Coastal Horizons
Coastal Horizons
Coastal Horizons е национално акредитирана нестопанска организация в областта на здравеопазването и уелнес услугите, която обслужва общности в цяла Северна Каролина. От 1970 г. организацията предоставя основано на доказателства лечение на разстройства, свързани с употребата на вещества, грижи за психичното здраве, кризисни интервенции, уелнес услуги и подкрепа за хора, ангажирани със системата на наказателното правосъдие. Работата ѝ е насочена към разширяване на достъпа до основни грижи, включително помощ за хора, които може да не могат да си ги позволят, като същевременно помага на отделни лица и семейства да изградят по-здравословен, по-сигурен и по-стабилен живот.

Отдалечен административен асистент в кол център – Северна Каролина

Осигурявайте отдалечена административна подкрепа за обаждания, насочвания, планиране и прием на клиенти. Свързвайте клиентите с услугите на Coastal Horizons за поведенческо здраве и употреба на вещества.

Описание

  • Управлявайте входящи обаждания, връщайте съобщения, потвърждавайте одобрени идентификатори на клиентите и предпочитания за безопасен контакт и насочвайте обаждащите се към подходящия служител.
  • Обяснявайте следващите стъпки чрез одобрени скриптове и установени процедури.
  • Разпознавайте съобщена непосредствена опасност или спешни нужди и незабавно предавайте клиничните или въпросите, свързани с безопасността, на квалифициран персонал.
  • Преглеждайте общите опашки за насочвания, входящата поща, гласовата поща и календарите за дублирани насочвания, липсващи подробности, крайни срокове и неприсвоени задачи.
  • Планирайте и променяйте защитени видео и присъствени срещи.
  • Защитавайте възможността за бърз достъп и насочвайте клиентите към подходящи местни часове за предаване на случая.
  • Помагайте на клиентите да получат достъп до формуляра за прием, конфигуриран съгласно HIPAA, като предоставяте одобрени връзки и инструкции.
  • Предлагайте неклинична помощ с материалите за прием, без електронният достъп да бъде условие за получаване на услуги.
  • Изпращайте потвърждения и напомняния за срещи и записвайте опитите за контакт в системите за електронни медицински досиета.
  • Следете клиентите, с които не може да бъде осъществен контакт, както и отменените, пропуснатите или непълните срещи за последващи действия.
  • Работете със системи за електронни здравни досиета, планиране и управление на документи, комуникационни и телефонни системи и свързани технологии.
  • Решавайте рутинни системни проблеми и ескалирайте неразрешените технически или работни проблеми.
  • Потвърждавайте приемането от приемащия Care Manager, преди да прехвърлите клиентите към техния окръг по местоживеене и местния Care Manager.
  • Поддържайте актуални скриптовете, указателите за контакти, данните за доставчиците, ресурсите при прекъсване на системите, отчетите, материалите за срещи и ресурсите за въвеждане в работата.
  • Предоставяйте бързо, уважително и съобразено с травмата обслужване, докато обработвате голям обем обаждания, прекъсвания, поверителна информация и конкуриращи се приоритети.
  • Подпомагайте екипите на кол центъра и местните екипи на TASC с административна координация и подкрепа на работните процеси.
  • Изпълнявайте други възложени отговорности.

Изисквания

  • Диплома за завършено средно образование или еквивалентна квалификация.
  • Предпочита се асоциирана степен по бизнес администрация, офис администрация, здравна администрация, хуманни услуги или сродна област.
  • Най-малко две години релевантен опит в администрация, кол центрове, обслужване на клиенти, здравеопазване или хуманни услуги.
  • Опит със системи за електронни здравни досиета, планиране в множество календари, телефонни системи с голям обем, въвеждане на данни и Microsoft 365.
  • Способност да обслужвате хора спокойно, уважително, търпеливо и по начин, съобразен с травмата, при различни комуникационни, технологични, езикови и достъпни потребности.
  • Силни умения за обслужване на клиенти и междуличностна комуникация.
  • Способност за работа с чести обаждания, прекъсвания, поверителна информация и конкуриращи се крайни срокове.
  • Способност за точно следване на скриптове и протоколи, като същевременно разпознавате въпроси, изискващи незабавна клинична или надзорна ескалация.
  • Внимание към детайлите и доказана точност при водене на записи и документация.
  • Способност за усвояване на работата с множество електронни платформи и проучване на рутинни проблеми в работните процеси.
  • Професионални комуникационни умения за работа с клиенти, колеги, служители на пробацията, доставчици на лечение и партньори от общността.
  • Способност за организиране на конкуриращи се изисквания, спазване на крайни срокове и адаптиране към променящите се потребности от услуги.
  • Ангажираност към поверителност, професионални граници и стандарти за поверителност и сигурност.
  • Владеене на Microsoft 365 и готовност за усвояване на електронна документация, планиране, виртуални срещи, защитени видео и свързани платформи.
  • Способност за предоставяне на състрадателна подкрепа, съобразена с травмата, на хора, търсещи услуги за поведенческо здраве и употреба на вещества.
  • Способност за изпълнение на основни задължения, включващи навеждане, стоене, ходене, работа с пръсти, хващане, говорене, чуване и повтарящи се движения.
  • Способност за извършване на заседнала работа с периодично повдигане, носене, бутане, дърпане или преместване на предмети с тегло до 10 паунда.

