CodeRabbit
CodeRabbit
CodeRabbit هي شركة متخصصة في الذكاء الاصطناعي والبرمجيات كخدمة، وتطوّر أدوات لفرق تطوير البرمجيات في المؤسسات. تتكامل منصتها لمراجعة الشيفرة المدعومة بالذكاء الاصطناعي مع GitHub وGitLab لتحليل طلبات الدمج، وتقديم ملاحظات على مستوى كل سطر، واكتشاف الأخطاء المحتملة، واقتراح الإصلاحات، وإنشاء ملخصات للمراجعة. ومن خلال دعم مراجعات أسرع وأكثر اتساقًا مع إبقاء المطورين مشاركين في العملية، تساعد CodeRabbit الفرق على تحسين جودة البرمجيات وتبسيط سير عملها الهندسي، مع اعتبار خصوصية البيانات وأمنها من الأولويات الأساسية.

مدير إقليمي لنجاح العملاء المشترك

قد فريق نجاح العملاء المشترك لدى CodeRabbit لمنصة مراجعة الشيفرات بالذكاء الاصطناعي، وطوّر نموذج خدمة قائمًا على المؤشرات. وظّف المديرين، وأطلق أدلة العمل، واستخدم البيانات لتحسين الاحتفاظ بالعملاء.

الوصف

  • قد فريق نجاح العملاء المشترك وأدر عملياته
  • استقطب مديري نجاح العملاء المشترك وأدرهم، بدءًا بالتعيينات في الربع الأول
  • صمّم قائمة انتظار مشتركة، وحدّد مؤشرات العملاء وأولوياتهم ومعايير الاستجابة والحل وإغلاق الحالات
  • ضع قواعد توجيه الطلبات بين التغطية الرقمية والمشتركة والمخصصة للعملاء
  • طوّر أدلة عمل قائمة على المحفزات وحافظ عليها بالتعاون مع أخصائي المحتوى والتمكين
  • أشرف على حالات الإلغاء وعدم التجديد، وسجّل أسباب العملاء وعالج المشكلات القابلة للحل
  • انقل المعلومات ذات الصلة عن العملاء إلى مديري الحسابات التنفيذيين عند تسليم فرص التوسع
  • تابع مقاييس الفريق وراجعها، مثل حجم قائمة الانتظار وأوقات الاستجابة والحل وتغييرات الإعداد والاحتفاظ بالعملاء
  • قيّم سعة قائمة الانتظار وقدّم مبررات توسيع نطاق التغطية المشتركة
  • خلال الربع الأول، استقطب المديرين الأوائل، وحدّد المحفزات ومعايير الاستجابة، وأطلق قائمة الانتظار، وانشر أدلة العمل، وأنشئ التقارير

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في نجاح العملاء أو الدعم الفني لمنتج موجّه للمطورين، منها سنتان أو أكثر في إدارة الأفراد
  • خبرة في إنشاء نموذج قائمة انتظار مشتركة أو تشغيله، مثل نجاح العملاء واسع النطاق أو مكتب دعم أو فريق نجاح مشترك
  • خلفية تقنية في منتج لمراجعة الشيفرات: سبق لك شحن شيفرات أو تشغيل التكامل المستمر (CI) أو دعم مطورين يفعلون ذلك، ويمكنك قراءة ملف إعدادات
  • القدرة على تفسير لوحات المعلومات والتحقيق في الأرقام غير المعتادة وكتابة استعلام SQL أساسي أو تحديد مواصفاته
  • خبرة في كتابة إجراءات تشغيلية استخدمها أشخاص آخرون
  • الارتياح للعمل في مجال غير محدد المعالم وتوثيق العمليات
  • مفضّل: خبرة في تقييم صحة العملاء أو التواصل القائم على المحفزات عبر منصة لنجاح العملاء أو الدعم
  • مفضّل: الإلمام بأدوات Pylon أو Customer.io أو PostHog أو Salesforce أو أدوات مماثلة
  • مفضّل: الإلمام بأدوات الذكاء الاصطناعي ووجود أمثلة على تطبيقها في أدوار مشابهة
  • مفضّل: خبرة في استخدام CodeRabbit أو أداة أخرى لمراجعة الشيفرات بالذكاء الاصطناعي على مستودعات شخصية

وظائف ذات صلة

Visa

عالم بيانات أول، مكافحة غسل الأموال وفحص العقوبات

Visa

طوّر وحسّن نماذج Visa لمكافحة غسل الأموال وفحص العقوبات باستخدام التعلم الآلي والمطابقة التقريبية. حسّن جودة الكشف وقلّل النتائج الإيجابية الكاذبة في الامتثال للمدفوعات العالمية.

