CodeRabbit
CodeRabbit
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSسازمانهوش مصنوعی
CodeRabbit یک شرکت فعال در حوزه هوش مصنوعی و SaaS است که ابزارهایی برای تیم‌های توسعه نرم‌افزار سازمانی می‌سازد. پلتفرم بازبینی کد مبتنی بر هوش مصنوعی این شرکت با GitHub و GitLab یکپارچه می‌شود تا درخواست‌های ادغام را تحلیل کند، بازخورد خط‌به‌خط ارائه دهد، باگ‌های احتمالی را شناسایی کند، اصلاحات پیشنهادی ارائه دهد و خلاصه بازبینی تولید کند. CodeRabbit با پشتیبانی از بازبینی‌های سریع‌تر و منسجم‌تر و در عین حال حفظ مشارکت توسعه‌دهندگان در فرایند، به تیم‌ها کمک می‌کند کیفیت نرم‌افزار را بهبود دهند و جریان‌های کاری مهندسی خود را ساده‌تر کنند؛ حریم خصوصی و امنیت داده‌ها نیز از ملاحظات اصلی آن هستند.

مدیر منطقه‌ای، موفقیت مشتریان مشترک

رهبری تیم موفقیت مشتریان مشترک CodeRabbit را برای پلتفرم بازبینی کد هوش مصنوعی بر عهده بگیرید و مدل خدماتی مبتنی بر سیگنال بسازید. مدیران را استخدام کنید، راهنماهای اجرایی را راه‌اندازی کنید و با داده‌ها حفظ مشتریان را بهبود دهید.

توضیحات

  • تیم موفقیت مشتریان مشترک را رهبری و اداره کنید
  • مدیران موفقیت مشتریان مشترک را استخدام و مدیریت کنید و از استخدام‌های سه‌ماهه نخست آغاز کنید
  • صف مشترک را طراحی کنید و سیگنال‌های مشتری، اولویت‌بندی، استانداردهای پاسخ‌گویی و حل مسئله، و بستن پرونده را تعریف کنید
  • قواعد ارجاع را میان پوشش دیجیتال، مشترک و مشتریان نام‌دار تعیین کنید
  • با متخصص محتوا و توانمندسازی، راهنماهای اجرایی مبتنی بر محرک را تدوین و نگهداری کنید
  • پرونده‌های لغو و عدم تمدید را نظارت کنید، دلایل مشتریان را ثبت کنید و مشکلات قابل‌حل را برطرف کنید
  • هنگام واگذاری فرصت‌های توسعه، اطلاعات مرتبط مشتری را به مدیران حساب منتقل کنید
  • شاخص‌های تیم مانند حجم صف، زمان پاسخ‌گویی و حل مسئله، تغییرات پیکربندی و حفظ مشتری را پیگیری و بازبینی کنید
  • ظرفیت صف را ارزیابی کنید و ضرورت گسترش پوشش مشترک را مطرح کنید
  • در سه‌ماهه نخست، مدیران اولیه را استخدام کنید، محرک‌ها و استانداردهای پاسخ‌گویی را تعیین کنید، صف را راه‌اندازی کنید، راهنماهای اجرایی را منتشر کنید و گزارش‌دهی را برقرار سازید

شرایط لازم

  • دست‌کم ۵ سال تجربه در موفقیت مشتری یا پشتیبانی فنی برای محصولی ویژه توسعه‌دهندگان، شامل دست‌کم ۲ سال تجربه مدیریت افراد
  • تجربه ایجاد یا اداره مدل صف مشترک، مانند موفقیت مشتری در مقیاس بالا، میز پشتیبانی یا تیم موفقیت مشترک
  • پیشینه فنی در محصول بازبینی کد: تجربه انتشار کد، اجرای CI یا پشتیبانی از توسعه‌دهندگانی که هر دو کار را انجام می‌دهند، و توانایی خواندن فایل پیکربندی
  • توانایی تفسیر داشبوردها، بررسی ارقام غیرمعمول و نوشتن یک پرس‌وجوی ساده SQL یا مشخص‌کردن آن
  • تجربه نگارش رویه‌های اجرایی که دیگران از آن‌ها استفاده کرده‌اند
  • راحتی در پیشبرد کار در حوزه‌ای تعریف‌نشده و مستندسازی فرایندها
  • ترجیحی: تجربه امتیازدهی سلامت یا ارتباط‌گیری مبتنی بر محرک در پلتفرم موفقیت مشتری یا پشتیبانی
  • ترجیحی: آشنایی با Pylon، Customer.io، PostHog، Salesforce یا ابزارهای مشابه
  • ترجیحی: آشنایی با ابزارهای هوش مصنوعی و نمونه‌هایی از به‌کارگیری آن‌ها در نقش‌های مشابه
  • ترجیحی: تجربه استفاده از CodeRabbit یا ابزار بازبینی کد هوش مصنوعی دیگر در مخازن شخصی

فرصت‌های شغلی مرتبط

CACI International Inc

مدیر محصول کراس‌بیم

CACI International Inc

رهبری سبد ارتباطات نوری فضایی کراس‌بیم در CACI و نظارت بر تولید و رشد محصول را بر عهده بگیرید. برای جذب کسب‌وکار جدید و ارتقای عملکرد تیم در حوزه‌های هوافضا و دفاع اقدام کنید.

