LogoFresh Jobs Ahead
CodeRabbit
CodeRabbit
51 – 200 Alkalmazottak
Mesterséges intelligenciaSaaSVállalat
A CodeRabbit mesterségesintelligencia- és SaaS-vállalat, amely vállalati szoftverfejlesztő csapatok számára készít eszközöket. Mesterséges intelligenciára épülő kódellenőrzési platformja a GitHub és a GitLab rendszeréhez kapcsolódva elemzi a pull requesteket, soronkénti visszajelzést ad, azonosítja a lehetséges hibákat, javításokat javasol, valamint összefoglalókat készít az ellenőrzésekről. A fejlesztők bevonása mellett gyorsabb és következetesebb ellenőrzéseket támogató CodeRabbit az adatvédelemre és az adatbiztonságra alapvető szempontként tekint, így segíti a csapatokat a szoftverminőség javításában és a mérnöki munkafolyamatok hatékonyabbá tételében.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Regionális igazgató, összevont ügyfél siker csapat

Vezesse a CodeRabbit mesterséges intelligencián alapuló kódellenőrző platformjának összevont ügyfél siker csapatát, és építsen jelzésekre alapozott szolgáltatási modellt. Vegyen fel vezetőket, indítson útmutatókat, és használjon adatokat az ügyfélmegtartás javítására.

USEgyesült ÁllamokCAKalifornia
200 000 $ – 225 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőVezetőKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser
SQL

Leírás

  • Vezesse és működtesse az összevont ügyfél siker csapatot
  • Toborozzon és irányítson összevont ügyfél siker menedzsereket, az első negyedéves felvételekkel kezdve
  • Tervezze meg a közös ügyfélsort az ügyféljelzések, a prioritások, a válaszadási és megoldási normák, valamint az esetek lezárásának meghatározásával
  • Állítson fel útválasztási szabályokat a digitális, összevont és dedikált ügyfélkiszolgálás között
  • A tartalom- és enablement szakértővel együtt dolgozzon ki és tartson karban kiváltó eseményekre épülő útmutatókat
  • Felügyelje a lemondási és meg nem újítási eseteket, rögzítse az ügyfelek indokait, és oldja meg a javítható problémákat
  • A bővítési átadások során adja át a releváns ügyfélkörnyezetet az ügyfélkapcsolati vezetőknek
  • Kövesse és tekintse át a csapat mutatóit, például az ügyfélsor forgalmát, a válaszadási és megoldási időt, a konfigurációs változásokat és az ügyfélmegtartást
  • Mérje fel az ügyfélsor kapacitását, és indokolja meg az összevont ügyfélkiszolgálás kiterjesztését
  • Az első negyedévben toborozza az első vezetőket, határozza meg a kiváltó eseményeket és válaszadási normákat, indítsa el az ügyfélsort, tegye közzé az útmutatókat, és alakítsa ki a jelentéskészítést

Követelmények

  • Legalább 5 év tapasztalat ügyfél siker vagy fejlesztőknek szánt termékhez kapcsolódó műszaki támogatás területén, ebből legalább 2 év embervezetési tapasztalat
  • Tapasztalat közös ügyfélsor modell kialakításában vagy működtetésében, például skálázott ügyfél siker, ügyfélszolgálati pult vagy összevont ügyfél siker csapat esetén
  • Műszaki háttér kódellenőrző termékkel: adott ki kódot, futtatott CI-t, vagy támogatott fejlesztőket mindkettőben, és képes konfigurációs fájl olvasására
  • Képes irányítópultok értelmezésére, szokatlan adatok kivizsgálására, valamint alapvető SQL-lekérdezés megírására vagy specifikálására
  • Tapasztalat olyan működési eljárások írásában, amelyeket mások is használtak
  • Jártasság meghatározatlan területen való munkavégzésben és folyamatok dokumentálásában
  • Előnyt jelent: Egészségi pontozással vagy kiváltó eseményekre épülő megkeresésekkel kapcsolatos tapasztalat ügyfél siker vagy támogatási platformon
  • Előnyt jelent: Pylon, Customer.io, PostHog, Salesforce vagy hasonló eszközök ismerete
  • Előnyt jelent: Mesterségesintelligencia-eszközök ismerete és példák azok hasonló szerepkörben való alkalmazására
  • Előnyt jelent: CodeRabbit vagy más mesterséges intelligencián alapuló kódellenőrző eszköz használata saját kódtárolókban

Kapcsolódó állások

Torch Dental

Ügyfélsiker-menedzser, bevételciklus-kezelés (hibrid, New York City)

Torch Dental
51 – 200 Alkalmazottak
EgészségügyLogisztikaTanácsadás
USEgyesült ÁllamokNYNew York
84 000 $ – 87 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Irányítsa az ügyfelek bevezetését, megtartását és a fiókok bővítését a Torch Dental mesterséges intelligenciával működő bevételciklus-kezelő platformjánál. Támogassa a fogorvosi rendelőket, rendelőcsoportokat és a növekvő DSO-kat.

