Coastal Horizons
Coastal Horizons
Η Coastal Horizons είναι ένας εθνικά διαπιστευμένος μη κερδοσκοπικός οργανισμός υγείας και ευεξίας που εξυπηρετεί κοινότητες σε όλη τη Βόρεια Καρολίνα. Από το 1970 παρέχει τεκμηριωμένη θεραπεία για διαταραχές χρήσης ουσιών, φροντίδα ψυχικής υγείας, παρέμβαση σε κρίσεις, υπηρεσίες ευεξίας και υποστήριξη σε άτομα που εμπλέκονται με το σύστημα δικαιοσύνης. Το έργο της επικεντρώνεται στη διεύρυνση της πρόσβασης σε βασική φροντίδα, συμπεριλαμβανομένης της βοήθειας για ανθρώπους που ενδέχεται να μην μπορούν να καλύψουν το κόστος, ενώ βοηθά άτομα και οικογένειες να οικοδομήσουν πιο υγιείς, ασφαλείς και σταθερές ζωές.

Απομακρυσμένος Διοικητικός Βοηθός Κέντρου Κλήσεων – Βόρεια Καρολίνα

Παροχή απομακρυσμένης διοικητικής υποστήριξης για κλήσεις, παραπομπές, προγραμματισμό και υποδοχή πελατών. Διασύνδεση πελατών με τις υπηρεσίες συμπεριφορικής υγείας και χρήσης ουσιών της Coastal Horizons.

Περιγραφή

  • Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων, επιστροφή μηνυμάτων, επιβεβαίωση εγκεκριμένων αναγνωριστικών πελατών και προτιμήσεων ασφαλούς επικοινωνίας και παραπομπή των καλούντων στο κατάλληλο προσωπικό.
  • Επεξήγηση των επόμενων βημάτων με χρήση εγκεκριμένων σεναρίων και καθιερωμένων διαδικασιών.
  • Αναγνώριση αναφερόμενου άμεσου κινδύνου ή επείγουσας ανάγκης και άμεση μεταφορά κλινικών θεμάτων ή θεμάτων ασφάλειας σε ειδικευμένο προσωπικό.
  • Έλεγχος κοινών ουρών παραπομπών, εισερχομένων, φωνητικών μηνυμάτων και ημερολογίων για διπλές παραπομπές, ελλείποντα στοιχεία, προθεσμίες και μη ανατεθειμένες εργασίες.
  • Προγραμματισμός και αλλαγή ασφαλών βιντεοσυναντήσεων και δια ζώσης ραντεβού.
  • Διασφάλιση διαθεσιμότητας για άμεση πρόσβαση και τοποθέτηση πελατών σε κατάλληλα τοπικά ραντεβού διασύνδεσης.
  • Υποστήριξη των πελατών για πρόσβαση στο πακέτο εισαγωγής που έχει διαμορφωθεί σύμφωνα με το HIPAA, μέσω εγκεκριμένων συνδέσμων και οδηγιών.
  • Παροχή μη κλινικής βοήθειας με το υλικό εισαγωγής, χωρίς να αποτελεί η ηλεκτρονική πρόσβαση προϋπόθεση για τη λήψη υπηρεσιών.
  • Αποστολή επιβεβαιώσεων και υπενθυμίσεων ραντεβού και καταγραφή προσπαθειών επικοινωνίας σε ηλεκτρονικά συστήματα ιατρικών φακέλων.
  • Παρακολούθηση πελατών που δεν είναι προσβάσιμοι και ακυρωμένων, χαμένων ή ανολοκλήρωτων ραντεβού για επανεπικοινωνία.
  • Χρήση ηλεκτρονικών φακέλων υγείας, εργαλείων προγραμματισμού και διαχείρισης εγγράφων, συστημάτων επικοινωνίας και τηλεφωνίας και συναφούς τεχνολογίας.
  • Επίλυση συνήθων προβλημάτων συστήματος και κλιμάκωση τεχνικών ζητημάτων ή ζητημάτων ροής εργασίας που παραμένουν ανεπίλυτα.
  • Επιβεβαίωση αποδοχής από τον υπεύθυνο φροντίδας που παραλαμβάνει τον πελάτη πριν από τη μεταφορά του στην κομητεία κατοικίας του και στον τοπικό υπεύθυνο φροντίδας.
  • Διατήρηση ενημερωμένων σεναρίων, καταλόγων επικοινωνίας, στοιχείων παρόχων, πόρων σε περίπτωση διακοπής λειτουργίας, αναφορών, υλικού συναντήσεων και πόρων ένταξης.
  • Παροχή άμεσης, αξιοπρεπούς και ενημερωμένης από το τραύμα εξυπηρέτησης, ενώ διαχειρίζεστε μεγάλο όγκο κλήσεων, διακοπές, εμπιστευτικές πληροφορίες και ανταγωνιστικές προτεραιότητες.
  • Υποστήριξη των ομάδων του Κέντρου Κλήσεων και των τοπικών ομάδων TASC στον διοικητικό συντονισμό και στη ροή εργασίας.
  • Ολοκλήρωση άλλων ανατεθειμένων αρμοδιοτήτων.

