
استشاري أول لتسريع تجربة العملاء في ساو باولو
Zendeskفي Zendesk، يقود هذا الاستشاري تحولات تجربة العملاء عبر تهيئة حلول Zendesk للعملاء. ويتولى قيادة الارتباطات وتدريب فرق العملاء وتحسين عمليات دعم العملاء.


في Zendesk، يقود هذا الاستشاري تحولات تجربة العملاء عبر تهيئة حلول Zendesk للعملاء. ويتولى قيادة الارتباطات وتدريب فرق العملاء وتحسين عمليات دعم العملاء.

قيادة استراتيجية التوريد في أمريكا الشمالية ومفاوضات الموردين والتكاليف لوحدات المركبات الخارجية لدى فورد. تنسيق الخطط التجارية والتسليم والبرامج المشتركة بين فرق السيارات.

تقديم المشورة لقطاعات الأعمال في HCSC بشأن مسائل التعويضات المعقدة واتجاهات السوق. استخدام التحليلات وأدوات التسعير ولوحات المعلومات لدعم قرارات الأجور.

تنسيق خدمات أمانة الشركات والحوكمة للعملاء في ولايات قضائية دولية. إدارة مواعيد الامتثال وعلاقات العملاء وتقديم الخدمات بالتعاون مع الفرق القانونية المحلية.

أنشئ تطبيقات مخصصة باستخدام PHP وSymfony لعملاء CREAVO، المتخصصة في أتمتة العمليات التجارية. طوّر حلولًا مصممة حسب الطلب وحسّن تطبيقات الويب الحالية.

قد التطوير باستخدام React وNext.js لمنتجات Electrolux الرقمية، وأسهم في رسم بنية الواجهات الأمامية وتحسين الأداء وإمكانية الوصول. أنشئ تجارب مستخدم قابلة للتوسع مع التركيز على الجودة وسهولة الصيانة.

نسّق فواتير المرضى والعملاء وشركات التأمين لدى HNL Lab Medicine. عالِج المدفوعات والتفويضات والمطالبات والرفض وسجلات التعويضات.

طوّر واجهات React متقنة لمنصة شبكة الخبراء في Office Hours. ساهم في الارتقاء بجودة الواجهة الأمامية وأنظمة المكوّنات والتطوير بمساعدة الذكاء الاصطناعي.

أنشئ واجهات متجاوبة باستخدام React وjQuery وCSS وHTML. تعاون مع فريقي التصميم والخلفية على تطبيقات قابلة للتوسع ومتصلة بأنظمة إدارة المحتوى.

طوّر برمجيات B2B أساسية للأعمال لدى شريك برمجي مقره هولندا، وتولَّ مسؤولية بنية الواجهة الأمامية وأدائها واختبارها وتحسين نظام التصميم. العمل عن بُعد من داخل أوروبا.