Megnyitás
Nift

Távmunka partnerkapcsolati siker menedzser, Egyesült Királyság

Nift
11 – 50 Alkalmazottak
LogisztikaMarketingTanácsadás
GBEgyesült KirályságTávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Növelje és tartsa meg a Nift teljesítménymarketing-platformjának nagy értékű partnerkapcsolatait, amely összeköti a márkákat az ügyfelekkel. Irányítsa a partnerkampányokat, a bevételbővítést és a stratégiai ügyféltervezést.

Megnyitás
Thynk.Cloud

Ügyfélkapcsolati siker menedzser, Európa (távmunka) — Thynk.Cloud

Thynk.Cloud
51 – 200 Alkalmazottak
LogisztikaTanácsadásVendéglátás
EUEurópai UnióTávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: németKötelező Nyelv: angolKötelező Nyelv: spanyolKötelező Nyelv: franciaÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

A Thynk.Cloud vendéglátóipari ügyfeleit kíséri végig Európában a termék bevezetésétől a megújításra való felkészülésig. Kezeli a fiókok állapotát, az ügyfél-visszajelzéseket, a képzéseket és az értékteremtést.

Megnyitás
Toppan Merrill

Microsoft Dynamics 365 CRM platformmenedzser

Toppan Merrill
1001 – 5000 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraEgészségügyMarketingTanácsadás
USEgyesült ÁllamokCAKaliforniaCOColoradoILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaNYNew YorkNCÉszak-KarolinaOHOhioPAPennsylvaniaTXTexas
115 000 $ – 160 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Vezesse a Microsoft Dynamics 365 CRM jövőképét, ütemtervét és optimalizálását a Toppan Merrillnél. Fejlessze a pénzügyi, jogi, egészségügyi és tőkepiaci közzétételeket és kommunikációt támogató technológiát.

Megnyitás
Wealth.com

Ügyfélkapcsolati sikerért felelős vezető

Wealth.com
51 – 200 Alkalmazottak
BiztosításJogiTanácsadás
USEgyesült ÁllamokNYNew York
200 000 $ – 230 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőVezetőKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Irányítsa az értékesítés utáni támogatást és az ügyfelek bevezetését a Wealth.com mesterséges intelligenciával működő vagyon- és adótervezési platformján. Építse fel a csapatot, a rendszereket és az ügyfél-életciklus működését a vállalat növekedésével párhuzamosan.

Megnyitás
Ventra Health

Távmunka: ügyfélsiker-igazgató a Ventra Healthnél

Ventra Health
1001 – 5000 Alkalmazottak
B2BEgészségügySaaS
USEgyesült ÁllamokTávoliTeljes munkaidőVezetőKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Vezesse az ügyfélsiker-területet a Ventra Healthnél, az egészségügyi bevételi ciklusok kezelésével foglalkozó szolgáltatónál. Felügyelje az ügyfélteljesítményt, a bevételi ciklusokkal kapcsolatos problémákat, a bevezetéseket, a megfelelőséget és az ügyfélsiker-csapatot.

Megnyitás
InMarket

Az ügyfél sikeréért felelős senior alelnök az InMarketnél

InMarket
201 – 500 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraAnalitikaMarketingReklámozás
USEgyesült ÁllamokCAKaliforniaCOColoradoILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaNJNew JerseyVTVermont
189 156 $ – 222 694 $ / év
TávoliTeljes munkaidőVezetőKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Vezesse az értékesítés utáni ügyfélsiker-funkciót az InMarket fogyasztói intelligenciát és valós idejű marketinget biztosító platformján az Activation, Measurement és Audiences területeken. Feleljen az ügyfélmegtartásért, a növekedésért, a szolgáltatási műveletekért és a csapat fejlesztéséért.

Megnyitás
ICU Medical

Klinikai ápolási tanácsadó, ügyfélsiker

ICU Medical
5001 – 10 000 Alkalmazottak
EgészségügyÉlelmiszerek és italokGyártás
USEgyesült ÁllamokCAKaliforniaCOColoradoCTConnecticutMEMaineMTMontanaNYNew YorkTNTennesseeTávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser
Tableau

Segítse az egészségügyi ügyfeleket az ICU Medical infúziós technológiáinak bevezetése után. Elemezze az infúziós adatokat, javítsa a gyógyszerbiztonságot, és ossza meg ajánlásait klinikai és vezetői döntéshozókkal.

Megnyitás
Pearson VUE

Haladó ügyfélkapcsolati szakértő

Pearson VUE
1001 – 5000 Alkalmazottak
EgészségügyLogisztikaTanácsadás
GBEgyesült KirályságHibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Kezelje a Pearson VUE szakmai vizsgáztatási ügyfeleivel fennálló kapcsolatokat és vizsgaprogramokat. Koordinálja az összetett lebonyolítási ciklusokat, és támogassa a vezető érintetteket az Egyesült Királyságban és a globális programokban.

Megnyitás