Coastal Horizons
Coastal Horizons
Coastal Horizons on kansallisesti akkreditoitu voittoa tavoittelematon terveydenhuolto- ja hyvinvointiorganisaatio, joka palvelee yhteisöjä eri puolilla Pohjois-Carolinaa. Vuodesta 1970 lähtien se on tarjonnut näyttöön perustuvaa päihdehoitoa, mielenterveyspalveluja, kriisitoimintaa, hyvinvointipalveluja ja tukea oikeusjärjestelmän kanssa tekemisissä oleville henkilöille. Sen toiminnan tavoitteena on parantaa olennaisen hoidon saatavuutta, mukaan lukien avun tarjoaminen niille, joilla ei ehkä ole varaa maksaa, sekä auttaa yksilöitä ja perheitä rakentamaan terveellisempää, turvallisempaa ja vakaampaa elämää.

Etäpuhelinpalvelun hallintoavustaja – Pohjois-Carolina

Tarjoa etähallinnollista tukea puheluihin, lähetteisiin, ajanvaraukseen ja asiakkaiden vastaanottoon. Ohjaa asiakkaat Coastal Horizonsin mielenterveys- ja päihdepalveluihin.

Kuvaus

  • Hallinnoi saapuvia puheluita, vastaa viesteihin, vahvista hyväksytyt asiakastunnisteet ja turvalliset yhteydenottotoiveet sekä ohjaa soittajat oikealle työntekijälle.
  • Selitä seuraavat vaiheet hyväksyttyjen käsikirjoitusten ja vakiintuneiden menettelytapojen avulla.
  • Tunnista ilmoitettu välitön vaara tai kiireellinen tarve ja siirrä kliiniset tai turvallisuuteen liittyvät asiat viipymättä pätevälle henkilöstölle.
  • Tarkista yhteiset lähetejonot, postilaatikot, vastaajaviestit ja kalenterit päällekkäisten lähetteiden, puuttuvien tietojen, määräaikojen ja osoittamattomien tehtävien varalta.
  • Varaa ja muuta suojattuja video- ja lähitapaamisia.
  • Turvaa nopean pääsyn ajat ja sijoita asiakkaat sopiviin paikallisiin jatko-ohjausaikoihin.
  • Auta asiakkaita käyttämään HIPAA-vaatimusten mukaisesti määritettyä vastaanottolomakepakettia toimittamalla hyväksytyt linkit ja ohjeet.
  • Tarjoa ei-kliinistä apua vastaanottomateriaalien kanssa tekemättä sähköisestä käyttömahdollisuudesta palvelujen saamisen ehtoa.
  • Lähetä ajanvarausvahvistuksia ja muistutuksia sekä kirjaa yhteydenottoyritykset sähköisiin potilastietojärjestelmiin.
  • Seuraa tavoittamattomia asiakkaita sekä peruttuja, väliin jääneitä tai keskeneräisiä tapaamisia jatkotoimia varten.
  • Käytä sähköisiä potilastietojärjestelmiä, ajanvaraus- ja asiakirjahallintatyökaluja, viestintä- ja puhelinjärjestelmiä sekä muuta niihin liittyvää teknologiaa.
  • Ratkaise tavanomaisia järjestelmäongelmia ja siirrä ratkaisematta jäävät tekniset tai työnkulkuun liittyvät ongelmat eteenpäin.
  • Vahvista vastaanottavan Care Managerin hyväksyntä ennen asiakkaiden siirtämistä heidän kotikuntaansa ja paikalliselle Care Managerille.
  • Pidä käsikirjoitukset, yhteystietohakemistot, palveluntarjoajien tiedot, käyttökatkosten aikaiset resurssit, raportit, kokousmateriaalit ja perehdytysresurssit ajan tasalla.
  • Tarjoa nopeaa, kunnioittavaa ja traumainformoitua palvelua käsitellessäsi suurta puhelumäärää, keskeytyksiä, luottamuksellisia tietoja ja kilpailevia prioriteetteja.
  • Avusta Call Center- ja paikallisia TASC-tiimejä hallinnollisessa koordinoinnissa ja työnkulun tukemisessa.
  • Suorita muut määrätyt tehtävät.