فتح
NatWest Group

مهندس ذكاء اصطناعي رئيسي، منصة UCX (نائب الرئيس)

NatWest Group

قيادة تصميم منصات ذكاء اصطناعي وبرمجيات آمنة وقابلة للتوسع لمؤسسة مصرفية. توجيه الهندسة المعمارية والأتمتة وعمليات التطوير والذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء عبر فرق المنصات.

فتح
WADE Group

مهندس ذكاء اصطناعي أول، مبريق

WADE Group

طوّر تطبيقات ذكية ووكلاء ذكاء اصطناعي وحلولًا قائمة على البيانات في مبريق، الاستشارية المتخصصة في البيانات والذكاء الاصطناعي. يركّز الدور على Azure وMicrosoft Foundry وRAG وتطوير الأنظمة الخلفية والمنصات السحابية.

فتح
AbbVie

مدير وطني لشؤون الاتصال الطبي، أمراض الجهاز الهضمي لدى AbbVie

AbbVie

قيادة استراتيجية الشؤون الطبية الميدانية وفرق اختصاصيي الاتصال الطبي في مجال المناعة داخل الولايات المتحدة لدى AbbVie. الإشراف على التدريب والامتثال والميزانيات والمواءمة مع البرامج السريرية.

فتح
General Dynamics Information Technology

مهندس الذكاء الاصطناعي الأول ومهندس البنية المعمارية

General Dynamics Information Technology

قيادة هندسة الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وبنية النماذج اللغوية الكبيرة لمهام الحكومة والدفاع والاستخبارات لدى شركة جنرال دايناميكس لتكنولوجيا المعلومات. تحويل الحلول من إثبات المفهوم إلى الإنتاج في بيئات تشغيلية معقدة.

فتح
Lyra Health

نائب الرئيس للمحاسبة العالمية في ليرا هيلث

Lyra Health

قد فريق المحاسبة العالمية في ليرا هيلث استعدادًا لمتطلبات التقارير كشركة عامة. أشرف على التقارير المالية وضوابط ساربينز أوكسلي والخزينة والأتمتة وتطوير المحاسبة.

فتح
Maker Lab

قائد أول للذكاء الاصطناعي والرؤى — مختبر ميكر (سنغافورة، عمل هجين)

Maker Lab

قد الذكاء الاصطناعي الوكيلي، والذكاء التنبؤي، ومبادرات الحوكمة لفرق التسويق في ميكر لاب عبر منطقة اليابان وآسيا والمحيط الهادئ. قدّم المشورة للمديرين التنفيذيين وأشرف على توجيه كبار اختصاصيي الذكاء الاصطناعي.

فتح
EY

إي واي: مدير مشارك، مالية خطوط الخدمات العالمية

EY

تقديم المشورة إلى المديرين الماليين لخطوط الخدمات في إي واي بشأن التخطيط المالي والتوقعات ورؤى الأداء. دعم القرارات الاستراتيجية في التأكيد والاستشارات والاستراتيجية والمعاملات والضرائب.

فتح
NatWest Group

مهندس رئيسي، منصة الذكاء الاصطناعي والاتصالات الموحدة وتجربة العملاء، نائب الرئيس

NatWest Group

صمّم حلول ذكاء اصطناعي آمنة وقابلة للتوسع لمنصات نات‌وست المصرفية. قد الهندسة المعمارية والأتمتة وعمليات التطوير والذكاء الاصطناعي الوكيلي.

فتح
HighLevel

مهندس واجهات أمامية رئيسي، التجارة (الهند، عن بُعد)

HighLevel

قد واجهة التجارة الأمامية في HighLevel، نظام تشغيل أعمال مدعوم بالذكاء الاصطناعي للوكالات والشركات الصغيرة. حسّن الأداء وإمكانية الوصول والمعايير الهندسية وتجارب التجارة القابلة للتوسع.

فتح