باز کردن
Sikla GmbH

کارشناس پشتیبانی مشتریان و فروش

Sikla GmbH
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
تولیدلجستیکمشاوره

در کسب‌وکار سامانه‌های پشتیبانی ماژولار فنی سیکلا یوکی در میلتون کینز همکاری کنید و درخواست‌های مشتریان و فروش را از پیش‌فاکتور تا تحویل پیگیری کنید. هماهنگی سفارش‌ها، اسناد، لجستیک و امور اداری ERP را با مشتریان و تیم‌های داخلی انجام دهید.

باز کردن
Newstel Worldwide

کارشناس پشتیبانی مشتریان دانمارکی‌زبان، پاره‌وقت (پرتغال، دورکار)

Newstel Worldwide
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

از راه دور و به زبان دانمارکی به مشتریان چندزبانهٔ بخش برون‌سپاری خدمات نیواِستل پشتیبانی کنید و به اهداف خدمات و کیفیت برسید. این موقعیت پاره‌وقت شامل پاسخ‌گویی به درخواست‌های مشتریان از طریق ایمیل، چت و تلفن در پرتغال است.

باز کردن
Frühlingszwiebel

متخصص پشتیبانی مشتریان و عملیات تجارت الکترونیکی

Frühlingszwiebel

به مشتریان استارتاپ تغذیه سالم Frühlingszwiebel پشتیبانی دهید و عملیات تجارت الکترونیکی را هماهنگ کنید. این نقش شامل گردش‌کارهای Shopify، انجام سفارش‌ها و پروژه‌های عملیاتی است.

باز کردن
Konecta

کارشناس خدمات مشتری دورکار — پرو

Konecta

برای Konecta از راه دور پشتیبانی مشتری ارائه دهید و به کسب‌وکارها کمک کنید با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند. این موقعیت شامل کار از خانه، حقوق ثابت، کمیسیون و مزایای کامل استخدامی است.

باز کردن
Gea Internacional

مشاور حفظ مشتریان دورکار، کلارو — پرو

Gea Internacional
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
SaaSلجستیکمشاوره

به مشتریان کلارو که به تغییر اپراتور فکر می‌کنند، از راه دور مشاوره دهید. گزینه‌هایی برای حفظ مشتری ارائه کنید و در شیفت‌های چرخشی کار کنید.

باز کردن
Thermo Fisher Scientific

توسعه‌دهنده ارشد سامانه‌های کلاریتی پی‌پی‌ام

Thermo Fisher Scientific

رهبری توسعه کلاریتی پی‌پی‌ام و پشتیبانی از برنامه‌های سازمانی، از جمله یکپارچه‌سازی‌ها، ارتقاها و عیب‌یابی محیط عملیاتی را بر عهده بگیرید. از کنترل‌های SOX، عملیات آماده‌باش، استقرارها و انتقال دانش فنی پشتیبانی کنید.

باز کردن
Thermo Fisher Scientific

توسعه‌دهنده ارشد سامانه‌های Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

رهبری توسعه و پشتیبانی از پلتفرم Clarity PPM شرکت Thermo Fisher Scientific، از جمله یکپارچه‌سازی‌ها، ارتقاها و انتشارهای عملیاتی. عیب‌یابی پیشرفته، راهبری فنی، راهنمایی همکاران و عملیات منطبق با SOX را بر عهده بگیرید.

باز کردن
GFN

کارآموز مربی فناوری اطلاعات، یکپارچه‌سازی سیستم‌ها

GFN
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
SaaSتجارت الکترونیکفین‌تک

برای تدریس یکپارچه‌سازی سیستم‌ها به‌عنوان مربی فناوری اطلاعات آماده شوید و آموزش عملی را مطابق برنامه درسی IHK ارائه دهید. به توسعه برنامه‌های آموزش دیجیتال و تغییر مسیر شغلی GFN کمک کنید.

باز کردن
Chargeflow

مهندس پیاده‌سازیِ مشتری‌محور

Chargeflow
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
تجارت الکترونیکفین‌تک

هدایت یکپارچه‌سازی‌های API و پذیرش سازمانی برای پلتفرم هوش مصنوعی Chargeflow در زمینه بازپرداخت و تقلب. مدیریت پیاده‌سازی مشتری از امضای قرارداد تا راه‌اندازی؛ موقعیتی ترکیبی در مودعین، اسرائیل.

باز کردن