Coastal Horizons
Coastal Horizons
501 – 1000 Alkalmazottak
EgészségügyJóllétNonprofit
A Coastal Horizons országosan akkreditált, nonprofit egészségügyi és jólléti szervezet, amely Észak-Karolina közösségeit szolgálja. 1970 óta bizonyítékokon alapuló szerhasználati kezelést, mentális egészségügyi ellátást, krízisbeavatkozást, jólléti szolgáltatásokat, valamint az igazságszolgáltatással kapcsolatba került személyek támogatását biztosítja. Munkája az alapvető ellátásokhoz való hozzáférés bővítésére összpontosít, többek között olyan emberek segítésére is, akik nem tudják megfizetni ezeket a szolgáltatásokat, miközben támogatja az egyéneket és családokat egészségesebb, biztonságosabb és stabilabb élet kialakításában.

Távmunka Call Center adminisztrátor – Észak-Karolina

Nyújtson távoli adminisztratív támogatást a hívások, beutalások, időpont-egyeztetés és ügyfélfelvétel terén. Kapcsolja az ügyfeleket a Coastal Horizons mentális egészségügyi és szerhasználati szolgáltatásaihoz.

Leírás

  • Kezelje a bejövő hívásokat, hívja vissza az üzeneteket hagyókat, erősítse meg a jóváhagyott ügyfél-azonosítókat és a biztonságos kapcsolattartási preferenciákat, valamint irányítsa a hívókat a megfelelő munkatárshoz.
  • Az engedélyezett szkriptek és a kialakított eljárások alapján magyarázza el a következő lépéseket.
  • Ismerje fel a bejelentett közvetlen veszélyt vagy sürgős szükségletet, és haladéktalanul továbbítsa a klinikai vagy biztonsági ügyeket képzett munkatársaknak.
  • Tekintse át a közös beutalási várólistákat, beérkező üzeneteket, hangpostát és naptárakat a duplikált beutalások, hiányzó adatok, határidők és kijelöletlen feladatok azonosítása érdekében.
  • Egyeztessen és módosítson biztonságos videós és személyes időpontokat.
  • Védje a gyors hozzáférést biztosító kapacitást, és helyezze az ügyfeleket megfelelő helyi átadási időpontokra.
  • Jóváhagyott hivatkozások és útmutatások biztosításával segítsen az ügyfeleknek hozzáférni a HIPAA-konfigurált felvételi csomaghoz.
  • Nem klinikai segítséget nyújtson a felvételi anyagokhoz anélkül, hogy az elektronikus hozzáférést a szolgáltatások igénybevételének feltételévé tenné.
  • Küldjön időpont-megerősítéseket és emlékeztetőket, és rögzítse a kapcsolatfelvételi kísérleteket az elektronikus egészségügyi nyilvántartási rendszerekben.
  • Kövesse nyomon az el nem érhető ügyfeleket, valamint a lemondott, elmulasztott vagy befejezetlen időpontokat.
  • Használja az elektronikus egészségügyi nyilvántartásokat, az időpont-egyeztetési és dokumentumkezelő eszközöket, a kommunikációs és telefonrendszereket, valamint a kapcsolódó technológiákat.
  • Oldja meg a rutinszerű rendszerproblémákat, és továbbítsa a megoldatlan technikai vagy munkafolyamat-problémákat.
  • Az ügyfelek saját megyéjükbe és helyi Care Managerükhöz történő továbbítása előtt erősítse meg a fogadó Care Manager elfogadását.
  • Tartsa naprakészen a szkripteket, kapcsolattartói jegyzékeket, szolgáltatói adatokat, üzemszüneti erőforrásokat, jelentéseket, értekezleti anyagokat és beillesztési erőforrásokat.
  • Nyújtson gyors, tiszteletteljes és traumainformált szolgáltatást nagy hívásforgalom, megszakítások, bizalmas információk és egymással versengő prioritások kezelése mellett.
  • Segítse a Call Center és a helyi TASC-csapatok adminisztratív koordinációját és munkafolyamatait.
  • Végezze el az egyéb kijelölt feladatokat.

