Coastal Horizons
Coastal Horizons
Ang Coastal Horizons ay isang pambansang akreditadong nonprofit na organisasyon para sa pangangalagang pangkalusugan at kagalingan na naglilingkod sa mga komunidad sa buong North Carolina. Mula pa noong 1970, nagbibigay ito ng paggamot sa paggamit ng substansiya na nakabatay sa ebidensya, pangangalaga sa kalusugan ng isip, interbensyon sa krisis, mga serbisyong pangkagalingan, at suporta para sa mga indibidwal na sangkot sa sistema ng hustisya. Nakatuon ang gawain nito sa pagpapalawak ng access sa mahahalagang pangangalaga, kabilang ang tulong para sa mga taong maaaring walang kakayahang magbayad, habang tinutulungan ang mga indibidwal at pamilya na bumuo ng mas malusog, mas ligtas, at mas matatag na buhay.

Remote na Administrative Assistant sa Call Center – North Carolina

Magbigay ng remote na suportang administratibo para sa mga tawag, referral, pag-iiskedyul, at pagtanggap ng kliyente. Iugnay ang mga kliyente sa mga serbisyo ng Coastal Horizons para sa behavioral health at paggamit ng substance.

Paglalarawan

  • Pamahalaan ang mga papasok na tawag, ibalik ang mga mensahe, kumpirmahin ang mga aprubadong identifier ng kliyente at ligtas na kagustuhan sa pakikipag-ugnayan, at idirekta ang tumatawag sa tamang kawani.
  • Ipaliwanag ang mga susunod na hakbang gamit ang mga awtorisadong script at itinatag na proseso.
  • Kilalanin ang iniulat na agarang panganib o apurahang pangangailangan at agad na ilipat ang mga usaping klinikal o pangkaligtasan sa kwalipikadong kawani.
  • Suriin ang pinagsasaluhang referral queue, inbox, voicemail, at mga kalendaryo para sa dobleng referral, kulang na detalye, mga deadline, at mga gawaing hindi pa naitatalaga.
  • Mag-iskedyul at magpalit ng mga appointment sa secure na video at harapang paraan.
  • Panatilihin ang availability para sa mabilis na access at ilagay ang mga kliyente sa angkop na lokal na handoff appointment.
  • Tulungan ang mga kliyente na ma-access ang HIPAA-configured intake packet sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga aprubadong link at tagubilin.
  • Magbigay ng hindi klinikal na tulong sa mga intake material nang hindi ginagawang kondisyon ng pagtanggap ng serbisyo ang electronic access.
  • Magpadala ng mga kumpirmasyon at paalala sa appointment at itala ang mga pagtatangkang makipag-ugnayan sa mga electronic medical record system.
  • Subaybayan ang mga kliyenteng hindi makontak at ang mga nakansela, hindi nadaluhan, o hindi kumpletong appointment para sa follow-up.
  • Gamitin ang electronic health record, mga tool sa pag-iiskedyul at pamamahala ng dokumento, mga sistema ng komunikasyon at telepono, at kaugnay na teknolohiya.
  • Lutasin ang mga karaniwang problema sa sistema at i-escalate ang mga teknikal o workflow issue na hindi nalulutas.
  • Kumpirmahin ang pagtanggap ng receiving Care Manager bago ilipat ang mga kliyente sa kanilang home county at lokal na Care Manager.
  • Panatilihing napapanahon ang mga script, contact directory, detalye ng provider, downtime resource, ulat, materyal sa pulong, at onboarding resource.
  • Maghatid ng maagap, magalang, at trauma-informed na serbisyo habang humahawak ng maraming tawag, pagkaantala, kumpidensyal na impormasyon, at magkakasabay na priyoridad.
  • Tulungan ang Call Center at mga lokal na TASC team sa administratibong koordinasyon at suporta sa workflow.
  • Kumpletuhin ang iba pang itinalagang responsibilidad.

