • Samarbeid med interne team og kunder om undersøkelser og datainnsamling
  • Bistå Account Managers med administrasjon, rapportering og kampanjeoppdateringer
  • Bidra til etterlevelsesaktiviteter, inkludert overvåking, rapportering og analyse av Mystery Shop-programmer
  • Utarbeid dataanalyser og skriftlige kommentarer til kundespesifikke rapporter
  • Opprett og oppdater kampanjeinnhold og materiell for distribusjon til innsamlere og interne team
  • Vedlikehold intern dokumentasjon, veiledninger og kampanjeevalueringer
  • Samarbeid med feltteam for å løse ad hoc-spørsmål i driften
  • Overvåk og administrer avdelingens telefonlinjer og e-postinnbokser
  • Koordiner driftsrelaterte spørsmål og godkjenninger for private steder og dør-til-dør-kanaler med interne avdelinger og kunder

Krav

  • Erfaring med kontakt med både interne og eksterne kunder eller klienter
  • Kjennskap til håndtering av data og utarbeidelse av rapporter
  • Profesjonell og trygg fremtoning på telefon
  • Stor sans for detaljer
  • Gode administrative ferdigheter
  • Villighet til å utføre andre arbeidsoppgaver ved behov som en del av ansettelsesvilkårene

Fordeler

  • Hybridarbeid med én dag på kontoret

Relaterte jobber

Jimmy Technologies

Senior fullstackutvikler, Angular og Java

Jimmy Technologies

Moderniser økonomiarbeidsflyter bygget på Excel og Access ved å utvikle Java- og Angular-applikasjoner samt mikrotjenester for virksomheter. Lever programvare gjennom hele livssyklusen, og bruk AI-kodeagenter aktivt.

Åpne
Atos

Java-applikasjonsingeniør — Taipei, på kontoret

Atos

Utvikle Java-applikasjoner for Atos, et globalt selskap innen digital transformasjon og digitale tjenester. Bygg betalings- og bankløsninger med Java, Spring, REST-API-er, databaser og webrammeverk.

Åpne
Qualysoft

Javautvikler innen bank

Qualysoft
501 – 1 000 Ansatte
LogistikkMarkedsføringProduksjon

Bygg sikre bankapplikasjoner med høy tilgjengelighet ved hjelp av Java og Spring hos Qualysoft, et internasjonalt IT-konsulent- og programvareutviklingsselskap. Utvikle tjenester og støtt operative bedriftssystemer.

Åpne