Követelmények

  • Középiskolai végzettség vagy azzal egyenértékű képesítés.
  • Üzleti adminisztráció, irodai adminisztráció, egészségügyi adminisztráció, humán szolgáltatások vagy kapcsolódó szakterület terén szerzett felsőfokú szakképesítés előnyt jelent.
  • Legalább két év releváns tapasztalat adminisztrációban, call centerben, ügyfélszolgálaton, egészségügyben vagy humán szolgáltatásokban.
  • Tapasztalat elektronikus egészségügyi nyilvántartásokkal, több naptárat kezelő időpont-egyeztetéssel, nagy forgalmú telefonrendszerekkel, adatbevitellel és a Microsoft 365-tel.
  • Képesség arra, hogy különféle kommunikációs, technológiai, nyelvi és akadálymentesítési igényű embereket nyugodtan, tiszteletteljesen, türelmesen és traumainformált módon szolgáljon ki.
  • Erős ügyfélszolgálati és interperszonális kommunikációs készségek.
  • Képesség gyakori hívások, megszakítások, bizalmas információk és egymással versengő határidők kezelésére.
  • Képesség a szkriptek és protokollok pontos követésére, miközben felismeri az azonnali klinikai vagy vezetői beavatkozást igénylő ügyeket.
  • Alapos odafigyelés a részletekre, valamint igazoltan pontos nyilvántartás- és dokumentációvezetés.
  • Képesség több elektronikus platform megtanulására és a rutinszerű munkafolyamat-problémák kivizsgálására.
  • Professzionális kommunikációs készségek az ügyfelekkel, kollégákkal, pártfogó felügyelői munkatársakkal, kezelést nyújtó szolgáltatókkal és közösségi partnerekkel való együttműködéshez.
  • Képesség az egymással versengő feladatok megszervezésére, a határidők betartására és a változó szolgáltatási igényekhez való alkalmazkodásra.
  • Elkötelezettség a titoktartás, a szakmai határok, valamint az adatvédelmi és biztonsági előírások iránt.
  • A Microsoft 365 magabiztos használata, valamint hajlandóság elektronikus dokumentációs, időpont-egyeztetési, virtuális értekezleti, biztonságos videós és kapcsolódó platformok megtanulására.
  • Képesség együttérző, traumainformált támogatást nyújtani a mentális egészségügyi és szerhasználati szolgáltatásokat kereső embereknek.
  • Képesség az alapvető feladatok elvégzésére, amelyek guggolást, állást, járást, ujjak használatát, fogást, beszédet, hallást és ismétlődő mozgásokat igényelnek.
  • Képesség ülő munkavégzésre, alkalmanként legfeljebb 10 font súlyú tárgyak emelésével, hordozásával, tolásával, húzásával vagy mozgatásával.

Juttatások

  • Munkavégzés egy küldetésközpontú szervezetnél, amely mentális egészségügyi, szerhasználati és közösségi alapú szolgáltatásokat nyújt.
  • Ésszerű alkalmazkodás állhat rendelkezésre, hogy a fogyatékossággal élő, megfelelően képzett személyek el tudják látni a munkakör alapvető feladatait.

Kapcsolódó állások

GM Financial

Kereskedelmi hitelezési hitelanalitikus gyakornok

GM Financial
5001 – 10 000 Alkalmazottak
AutóiparLogisztikaTanácsadás

Csatlakozzon a GM Financial kereskedelmi hitelezési csapatához, és támogassa az autókereskedések finanszírozását. A hibrid munkakör hitelkockázati, portfólióelemzési és kereskedői kapcsolattartási feladatokat, valamint hiteldokumentációt foglal magában.

Megnyitás
Brown Brothers Harriman

Javadalmazási elemző

Brown Brothers Harriman

Támogassa a javadalmazási jelentések készítését, az előléptetési programokat, a piaci bérezés elemzését és a méltányos bérezés vizsgálatát. A hibrid munkarendű pozíció Bostonban vagy New Yorkban található.

Megnyitás
&Open

Vezetői asszisztens a vezérigazgató és az alapítótársak mellett az &Opennél — hibrid, Írország

&Open
51 – 200 Alkalmazottak
B2BSaaS

Támogassa az &Open vezérigazgatóját és alapítótársait az időbeosztás, az utazások, a megbeszélések és a bizalmas ügyek kezelésében. Hangolja össze a vezetők, a belső csapatok és a külső partnerek munkáját a globális vállalati ajándékozási platformnál.

Megnyitás
ECOM Agroindustrial Corp. Ltd.

Szenior pénzügyi elemző, Dallas (hibrid)

ECOM Agroindustrial Corp. Ltd.
5001 – 10 000 Alkalmazottak
B2BLogisztikaMezőgazdaság

Támogassa az ECOM globális pénzügyi jelentéskészítését, tervezését és előrejelzését. Készítsen elemzéseket, modelleket és irányítópultokat, amelyek segítik a vezetőket a megalapozott döntéshozatalban és a pénzügyi folyamatok fejlesztésében.

Megnyitás
Ramp

Vezető elemző, gazdasági kutatás és AI-projektek a Rampnél

Ramp

Bővítsd a Ramp AI-költési indexét üzleti kiadási adatokkal, és vizsgáld az AI alkalmazását és megtérülését. Készíts kutatásokat, irányítópultokat és ajánlásokat CFO-k, valamint pénzügyi vezetők számára.

Megnyitás
CHS Inc.

Üzemeltetési szakember – gabona és műtrágya

CHS Inc.

Támogassa a CHS gabona- és műtrágyaüzemeinek működését: kezelje a berendezéseket, valamint a rakodási, kirakodási és készletkezelési folyamatokat. Járuljon hozzá a biztonságos, rendezett mezőgazdasági munkavégzés fenntartásához.

Megnyitás