Mga Kinakailangan

  • Diploma sa mataas na paaralan o katumbas.
  • Mas ninanais ang associate degree sa business administration, office administration, healthcare administration, human services, o kaugnay na larangan.
  • Hindi bababa sa dalawang taon ng kaugnay na karanasan sa administrasyon, call center, customer service, healthcare, o human services.
  • Karanasan sa electronic health records, pag-iiskedyul sa maraming kalendaryo, mga high-volume phone system, data entry, at Microsoft 365.
  • Kakayahang maglingkod nang mahinahon, magalang, matiyaga, at trauma-informed sa mga taong may iba’t ibang pangangailangan sa komunikasyon, teknolohiya, wika, at accessibility.
  • Malakas na kakayahan sa customer service at interpersonal communication.
  • Kakayahang humawak ng madalas na tawag, pagkaantala, kumpidensyal na impormasyon, at magkakasabay na deadline.
  • Kakayahang sumunod nang eksakto sa mga script at protocol habang kinikilala ang mga usaping nangangailangan ng agarang clinical o supervisory escalation.
  • Maingat na atensyon sa detalye at napatunayang tumpak sa mga rekord at dokumentasyon.
  • Kakayahang matuto ng maraming electronic platform at magsiyasat ng mga karaniwang problema sa workflow.
  • Propesyonal na kasanayan sa komunikasyon para makatrabaho ang mga kliyente, kasamahan, probation staff, treatment provider, at community partner.
  • Kakayahang ayusin ang magkakasabay na hinihingi, matugunan ang mga deadline, at umangkop sa nagbabagong pangangailangan sa serbisyo.
  • Pangako sa pagiging kumpidensyal, mga hangganang propesyonal, at mga pamantayan sa privacy at seguridad.
  • Kahusayan sa Microsoft 365 at kahandaang matuto ng electronic documentation, scheduling, virtual meeting, secure-video, at kaugnay na platform.
  • Kakayahang magbigay ng mahabagin at trauma-informed na suporta sa mga taong naghahanap ng behavioral health at substance use services.
  • Kakayahang gampanan ang mahahalagang tungkulin na nangangailangan ng pagyuko, pagtayo, paglalakad, paggamit ng mga daliri, paghawak, pagsasalita, pakikinig, at paulit-ulit na galaw.
  • Kakayahang magsagawa ng sedentary work na may paminsan-minsang pagbubuhat, pagdadala, pagtulak, paghila, o paggalaw ng mga bagay na hanggang 10 pounds.

Mga Benepisyo

  • Makatrabaho ang isang organisasyong nakatuon sa misyon na naghahatid ng behavioral health, substance use, at community-based services.
  • Maaaring magkaroon ng makatwirang accommodation upang magampanan ng mga kwalipikadong taong may kapansanan ang mahahalagang tungkulin ng posisyon.

Mga Kaugnay na Trabaho

Advocate Aurora Health

Remote na Intern sa Pananalapi, Accounting, at Revenue Cycle

Advocate Aurora Health

Tumulong sa pagbabadyet, accounting, pagsusuri sa pananalapi, at mga operasyon ng revenue cycle bilang intern sa Advocate Aurora Health. Tumulong mag-automate ng mga proseso sa Excel at magsuri ng datos sa pananalapi at singil ng pasyente.

Buksan
Pesseti Consultoria

Junior na Analyst sa Operasyong Pinansyal

Pesseti Consultoria
1 – 10 Mga Empleyado
EdukasyonPagkonsultaRekrutment

Junior na analyst sa pananalapi na humahawak ng mga pagkukuwenta, payment slip, plano ng pagbabayad, at scholarship. Sumusuporta sa mga operasyon ng Treasury at Accounts Payable sa isang institusyong pang-edukasyon.

Buksan
Empower AI

Senior na VoIP Engineer – Quantico, Virginia

Empower AI

Pangunahan ang ligtas na Cisco unified communications sa mga DoD network enclave para sa pederal na pagbabago ng Empower AI at kontrata ng DCSA. Senior engineering role na nasa mismong lugar at sumusuporta sa mahahalagang serbisyo ng boses at kolaborasyon.

Buksan
Commonwealth Bank

Senior Associate, Panganib sa Kredito ng Pananalapi ng Pondo

Commonwealth Bank

Pamahalaan ang panganib sa kredito ng Pananalapi ng Pondo para sa mga kliyenteng institusyonal ng Commonwealth Bank. Suriin at aprubahan ang mga transaksyon, subaybayan ang mga exposure, at magbigay ng payo sa mga stakeholder sa buong Australia.

Buksan
Empower AI

Superbisor ng Shift ng Service Desk (Nasa Lugar, Virginia)

Empower AI

Pamahalaan ang operasyon ng suporta sa IT ng pamahalaan ng Empower AI para sa Tier 0 at Tier I, at pangasiwaan ang mga analyst ng service desk sa iba’t ibang shift. Pangasiwaan ang antas ng serbisyo, mahahalagang insidente, kalidad, at tuloy-tuloy na pagpapahusay.

Buksan
Ausloans Finance Group

Remote na Broker sa Pananalapi ng Asset – Australia

Ausloans Finance Group
51 – 200 Mga Empleyado
FintechPamilihanPananalapi

Bumuo ng portfolio ng kliyente at maghatid ng mga solusyon sa pananalapi bilang Broker sa Pananalapi ng Asset sa Ausloans Finance Group, isang aggregator ng car finance na pinapagana ng teknolohiya. Magtrabaho nang nagsasarili sa tulong ng aggregator at may flexible na remote na setup.

Buksan
Anyone AI

Inhinyerong Elektrikal – Pagsasanay at Pagsusuri ng AI

Anyone AI

Bumuo ng mga gawain sa circuit, PCB, at simulation para sa Anyone AI, kasama ang mga reference solution at pamantayan sa pagsusuri. Tumulong magsuri ng mga makabagong modelo ng AI gamit ang makatotohanang hamon sa electrical engineering.

Buksan