CodeRabbit
CodeRabbit
CodeRabbit je tvrtka iz područja umjetne inteligencije i SaaS-a koja razvija alate za timove za razvoj poslovnog softvera. Njezina platforma za pregled koda pokretana umjetnom inteligencijom integrira se s GitHubom i GitLabom kako bi analizirala zahtjeve za povlačenje, pružala povratne informacije redak po redak, prepoznavala moguće pogreške, predlagala ispravke i izrađivala sažetke pregleda. Podržavajući brže i dosljednije preglede uz zadržavanje uključenosti programera u proces, CodeRabbit pomaže timovima poboljšati kvalitetu softvera i unaprijediti inženjerske radne procese, pri čemu su privatnost i sigurnost podataka ključna razmatranja.

Regionalni direktor, objedinjeni uspjeh korisnika

Vodite tim za objedinjeni uspjeh korisnika na platformi CodeRabbit za pregled koda uz pomoć umjetne inteligencije i izgradite model usluge utemeljen na signalima. Zapošljavajte voditelje, pokrećite priručnike i koristite podatke za poboljšanje zadržavanja korisnika.

Opis

  • Vodite i upravljajte timom za objedinjeni uspjeh korisnika
  • Zapošljavajte i upravljajte voditeljima objedinjenog uspjeha korisnika, počevši od zapošljavanja u prvom tromjesečju
  • Osmislite zajednički red čekanja te definirajte korisničke signale, prioritete, standarde odgovora i rješavanja te zatvaranje slučajeva
  • Postavite pravila usmjeravanja između digitalne, objedinjene i namjenske podrške korisnicima
  • Razvijajte i održavajte priručnike temeljene na okidačima u suradnji sa stručnjakom za sadržaj i edukaciju
  • Nadzirite slučajeve otkazivanja i neproduljenja, bilježite razloge korisnika i rješavajte probleme koji se mogu otkloniti
  • Tijekom predaje prilika za proširenje prenesite voditeljima korisničkih računa relevantan kontekst o korisnicima
  • Pratite i pregledavajte timske pokazatelje kao što su količina slučajeva u redu čekanja, vrijeme odgovora i rješavanja, promjene konfiguracije i zadržavanje korisnika
  • Procijenite kapacitet reda čekanja i obrazložite proširenje objedinjene podrške
  • Tijekom prvog tromjesečja zaposlite početne voditelje, postavite okidače i standarde odgovora, pokrenite red čekanja, objavite priručnike i uspostavite izvještavanje

Zahtjevi

  • Najmanje 5 godina iskustva u uspjehu korisnika ili tehničkoj podršci za proizvod namijenjen razvojnim inženjerima, uključujući najmanje 2 godine iskustva u vođenju ljudi
  • Iskustvo u uspostavi ili vođenju modela zajedničkog reda čekanja, primjerice skaliranog uspjeha korisnika, službe za podršku ili objedinjenog tima za uspjeh korisnika
  • Tehnička podloga s proizvodom za pregled koda: isporučivali ste kod, pokretali CI ili podržavali razvojne inženjere u oba zadatka te znate čitati konfiguracijsku datoteku
  • Sposobnost tumačenja nadzornih ploča, istraživanja neuobičajenih brojki te pisanja osnovnog SQL upita ili definiranja njegovih zahtjeva
  • Iskustvo u pisanju operativnih postupaka koje su drugi koristili
  • Spremnost na izgradnju procesa u nedovoljno definiranim područjima i njihovo dokumentiranje
  • Poželjno: iskustvo s ocjenjivanjem stanja korisnika ili kontaktiranjem na temelju okidača u platformi za uspjeh korisnika ili podršku
  • Poželjno: poznavanje alata Pylon, Customer.io, PostHog, Salesforce ili sličnih alata
  • Poželjno: poznavanje alata umjetne inteligencije i primjeri njihove primjene u sličnim ulogama
  • Poželjno: iskustvo s korištenjem alata CodeRabbit ili drugog alata za pregled koda uz pomoć umjetne inteligencije u osobnim repozitorijima

Povezani poslovi

Advocate Aurora Health

Pripravnik/pripravnica za financije, računovodstvo i ciklus prihoda na daljinu

Advocate Aurora Health

Kao pripravnik ili pripravnica u Advocate Aurora Healthu podržavat ćete planiranje proračuna, računovodstvo, financijske analize i procese ciklusa prihoda. Pomagat ćete automatizirati Excel procese te pregledavati financijske podatke i podatke o troškovima za pacijente.

Otvori
Empower AI

Viši VoIP inženjer – Quantico, Virginia

Empower AI
501 – 1.000 Zaposlenici
LogistikaObranaZdravstvena skrb

Vodite sigurne objedinjene komunikacije Cisco u mrežnim enklavama DoD-a u sklopu savezne transformacije Empower AI-ja i ugovora DCSA-e. Viša inženjerska uloga na lokaciji, usmjerena na glasovne i suradničke usluge ključne za misiju.

Otvori
Empower AI

Voditelj smjene servisnog centra (rad na lokaciji, Virginia)

Empower AI
501 – 1.000 Zaposlenici
LogistikaObranaZdravstvena skrb

Vođenje vladine IT podrške Empower AI na razinama Tier 0 i Tier I te nadzor nad analitičarima servisnog centra u više smjena. Odgovornost za razinu usluge, kritične incidente, kvalitetu i stalno poboljšavanje.

Otvori
Anyone AI

Stručnjak za računovodstvo na daljinu (nepuno radno vrijeme)

Anyone AI

Izrada i procjena financijskih modela, usklađenja i računovodstvenih zadataka za treniranje i evaluaciju umjetne inteligencije. Pomozite tvrtki Anyone AI izgraditi pouzdane podatke za napredne modele umjetne inteligencije.

Otvori
Ausloans Finance Group

Udaljeni posrednik za financiranje imovine – Australija

Ausloans Finance Group
51 – 200 Zaposlenici
FinancijeFintechTržnica

Izgradite portfelj klijenata i ponudite financijska rješenja kao posrednik za financiranje imovine u tvrtki Ausloans Finance Group, tehnološki usmjerenom agregatoru financiranja automobila. Radite samostalno uz podršku agregatora i fleksibilne mogućnosti rada na daljinu.

Otvori