Απαιτήσεις

  • Απολυτήριο λυκείου ή ισοδύναμο.
  • Προτιμάται πτυχίο διετούς φοίτησης στη διοίκηση επιχειρήσεων, τη διοίκηση γραφείου, τη διοίκηση υπηρεσιών υγείας, τις ανθρωπιστικές υπηρεσίες ή συναφή κλάδο.
  • Τουλάχιστον δύο έτη σχετικής εμπειρίας σε διοίκηση, τηλεφωνικά κέντρα, εξυπηρέτηση πελατών, υγειονομική περίθαλψη ή ανθρωπιστικές υπηρεσίες.
  • Εμπειρία σε ηλεκτρονικούς φακέλους υγείας, προγραμματισμό πολλαπλών ημερολογίων, τηλεφωνικά συστήματα μεγάλου όγκου, καταχώριση δεδομένων και Microsoft 365.
  • Ικανότητα εξυπηρέτησης ανθρώπων με ηρεμία, σεβασμό, υπομονή και προσέγγιση ενημερωμένη από το τραύμα, λαμβάνοντας υπόψη διαφορετικές ανάγκες επικοινωνίας, τεχνολογίας, γλώσσας και προσβασιμότητας.
  • Ισχυρές δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών και διαπροσωπικής επικοινωνίας.
  • Ικανότητα διαχείρισης συχνών κλήσεων, διακοπών, εμπιστευτικών πληροφοριών και ανταγωνιστικών προθεσμιών.
  • Ικανότητα ακριβούς τήρησης σεναρίων και πρωτοκόλλων, με αναγνώριση θεμάτων που απαιτούν άμεση κλινική ή εποπτική κλιμάκωση.
  • Ιδιαίτερη προσοχή στη λεπτομέρεια και αποδεδειγμένο ιστορικό ακριβών αρχείων και τεκμηρίωσης.
  • Ικανότητα εκμάθησης πολλαπλών ηλεκτρονικών πλατφορμών και διερεύνησης συνήθων προβλημάτων ροής εργασίας.
  • Επαγγελματικές δεξιότητες επικοινωνίας για συνεργασία με πελάτες, συναδέλφους, προσωπικό επιτήρησης, παρόχους θεραπείας και κοινοτικούς εταίρους.
  • Ικανότητα οργάνωσης ανταγωνιστικών απαιτήσεων, τήρησης προθεσμιών και προσαρμογής σε μεταβαλλόμενες ανάγκες υπηρεσιών.
  • Δέσμευση στην εμπιστευτικότητα, τα επαγγελματικά όρια και τα πρότυπα ιδιωτικότητας και ασφάλειας.
  • Επάρκεια στο Microsoft 365 και προθυμία εκμάθησης πλατφορμών ηλεκτρονικής τεκμηρίωσης, προγραμματισμού, εικονικών συναντήσεων, ασφαλούς βίντεο και συναφών εφαρμογών.
  • Ικανότητα παροχής συμπονετικής, ενημερωμένης από το τραύμα υποστήριξης σε άτομα που αναζητούν υπηρεσίες συμπεριφορικής υγείας και χρήσης ουσιών.
  • Ικανότητα εκτέλεσης βασικών καθηκόντων που περιλαμβάνουν σκύψιμο, ορθοστασία, βάδισμα, χρήση δακτύλων, λαβή, ομιλία, ακοή και επαναλαμβανόμενες κινήσεις.
  • Ικανότητα εκτέλεσης καθιστικής εργασίας με περιστασιακή ανύψωση, μεταφορά, ώθηση, έλξη ή μετακίνηση αντικειμένων βάρους έως 10 λιβρών.

Παροχές

  • Εργασία σε οργανισμό προσανατολισμένο στην αποστολή του, ο οποίος παρέχει υπηρεσίες συμπεριφορικής υγείας, χρήσης ουσιών και υπηρεσίες στην κοινότητα.
  • Ενδέχεται να είναι διαθέσιμες εύλογες προσαρμογές ώστε ειδικευμένα άτομα με αναπηρία να μπορούν να εκτελούν τις βασικές λειτουργίες της θέσης.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Accenture Federal Services

Ανώτερος αναλυτής πλατφόρμας Microsoft 365 (Εξ αποστάσεως, Βιρτζίνια)

Accenture Federal Services

Υποστήριξη των πλατφορμών Microsoft 365, Entra ID και αυτοματοποίησης της Accenture Federal Services σε περιβάλλον GCC High. Επίλυση περιστατικών και ανάπτυξη λύσεων για νέες ανάγκες.