Vaatimukset

  • Lukion päättötodistus tai vastaava.
  • Liiketalouden, toimistohallinnon, terveydenhuollon hallinnon, ihmispalvelujen tai vastaavan alan ammatillinen korkeakoulututkinto on eduksi.
  • Vähintään kahden vuoden soveltuva työkokemus hallinnosta, puhelinpalveluista, asiakaspalvelusta, terveydenhuollosta tai ihmispalveluista.
  • Kokemusta sähköisistä potilastietojärjestelmistä, useiden kalenterien hallinnasta, suuren volyymin puhelinjärjestelmistä, tietojen syöttämisestä ja Microsoft 365:stä.
  • Kyky palvella ihmisiä rauhallisesti, kunnioittavasti, kärsivällisesti ja traumainformoidulla tavalla erilaiset viestintä-, teknologia-, kieli- ja saavutettavuustarpeet huomioiden.
  • Vahvat asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaidot.
  • Kyky käsitellä toistuvia puheluita, keskeytyksiä, luottamuksellisia tietoja ja samanaikaisia määräaikoja.
  • Kyky noudattaa käsikirjoituksia ja toimintaohjeita täsmällisesti sekä tunnistaa asiat, jotka edellyttävät välitöntä kliinistä tai esihenkilön eskalointia.
  • Huolellisuus ja osoitettu kyky pitää rekisterit ja dokumentaatio täsmällisinä.
  • Kyky oppia useiden sähköisten alustojen käyttö ja selvittää tavanomaisia työnkulkuongelmia.
  • Ammatilliset viestintätaidot työskentelyyn asiakkaiden, työtovereiden, valvontahenkilöstön, hoitopalvelujen tarjoajien ja yhteisökumppaneiden kanssa.
  • Kyky järjestää kilpailevat vaatimukset, noudattaa määräaikoja ja mukautua muuttuviin palvelutarpeisiin.
  • Sitoutuminen luottamuksellisuuteen, ammatillisiin rajoihin sekä yksityisyys- ja tietoturvastandardeihin.
  • Microsoft 365:n hallinta sekä halu oppia sähköisen dokumentoinnin, ajanvarauksen, virtuaalikokousten, suojattujen videoyhteyksien ja vastaavien alustojen käyttö.
  • Kyky tarjota myötätuntoista, traumainformoitua tukea mielenterveys- ja päihdepalveluja hakeville ihmisille.
  • Kyky suorittaa keskeiset tehtävät, joihin kuuluu kumartumista, seisomista, kävelemistä, sormien käyttöä, tarttumista, puhumista, kuulemista ja toistuvia liikkeitä.
  • Kyky tehdä istumatyötä sekä nostaa, kantaa, työntää, vetää tai siirtää ajoittain enintään 10 paunaa painavia esineitä.

Edut

  • Työskentele mission ohjaamassa organisaatiossa, joka tarjoaa mielenterveys-, päihde- ja yhteisöpohjaisia palveluja.
  • Kohtuullisia mukautuksia voidaan mahdollisesti järjestää, jotta pätevät vammaiset henkilöt voivat suorittaa tehtävän keskeiset toiminnot.

Samankaltaiset työpaikat

U.S. Bank

Vanhempi analyytikko, näkemykset ja raportointi

U.S. Bank

Uudista U.S. Bankin talousraportointia ja analytiikkaa luomalla automatisoituja datatuotteita ja riskinäkemyksiä. Rakenna päätöksenteon tukiratkaisuja, joiden avulla tiimit voivat toimia luotettavan ja ajantasaisen tiedon pohjalta.

Avaa
Bank of America

Johtava mittaus- ja raportointianalyytikko

Bank of America

Mittaa teknisen organisaation tehokkuutta Bank of American Application Production Services- ja Engineering-organisaatioissa. Yhtenäistä mittarit ja tuota johdon raportointia, optimointinäkemyksiä ja riskianalyyseja.

Avaa
Advarra

Business Intelligence -data-analyytikko II

Advarra
501 – 1 000 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaMarkkinointi

Advarran Business Intelligence -data-analyytikkona II tuet kliinisen tutkimuksen teknologiaekosysteemiä. Rakennat tietomalleja, tiedonsiirtoputkia, koontinäyttöjä ja analyysejä SQL:n, Snowflaken, Databricksin ja Excelin avulla.

Avaa
Daimler Truck North America

Hinnoitteluanalytiikan ja liiketoimintatiedon generalisti II

Daimler Truck North America

Tue hinnoittelupäätöksiä Daimler Truck North American kuorma-auto- ja liikkuvuusliiketoiminnoissa analyysien, mallien ja BI-koontinäyttöjen avulla. Muuta data suosituksiksi, jotka tukevat kannattavaa kasvua.

Avaa
Pyyne

Java-kehittäjä — Pyyne, hybridityö Portugalissa

Pyyne
51 – 200 Työntekijät
KonsultointiMarkkinointiTekoäly

Kehitä skaalautuvia Java-sovelluksia ja rajapintoja sekä johda teknistä työtä kansainvälisten asiakastiimien kanssa. Tässä Portugalissa sijaitsevassa hybridiroolissa yhdistyvät käytännön ohjelmistokehitys, yhteistyö sidosryhmien kanssa ja mentorointi.

Avaa
Advarra

Etätyö: Business Intelligence -data-analyytikko II Advarralla

Advarra
501 – 1 000 Työntekijät
KonsultointiSaaSTerveydenhuolto

Rakenna tietomalleja, tietoputkia, koontinäyttöjä ja analyysejä Advarran kliinisen tutkimuksen teknologiaekosysteemille. Tue raportointia ja liiketoimintatiedon hallintaa SQL-pohjaisella analytiikalla ja tiedonhallinnalla.

Avaa
Thermo Fisher Scientific

Etätyöpaikka: liiketoimintatiedon analyytikko, Yhdistynyt kuningaskunta

Thermo Fisher Scientific

Tue Thermo Fisher Scientificin kaupallista toimintaa myyntianalyysien, koontinäyttöjen ja kiintiöiden hallinnan avulla. Auta tiimejä tekemään dataperusteisia päätöksiä maailmanlaajuisten tieteellisten ratkaisujen parissa.

Avaa
COUNTRY Financial®

Business Intelligence -analyytikko – hybridityö Bloomingtonissa, Illinoisissa

COUNTRY Financial®
5 001 – 10 000 Työntekijät
RahoitusSijoituksetVakuutukset

Analysoi vakuutusdataa SQL:n, Pythonin ja Tableaun avulla ja muunna havainnot koontinäytöiksi ja käytännön oivalluksiksi. Tue COUNTRY Financialin Commercial-, Farm- ja Crop-liiketoimintoja.

Avaa