Coastal Horizons
Coastal Horizons
Coastal Horizons je celoštátne akreditovaná nezisková organizácia v oblasti zdravotnej starostlivosti a wellness, ktorá poskytuje služby komunitám v celej Severnej Karolíne. Od roku 1970 ponúka liečbu porúch súvisiacich s užívaním návykových látok založenú na dôkazoch, starostlivosť o duševné zdravie, krízové intervencie, wellness služby a podporu pre osoby zapojené do systému trestnej justície. Zameriava sa na rozširovanie prístupu k nevyhnutnej starostlivosti vrátane pomoci ľuďom, ktorí si ju nemôžu dovoliť, a zároveň pomáha jednotlivcom a rodinám budovať zdravší, bezpečnejší a stabilnejší život.

Vzdialený administratívny asistent call centra – Severná Karolína

Poskytujte vzdialenú administratívnu podporu pri hovoroch, odporúčaniach, plánovaní a prijímaní klientov. Spájajte klientov so službami behaviorálneho zdravia a liečby porúch užívania návykových látok organizácie Coastal Horizons.

Popis

  • Spravujte prichádzajúce hovory, vracajte odkazy, overujte schválené identifikátory klientov a bezpečné preferencie kontaktu a presmerúvajte volajúcich na správnych pracovníkov.
  • Vysvetľujte ďalšie kroky pomocou schválených skriptov a zavedených postupov.
  • Rozpoznávajte nahlásené bezprostredné nebezpečenstvo alebo naliehavé potreby a bezodkladne odovzdávajte klinické alebo bezpečnostné záležitosti kvalifikovaným pracovníkom.
  • Kontrolujte spoločné zoznamy odporúčaní, doručenú poštu, hlasové správy a kalendáre, či neobsahujú duplicitné odporúčania, chýbajúce údaje, termíny a nepriradené úlohy.
  • Plánujte a upravujte termíny zabezpečených videohovorov a osobných stretnutí.
  • Chráňte dostupnosť rýchleho prístupu a zaraďujte klientov na vhodné miestne termíny na odovzdanie starostlivosti.
  • Pomáhajte klientom získať prístup k vstupnému formuláru nakonfigurovanému podľa HIPAA poskytovaním schválených odkazov a pokynov.
  • Poskytujte neklinickú pomoc s materiálmi na prijatie bez toho, aby bol elektronický prístup podmienkou poskytnutia služieb.
  • Posielajte potvrdenia a pripomienky termínov a zaznamenávajte pokusy o kontakt v systémoch elektronických zdravotných záznamov.
  • Sledujte nedostupných klientov a zrušené, zmeškané alebo neúplné termíny s cieľom zabezpečiť následné kroky.
  • Pracujte so systémami elektronických zdravotných záznamov, plánovania a správy dokumentov, komunikačnými a telefónnymi systémami a súvisiacimi technológiami.
  • Riešte bežné systémové problémy a eskalujte technické alebo pracovné problémy, ktoré zostávajú nevyriešené.
  • Pred odovzdaním klientov do ich domovského okresu a miestnemu Care Managerovi potvrďte prijatie zo strany preberajúceho Care Managera.
  • Udržiavajte aktuálne skripty, kontaktné zoznamy, údaje o poskytovateľoch, zdroje pre výpadky, správy, materiály na porady a materiály na zaškolenie.
  • Poskytujte rýchle, rešpektujúce služby zohľadňujúce traumu pri zvládaní vysokého počtu hovorov, prerušení, dôverných informácií a konkurenčných priorít.
  • Pomáhajte tímom call centra a miestnym tímom TASC s administratívnou koordináciou a podporou pracovných postupov.
  • Plňte ďalšie pridelené povinnosti.

