Coastal Horizons
Coastal Horizons
Coastal Horizons היא ארגון ללא מטרות רווח בתחום הבריאות והרווחה, בעל הסמכה לאומית, המשרת קהילות ברחבי קרוליינה הצפונית. מאז 1970 הארגון מספק טיפול מבוסס ראיות בהפרעות שימוש בחומרים, שירותי בריאות הנפש, התערבות במצבי משבר, שירותי רווחה ותמיכה באנשים המעורבים במערכת המשפט. פעילותו מתמקדת בהרחבת הגישה לטיפול חיוני, לרבות סיוע לאנשים שאולי אינם יכולים לשלם עבורו, ובסיוע ליחידים ולמשפחות לבנות חיים בריאים, בטוחים ויציבים יותר.

עוזר אדמיניסטרטיבי למוקד שירות טלפוני מרחוק – קרוליינה הצפונית

מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית מרחוק למענה לשיחות, הפניות, תיאום פגישות וקליטת לקוחות. חיבור לקוחות לשירותי בריאות הנפש ושימוש בחומרים של Coastal Horizons.

תיאור

  • ניהול שיחות נכנסות, חזרה למתקשרים, אימות מזהי לקוחות מאושרים והעדפות ליצירת קשר בטוחה, והפניית המתקשרים לאנשי הצוות המתאימים.
  • הסבר על השלבים הבאים באמצעות תסריטים מאושרים ונהלים מבוססים.
  • זיהוי דיווחים על סכנה מיידית או צרכים דחופים והעברה מהירה של נושאים קליניים או הקשורים לבטיחות לאנשי צוות מוסמכים.
  • סקירת תורי הפניות משותפים, תיבות דואר נכנס, הודעות קוליות ולוחות שנה כדי לאתר הפניות כפולות, פרטים חסרים, מועדי יעד ומשימות שלא הוקצו.
  • תיאום ושינוי פגישות בווידאו מאובטח ופגישות פרונטליות.
  • שמירה על זמינות לגישה מהירה ושיבוץ לקוחות בפגישות העברה מקומיות מתאימות.
  • סיוע ללקוחות בגישה לחבילת הקליטה שהוגדרה בהתאם ל-HIPAA באמצעות קישורים והנחיות מאושרים.
  • מתן סיוע שאינו קליני בחומרי הקליטה, מבלי להפוך גישה אלקטרונית לתנאי לקבלת שירותים.
  • שליחת אישורי פגישות ותזכורות ותיעוד ניסיונות קשר במערכות רשומות רפואיות אלקטרוניות.
  • מעקב אחר לקוחות שלא ניתן להשיגם ואחר פגישות שבוטלו, הוחמצו או לא הושלמו לצורך המשך טיפול.
  • הפעלת רשומות רפואיות אלקטרוניות, כלי תיאום וניהול מסמכים, מערכות תקשורת וטלפון וטכנולוגיות קשורות.
  • פתרון בעיות מערכת שגרתיות והסלמת בעיות טכניות או בעיות בתהליך העבודה שלא נפתרו.
  • אימות קבלת הלקוח על ידי מנהל הטיפול המקבל לפני העברתו למחוז מגוריו ולמנהל הטיפול המקומי.
  • שמירה על עדכניות של תסריטים, ספריות קשר, פרטי ספקים, משאבי השבתה, דוחות, חומרי ישיבות ומשאבי קליטה לעבודה.
  • מתן שירות מהיר, מכבד ומודע לטראומה תוך טיפול בנפח שיחות גבוה, הפרעות, מידע חסוי וסדרי עדיפויות מתחרים.
  • סיוע לצוותי המוקד ולצוותי TASC המקומיים בתיאום אדמיניסטרטיבי ובתמיכה בתהליכי עבודה.
  • ביצוע אחריות נוספת כפי שתוטל.

דרישות

  • תעודת בגרות או שווה ערך.
  • תואר עמית במנהל עסקים, מנהל משרדי, מנהל מערכות בריאות, שירותי אנוש או תחום קשור – יתרון.
  • לפחות שנתיים של ניסיון רלוונטי במינהל, מוקדים טלפוניים, שירות לקוחות, שירותי בריאות או שירותי אנוש.
  • ניסיון ברשומות רפואיות אלקטרוניות, תיאום מספר לוחות שנה, מערכות טלפון בנפח גבוה, הזנת נתונים ו-Microsoft 365.
  • יכולת לשרת אנשים ברוגע, בכבוד, בסבלנות ובאופן מודע לטראומה, תוך מענה לצורכי תקשורת, טכנולוגיה, שפה ונגישות מגוונים.
  • יכולת גבוהה בשירות לקוחות ובתקשורת בין-אישית.
  • יכולת להתמודד עם שיחות תכופות, הפרעות, מידע חסוי ומועדי יעד מתחרים.
  • יכולת לפעול לפי תסריטים ונהלים במדויק ולזהות נושאים הדורשים הסלמה קלינית או ניהולית מיידית.
  • תשומת לב קפדנית לפרטים ורקורד של רישומים ותיעוד מדויקים.
  • יכולת ללמוד פלטפורמות אלקטרוניות מרובות ולחקור בעיות שגרתיות בתהליך העבודה.
  • מיומנויות תקשורת מקצועיות לעבודה עם לקוחות, עמיתים, אנשי פיקוח, ספקי טיפול ושותפים בקהילה.
  • יכולת לארגן דרישות מתחרות, לעמוד במועדי יעד ולהסתגל לצורכי שירות משתנים.
  • מחויבות לסודיות, לגבולות מקצועיים ולתקני פרטיות ואבטחה.
  • שליטה ב-Microsoft 365 ונכונות ללמוד פלטפורמות לתיעוד אלקטרוני, תיאום, פגישות וירטואליות, וידאו מאובטח ופלטפורמות קשורות.
  • יכולת להעניק תמיכה חמלתית ומודעת לטראומה לאנשים המבקשים שירותי בריאות הנפש ושימוש בחומרים.
  • יכולת לבצע מטלות חיוניות הכוללות התכופפות, עמידה, הליכה, שימוש באצבעות, אחיזה, דיבור, שמיעה ותנועות חוזרות.
  • יכולת לבצע עבודה יושבנית הכוללת לעיתים הרמה, נשיאה, דחיפה, משיכה או הזזה של חפצים במשקל של עד 10 ליברות.

