Charity Link
Charity Link
201 – 500 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning
Charity Link er en britisk indsamlingsorganisation, der gennemfører professionelle og etiske kampagner, som skal samle penge ind til velgørende organisationer og skabe større opmærksomhed om deres arbejde. Virksomheden blev grundlagt i 1995 og støtter sine velgørende partnere gennem et trænet team på hundredvis af indsamlere, hvor struktureret brancheuddannelse kombineres med løbende kampagnestøtte. Arbejdet bygger på langsigtede relationer, høje standarder og hjælp til velgørende organisationer med at nå deres strategiske mål.

Kundeservicechef – hybridarbejde, Storbritannien

Understøt kunderelationer, rapportering, compliance og kampagneaktiviteter for fundraisingteams i velgørenhedssektoren. Denne hybridrolle omfatter også løsning af spørgsmål fra kunder og felteams.

Beskrivelse

  • Understøt Client Services Account Manager i leveringen af service af høj kvalitet til kunder og felteams
  • Vedligehold de daglige kunderelationer gennem statusrapporter, opfølgning på krav, mødereferater og kampagneopdateringer
  • Håndter klager og spørgsmål fra modtagelse til løsning
  • Samarbejd med interne teams og kunder om undersøgelser og dataindsamling
  • Bistå Account Managers med administration, rapportering og kampagneopdateringer
  • Bidrag til complianceaktiviteter, herunder overvågning, rapportering og analyse af Mystery Shop-programmer
  • Udarbejd dataanalyser og skriftlige kommentarer til kundespecifikke rapporter
  • Opret og opdater kampagneindhold og materialer til distribution til fundraisere og interne teams
  • Vedligehold intern dokumentation, vejledninger og kampagneevalueringer
  • Samarbejd med felteams om at løse ad hoc-spørgsmål i driften
  • Overvåg og administrer afdelingens telefonlinjer og e-mailindbakker
  • Koordiner driftsrelaterede spørgsmål og godkendelser for private lokationer og dør-til-dør-kanaler med interne afdelinger og kunder

Krav

  • Erfaring med kontakt til både interne og eksterne kunder eller klienter
  • Kendskab til håndtering af data og udarbejdelse af rapporter
  • Professionel og selvsikker telefonisk fremtræden
  • Stor sans for detaljer
  • Gode administrative færdigheder
  • Villighed til at udføre andre arbejdsopgaver efter anmodning som en del af ansættelsesvilkårene

Fordele

  • Hybridarbejde med én dag på kontoret

Relaterede job

Delegate Group

Senior .NET-udvikler, agentbaseret udvikling

Delegate Group

Byg AI-først-software til fødevarehåndtering inden for gastronomi, catering og sundhedsvæsen som senior .NET-udvikler. Koordiner AI-kodningsagenter, og sørg for, at deres arbejde lever op til produktionsstandarder.

Åbn
Aspire Living & Learning

Direktør for finansiel planlægning og analyse

Aspire Living & Learning
1.001 – 5.000 Medarbejdere
LogistikRådgivningSundhedsvæsen

Led budgettering, prognoser, finansiel modellering og strategisk planlægning hos Aspire Living & Learning, en nonprofitorganisation med et klart samfundsformål. Led finansanalytikere, og lever beslutningsgrundlag til hele organisationen.

Åbn
Ameriprise Financial Services, LLC

Leder for finansiel analyse på kapitalmarkederne

Ameriprise Financial Services, LLC
5.001 – 10.000 Medarbejdere
FinansForsikringRådgivning

Lede kvantitativ finansiel analyse og modellering for Ameriprise Financials Capital Markets Solutions-team. Vejlede risikovurdering, modelkontroller og forretningsbeslutninger ved hjælp af komplekse investerings- og forsikringsdata.

Åbn