Požiadavky

  • Stredoškolské vzdelanie alebo ekvivalent.
  • Uprednostňuje sa vysokoškolské vzdelanie prvého stupňa v odbore obchodná administratíva, administratíva kancelárie, zdravotnícka administratíva, humanitné služby alebo v príbuznom odbore.
  • Najmenej dva roky relevantných skúseností v administratíve, call centrách, zákazníckych službách, zdravotníctve alebo humanitných službách.
  • Skúsenosti so systémami elektronických zdravotných záznamov, plánovaním vo viacerých kalendároch, telefónnymi systémami s vysokým objemom hovorov, zadávaním údajov a Microsoft 365.
  • Schopnosť pokojne, rešpektujúco, trpezlivo a s ohľadom na traumu slúžiť ľuďom s rôznymi komunikačnými, technologickými, jazykovými a prístupovými potrebami.
  • Vynikajúce schopnosti v oblasti zákazníckych služieb a medziľudskej komunikácie.
  • Schopnosť zvládať časté hovory, prerušenia, dôverné informácie a konkurenčné termíny.
  • Schopnosť presne dodržiavať skripty a protokoly a zároveň rozpoznať záležitosti vyžadujúce okamžitú klinickú alebo nadriadenú eskaláciu.
  • Dôsledná pozornosť venovaná detailom a preukázateľná presnosť pri vedení záznamov a dokumentácie.
  • Schopnosť naučiť sa pracovať s viacerými elektronickými platformami a skúmať bežné problémy pracovných postupov.
  • Profesionálne komunikačné schopnosti pri spolupráci s klientmi, kolegami, pracovníkmi probačnej služby, poskytovateľmi liečby a komunitnými partnermi.
  • Schopnosť organizovať konkurenčné požiadavky, dodržiavať termíny a prispôsobovať sa meniacim potrebám služieb.
  • Záväzok zachovávať dôvernosť, profesionálne hranice a štandardy ochrany súkromia a bezpečnosti.
  • Ovládanie Microsoft 365 a ochota naučiť sa pracovať s platformami na elektronickú dokumentáciu, plánovanie, virtuálne stretnutia, zabezpečené videohovory a súvisiacimi platformami.
  • Schopnosť poskytovať súcitnú podporu zohľadňujúcu traumu ľuďom, ktorí vyhľadávajú služby v oblasti behaviorálneho zdravia a porúch užívania návykových látok.
  • Schopnosť vykonávať základné povinnosti zahŕňajúce zohýbanie, státie, chôdzu, prácu prstami, uchopovanie, hovorenie, počúvanie a opakované pohyby.
  • Schopnosť vykonávať sedavú prácu s občasným zdvíhaním, prenášaním, tlačením, ťahaním alebo premiestňovaním predmetov s hmotnosťou do 10 libier.

Benefity

  • Práca v organizácii zameranej na poslanie, ktorá poskytuje služby v oblasti behaviorálneho zdravia, porúch užívania návykových látok a komunitné služby.
  • Pre kvalifikované osoby so zdravotným postihnutím môžu byť k dispozícii primerané úpravy, ktoré im umožnia vykonávať základné funkcie tejto pozície.

Súvisiace pracovné ponuky

ENFRA

Senior technický servisný inžinier II – energetické systémy

ENFRA

Vedie uvádzanie do prevádzky, riešenie problémov a technické zabezpečenie projektov ENFRA Energy-as-a-Service v oblasti HVAC, automatizácie budov a systémov úspor energie. Usmerňuje projektové tímy a mentoruje pracovníkov technických služieb.

Otvoriť
ENFRA

Senior inžinier technických služieb II – práca na mieste, New Jersey

ENFRA

Vedie uvádzanie do prevádzky a inžinierske činnosti v oblasti úspor energie v zdravotníckych zariadeniach a na vysokých školách spoločnosti ENFRA. Zameriava sa na HVAC, automatizáciu budov a integráciu systémov.

Otvoriť
Smart City System Parking Solutions GmbH

Manažér/ka obsahu a podujatí

Smart City System Parking Solutions GmbH
11 – 50 Zamestnanci
LogistikaPoradenstvoVýroba

Vytvárajte obsah pre B2B zákazníkov založený na dátach pre digitálne parkovacie a mobilitné riešenia Smart City System so zameraním na získavanie potenciálnych zákazníkov. Plánujte účasť na veľtrhoch a pripravujte obsah pre cieľové skupiny.

Otvoriť
ENFRA

Technický servisný inžinier II, energetické systémy — ENFRA

ENFRA

Technický servisný inžinier podporujúci projekty Energy-as-a-Service spoločnosti ENFRA. Zameriava sa na HVAC, automatizáciu budov, uvádzanie do prevádzky a systémy úspor energie.

Otvoriť
ENFRA

Technický servisný inžinier II – energetické služby

ENFRA

Veďte uvádzanie do prevádzky a technické práce na projektoch ENFRA Energy-as-a-Service. Využite znalosti HVAC, automatizácie budov a úspor energie na zlepšenie systémov a prevádzky budov.

Otvoriť
Active Nutrition International GmbH

Manažér/ka podujatí, športový marketing Powerbar

Active Nutrition International GmbH
51 – 200 Zamestnanci
B2BPotraviny a nápojeVýroba

Vedenie športových marketingových podujatí a aktivácií značky Powerbar v spoločnosti Active Nutrition International, ktorá pôsobí v oblasti športovej výživy. Pozícia zahŕňa sponzoring, organizáciu podujatí, rozpočty a budovanie komunity.

Otvoriť