Άνοιγμα
dentsu Austria

Διευθυντής/Διευθύντρια Σχέσεων με Αναλυτές και Insights (Υβριδική εργασία, Ηνωμένες Πολιτείες)

dentsu Austria
51 – 200 Εργαζόμενοι
ΕπιχείρησηΜάρκετινγκΜέσα

Διαχείριση προγραμμάτων σχέσεων με αναλυτές, υποβολών για αξιολογήσεις και ερευνητικών insights για τη Merkle. Συντονισμός ιστοριών πελατών, εσωτερικής επικοινωνίας και συνεργασίας με κορυφαίες εταιρείες αναλυτών.

Άνοιγμα
Latham & Watkins

Νεότερος χρηματοοικονομικός αναλυτής

Latham & Watkins

Υποστήριξη χρηματοοικονομικής ανάλυσης και αναφορών στη διεθνή δικηγορική εταιρεία Latham & Watkins. Συνδρομή στην ανάλυση εσόδων, στους ελέγχους πελατών, στην τεκμηρίωση και σε ειδικά έργα.

Άνοιγμα
TD

Βοηθός Διοίκησης I στην TD Bank

TD

Παροχή διοικητικής υποστήριξης στα στελέχη της TD Bank, με συντονισμό προγραμμάτων, εξόδων, επικοινωνίας και εμπιστευτικών πληροφοριών. Συμβολή στην οργάνωση και την αποτελεσματική λειτουργία του γραφείου και της ομάδας.

Άνοιγμα
Penn Information Systems & Computing

Διαχειριστής Υπηρεσιών Ταμείου

Penn Information Systems & Computing
201 – 500 Εργαζόμενοι
APIB2BΕπιχείρηση

Υποστήριξη των λειτουργιών του Ταμείου του Πανεπιστημίου της Πενσυλβάνια, όπως τραπεζικές εργασίες, καταθέσεις, συμφωνίες και πληρωμές. Ο ρόλος συμβάλλει επίσης στη διατήρηση οικονομικών ελέγχων και στην απάντηση σε ερωτήματα της πανεπιστημιούπολης.

Άνοιγμα
Space NK

Βοηθός διοικητικής υποστήριξης merchandising στη Space NK

Space NK

Υποστήριξη παραγγελιών αγοράς, εμπορικών αναφορών και ανάλυσης αποθεμάτων για τη δραστηριότητα λιανικής ομορφιάς της Space NK. Συντονισμός παραδόσεων, testers και λανσαρισμάτων νέων προϊόντων.

Άνοιγμα
Wolters Kluwer

Ειδικός Διοικητικής Υποστήριξης, Βαρσοβία με υβριδική εργασία

Wolters Kluwer

Παροχή διοικητικής υποστήριξης στις ομάδες της Wolters Kluwer, με διαχείριση αρχείων, αλληλογραφίας, ταξιδιών, εξόδων και εκδηλώσεων. Πρόκειται για θέση πλήρους απασχόλησης με υβριδικό μοντέλο στην Πολωνία, που απαιτεί άριστη γνώση πολωνικών και αγγλικών.

Άνοιγμα
Just Go - Agency Travel

Ανεξάρτητος διαχειριστής ταξιδιών

Just Go - Agency Travel

Ανεξάρτητος ταξιδιωτικός πράκτορας που δημιουργεί εξατομικευμένα προγράμματα και κάνει κρατήσεις, συντονίζοντας προμηθευτές και εξυπηρετώντας πελάτες. Ευέλικτο ωράριο, με δυνατότητα εργασίας από οπουδήποτε.

Άνοιγμα
Westinghouse Electric Company

Διαχειριστής εργαλείου διαχείρισης κύκλου ζωής συμβάσεων

Westinghouse Electric Company
5.001 – 10.000 Εργαζόμενοι
ΕνέργειαΜεταποίησηΠυρηνικός

Διαχείριση και βελτίωση της πλατφόρμας διαχείρισης κύκλου ζωής συμβάσεων της Westinghouse Electric Company για τις λύσεις στελέχωσης στον τομέα της καθαρής ενέργειας. Ρύθμιση ροών εργασίας, πρόσβασης, αναφορών, ελέγχων συμμόρφωσης και διασυνδέσεων σε συνεργασία με ομάδες από όλη την εταιρεία.

Άνοιγμα
DaVita Kidney Care

Διαχειριστής Μάρκετινγκ Συνεργατών

DaVita Kidney Care

Προώθηση προγραμμάτων υγείας που συνδέονται με τη DaVita μέσω ενημέρωσης ασθενών σε κλινικές αιμοκάθαρσης στη Νότια Καλιφόρνια. Καλλιέργεια εμπιστοσύνης, υποστήριξη εγγραφών και κοινοποίηση πληροφοριών για τα προγράμματα σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές μάρκετινγκ.

Άνοιγμα