Придобивки

  • Работа в организация, ориентирана към мисията, която предоставя услуги за поведенческо здраве, употреба на вещества и услуги в общността.
  • За квалифицирани лица с увреждания могат да бъдат предоставени разумни приспособявания, за да изпълняват основните функции на длъжността.

Свързани работни места

Kyndryl

Старши администратор на бази данни SQL Server

Kyndryl

Администрирайте и подобрявайте корпоративната SQL Server инфраструктура на Kyndryl в Бангалор или Ченай, като поддържате производителността, сигурността, достъпността и възстановяването след бедствия. Ролята обхваща операции с бази данни, управление на жизнения цикъл, наблюдение и поддръжка на екипите за приложения.

Отвори
Recruiting Sonia

Мениджър продажби на SaaS за публичния сектор в региона DACH – дистанционна работа

Recruiting Sonia

Ръководете консултативните продажби на софтуера на Axiell за културния сектор на музеи, архиви и публични институции в Германия. Отговаряйте за търгове, демонстрации, отношения с клиенти и целия цикъл на продажбите.

Отвори
ReSus Consult GmbH

Директор продажби за HVAC и ВиК (SHK)

ReSus Consult GmbH

Ръководите регионално портфолио от пет до дванадесет компании в сектора SHK и отговаряте за бюджетите и оперативното развитие. Изграждате регионално сътрудничество чрез дигитализация, споделяне на капацитет, по-мащабни проекти и обмен на добри практики.

Отвори
smartkündigen OHG

Старши мениджър продажби (с немски), дистанционна работа

smartkündigen OHG
11 – 50 Служители
B2CSaaSПроизводителност

Консултирайте клиенти, развивайте съществуващи акаунти и сключвайте продажби за дигиталната услуга на smartkündigen за прекратяване на договори. Работете изцяло дистанционно, без студени обаждания.

Отвори
smartkündigen OHG

Старши мениджър продажби, дистанционна работа

smartkündigen OHG
11 – 50 Служители
B2CSaaSПроизводителност

Консултирайте клиенти, развивайте съществуващи акаунти и сключвайте продажби за дигиталната услуга на smartkündigen за прекратяване на договори. Работете изцяло дистанционно от всяка точка на света и обработвайте входящи запитвания без студени обаждания.

Отвори
Excelligence - Das Institut für Personalentwicklung | Wissenschaftlich fundierte Trainings

Дистанционен стажант по продажби

Excelligence - Das Institut für Personalentwicklung | Wissenschaftlich fundierte Trainings

Подпомагайте продажбите на коучинг, основан на психологията, и програми за обучение на служители, като откривате бизнес клиенти, провеждате разговори и разработвате мащабируеми дигитални процеси за продажби. Стажът е дистанционен и се провежда в Германия.

Отвори
Personalberatung Pillong

Мениджър индустриални B2B продажби за региона DACH (хибридно)

Personalberatung Pillong

Развивайте индустриалните B2B продажби в региона DACH за компания, специализирана в електромеханични компоненти. Изграждайте отношения с клиенти, печелете нов бизнес и ги консултирайте за технически решения.

Отвори
HORBACH

Финансов консултант по продажбите – промяна на кариерата, Щутгарт

HORBACH

Консултирайте академично образовани клиенти по финансово планиране и управление на риска в хибридна роля в HORBACH. Изготвяйте персонализирани финансови планове и самостоятелно поддържайте отношенията с клиентите.

Отвори
much. Consulting

Старши мениджър продажби на ERP

much. Consulting

Ръководите продажбите на Odoo ERP и консултирате клиенти от анализа на процесите до сключването на договор. Ролята съчетава управление на продажбите към големи клиенти, клиентски семинари и наставничество на младши специалисти по решенията.

Отвори
Gartner

Старши директор анализатор по анализи и изкуствен интелект

Gartner

Разработвайте практически изследвания за анализите и изкуствения интелект за Gartner и консултирайте ръководители на големи организации относно пазарните тенденции и клиентската стратегия. Представяйте резултатите и помагайте на организациите да вземат информирани решения.

Отвори