הטבות

  • עבודה בארגון הממוקד בשליחותו ומספק שירותי בריאות הנפש, שימוש בחומרים ושירותים קהילתיים.
  • ייתכן שיוצעו התאמות סבירות כדי לאפשר לאנשים מוסמכים עם מוגבלויות לבצע את התפקידים החיוניים של המשרה.

משרות קשורות

Emory University

רכז מחקר קליני II – מחקר PFAS

Emory University

תיאום הפעילות בשטח במחקר של אוניברסיטת אמורי לצמצום החשיפה ל-PFAS בצפון ג׳ורג׳יה. התפקיד כולל ביקורי משתתפים והסכמה מדעת, שאלונים, דגימות ביולוגיות ורישומי מחקר.

פתח
Syneos Health

עמית/ת בכיר/ה למחקר קליני (CRA II) – סיאול

Syneos Health

מעקב אחר אתרי ניסויים קליניים של Syneos Health ברחבי דרום קוריאה, תוך תמיכה בעמידה ב-GCP, באיכות הנתונים, בגיוס ובהיערכות לביקורות. תפקיד היברידי בתפעול קליני המשלב פיקוח על אתרים ושיתוף פעולה עם צוותי המחקר.

פתח
ICON plc

עמית/ת מחקר קליני בכיר/ה, אונקולוגיה (צרפת, עבודה מרחוק)

ICON plc

פיקוח על ניסויים אונקולוגיים עבור ICON Strategic Solutions, כולל ביצועי אתרים, עמידה בפרוטוקול, איכות נתונים ותקנים רגולטוריים. תמיכה בניהול אמין של הניסויים באמצעות ביקורי אתרים, שיתוף פעולה עם צוותים והדרכת צוותי אתרים ועמיתי מחקר קליני.

פתח
Emory University

מתאם מחקר קליני I – מחקר בריאות סביבתית

Emory University

תיאום ביקורי משתתפים, הסכמה מדעת, שאלונים, דגימות ופעילות שטח במחקר של אוניברסיטת אמורי על חשיפה לכימיקלים ותוצאות בריאותיות. שמשו כאיש הקשר המרכזי בשטח עבור המחקר במחוז גלין, ג'ורג'יה.

פתח
Partnerize

מהנדס אמינות אתרים מרחוק ב-Partnerize

Partnerize
201 – 500 עובדים
B2BSaaSשיווק

עזרו לשמור על האמינות של פלטפורמת אוטומציית השותפויות של Partnerize באמצעות חיזוק תשתיות הענן, אספקת התוכנה והתמיכה התפעולית.

פתח
Hensslers Schnelle Nummer

סטודנט/ית עובד/ת בעיצוב ובווידאו

Hensslers Schnelle Nummer

יצירה של גרפיקה לחנות מוצרי הבישול של Hensslers Schnelle Nummer והתאמת תוכני וידאו לרשתות החברתיות. התפקיד תומך בעיצוב, בניהול קשרי לקוחות, בקמפיינים ובהפקות אוכל ולייף סטייל.

פתח
Summit Therapeutics, Inc.

מנהל/ת ניתוח נתונים ותפעול קליני ומצוינות בביצועים

Summit Therapeutics, Inc.

הובלת ניתוח נתונים ושיפור ביצועים בניסויים אונקולוגיים גלובליים ב-Summit Therapeutics. אחריות על Veeva Vault Clinical, ממשל נתונים, דיווחי תיק ומצוינות תפעולית.

פתח
Lifelancer

מנהל/ת משנה לניסויים קליניים

Lifelancer

תמכו בניסויים קליניים גלובליים ב-Medpace, ארגון מחקר קליני המספק שירותים מקיפים, באמצעות ניהול רשומות מחקר, לוחות זמנים, אספקה, פגישות ותיאום בין צוותים.

פתח
IVC Evidensia UK

מנהל/ת קבוצת הניסויים הקליניים

IVC Evidensia UK

פיקוח על ניסויים קליניים בחסות גורמים מממנים במרפאות וטרינריות, וקידום בריאות בעלי החיים בשיתוף נותני חסות בינלאומיים, ארגוני מחקר בחוזה וצוותים קליניים.

פתח
RRC

מתכנן בכיר של קווי הולכה

RRC

תכננו תשתיות הולכה עבור פרויקטי האנרגיה המתחדשת של RRC בארצות הברית בתפקיד מתכנן קווי הולכה IV. צרו שרטוטי PLS-CADD, יישמו תקנים הנדסיים והדריכו צוותי תכנון.

פתח